姜华-东华软件股份公司产品经理 2009以太网世界大会上海演讲

　　摘要：在过去的十几年中，我们上网主要的接入方式是拨号的方式，主要的业务是EMAIL、静态文本页面，BBS和FTP的内容。总结一下，此时的网络状况是业务单一需求难以满足，因为这种接入方式都是窄带的方式，互联网发展到今天，是宽带的一种体验的生活，主要的业务有及时通讯语音电话P2P的应用大量的出现，比如迅雷和在线流媒体的应用，还有在线游戏的体验。主要接入方式是应用类型的快速增长，将需要大量的网络带宽。

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　　姜华-东华软件股份公司产品经理 2009以太网世界大会演讲嘉宾

演讲内容详见下页

　　摘要：在过去的十几年中，我们上网主要的接入方式是拨号的方式，主要的业务是EMAIL、静态文本页面，BBS和FTP的内容。总结一下，此时的网络状况是业务单一需求难以满足，因为这种接入方式都是窄带的方式，互联网发展到今天，是宽带的一种体验的生活，主要的业务有及时通讯语音电话P2P的应用大量的出现，比如迅雷和在线流媒体的应用，还有在线游戏的体验。主要接入方式是应用类型的快速增长，将需要大量的网络带宽。

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　　姜华：大家下午好，我是来自东华软件股份公司的产品经理姜华，非常感谢网络世界报社给我们提供这样一个平台，跟大家有这样一个机会进行关于网络方面技术的交流。我介绍的内容主要有4个方面，第一方面网络及应用发展历程，我们共同回顾一下网络的发展情况。在过去的十几年中，我们上网主要的接入方式是拨号的方式，主要的业务是EMAIL、静态文本页面，BBS和FTP的内容。总结一下，此时的网络状况是业务单一需求难以满足，因为这种接入方式都是窄带的方式，互联网发展到今天，是宽带的一种体验的生活，主要的业务有及时通讯语音电话P2P的应用大量的出现，比如迅雷和在线流媒体的应用，还有在线游戏的体验。主要接入方式是应用类型的快速增长，将需要大量的网络带宽。在未来，我们国家肯定是光纤的接入，而且是百兆的用户，并且是三网融合的方式。目前国内一些城市已经实现了，一根光纤入户，然后将语音电视还有数据网，实现了三网融合，主要承载的业务，现在有3G甚至于4G，还有Web 2.0还有云计算等等。此时需要高速的网络带宽，合理的QOS保障，让用户合理的享受网络生活，网络应用现状，里面有两组数据，截至2009年6月末的时候，我们国家互联网接入的总带宽在700G左右，我们国家的互联网发展速度非常快，但是我们人均占有网络带宽的情况非常可怜，而且我们国家的互联网普及率排在全世界70多位左右，因此我们国家互联网的发展空间还是很大的。另外随着网络的发展，网络新的应用在不断的出现，同时传输的文件越来越大，我们上网的人数越来越多，业务类型在不断的增长，同时网络恶意行为越来越多，互联网的复杂化程度呈逐年上升的趋势，因为网络应用的不透明华，以及控制方法匮乏，导致应用类型越来越多，用户满意度在不断的下降，这将会直接导致运营商用户出现转网，导致运营商资源出现大量的流失，网络应用的商业关键性以及延迟的敏感性。我们需要一定的技术和设备，对于网络中各种各样的应用进行全面的资源管理。

　　第二部分信息化管理需求。举一个例子，这是我们公司的一个客户，他在03年搭建了广域网，在广域网上布置了视频会议系统，又在广域网中部署了一系列安全设备，随后又上了业务系统，比如CRM、OA等等，在近两年中又做了数据大集中，以及数据库的优化，网络带宽的管理，等一系列的网络业务平台的搭建。通过这个例子，我们能够总结出，这个企业信息化建设的历程，主要分为5个阶段，第一阶段是网络平台建设阶段，在此阶段，用户主要是搭建了基础数据网络。第二阶段网络应用开发阶段，在部署各种应用管理系统，比如视频会议系统，OA、CRM，这一系列系统都承载在这个广域网中，还有网络安全建设阶段、网络应用开发阶段、网络平台建设阶段。要做到资源全面优化，首先要实现全网资源优化，全网的资源管理，因此我们提出核心的思想，就是资源优化管理先行。要做到全网资源管理，主要从几个方面入手，第一个是网络层面，主要包括了网络设备资源管理以及网络链带宽管理，网络设备管理主要体现在对于网络基础设备，比如路由器交换机等等，主要解决的办法是通过网管系统实现，对于网络带宽资源，主要包括企业的因特网接入带宽，广域网带宽，企业内局域网的带宽，对于带宽资源进行管理，必须进行网络分析系统以及网络流量管理系统。第二层面是网络服务层面，需要对网络服务支持流程和人力资源进行管理，我们知道所有的成本中，人力资源是最昂贵的，如何解决服务支持流程管理和人力资源的管理，我们主要提供综合的服务台的管理系统，通过建设安全有效合理的网络平台，才能使我们的各种新的应用更好的承载在网络平台当中，比如说现在最流行的云计算、Web 2.0等等，要做到全网的资源优化，需要提供相应的网络设备解决方案以及服务。刚才提到了资源优化管理先行，管理的需求我们总结主要分为这么几个方面，第一个网络设备资源管理，这一部分主要包括网管系统。第二是网络带宽资源管理，主要是流量管理系统。第三部分，网络应用行为管理系统。这一部分主要体现在用户访问互联网的时候，比如对于邮件的收发，以及邮件的过滤，包括论坛帖子，以及服务支持流程的管理，对于网络中一系列的支持流程进行分步式的管理，通过对于网络资源的管理不断优化，可以为用户提供健康高效安全稳定和谐的网络环境，建设可信网络并提供可盈利的服务，这是我们网管的最终目标。

　　第三部分，东华软件在这个方面的解决方案。问题与挑战，过去的用户应用在不断的增长，导致网络基础设施在迅速扩张，比如用户服务器、网络规模、存储化设备以及虚拟化设施，呈现爆炸式的增长，而与此同时，IT管理投资力度是严重不足的，这也是目前我们企业当中所有的CIO要面临的一个问题。随着问题在不断的加大，导致了我们业务需求和IT交付能力之间的差距在不断拉大，因此这是十分矛盾的。如何解决这个问题呢?东华软件可以提供全系列的网络资源管理产品，以及全面的解决方案，以及高端的技术咨询服务，可以帮助用户最大化的利用现有的网络基础平台以及基础设施，帮助用户高效合理的进行网络管理，做到全面的资源优化，从而减少用户的企业运营成本，以及增加运营收入。主要通过以下几个产品系列来解决，第一个流量管理产品系列，在这一方面东华软件能够提供流量分析系统以及流量控制系统。第二个产品线，就是应用交付系统，目前我们能够提供负载均衡以及广域网加速的产品。第三部分是运营管理系统，我们目前能够提供综合服务台管理以及网管系统以及桌面安全管理系统，通过实施东华软件的解决方案可以帮助用户创建一个从无序到有序，从可视到可控，并且是高效安全稳定健康的网络平台。

　　今天我们主要围绕网络管理产品系统向大家详细的介绍一下，我们非常欢迎所有的客户与我们共同学习和成长。接下来看一下流量管理产品体系，这一部分东华软件可以提供两个解决方案，一个是流量分析系统，另外一个是流量控制系统。首先看一下东华软件流量管理系统。东华软件流量管理系统是一款串接模式、流量管理的控制产品，目前我们流量管理系统对市场覆盖非常全面，我们目前能够提供10G的产品解决方案，40G的产品解决方案我们也在着手研发，而且我们目前GE平台的产品，在三大运营商平台上面有大量应用的成功案例，我们可以满足运营商的网络需求。

　　流量管理系统的技术特点，第一个链路安全保护机制。掉电直通、光路中断、接口故障、指令控制软切换。第二个技术特点就是全系列产品，都是硬件的产品，并且是芯片的架构，特别是在GE以上的产品，可以做到线速的转发，而且转发的时间小于50个毫秒，这都是经过严格的测试的。第三个特点是流控的精度高。第四个特点就是业务识别能力。我们的产品是一款专业的QoS设备，完全突破了“协议+端口号”的识别业务限制。而且我们有强大的业务支持团队，我们还可以提供远程在线实时的升级，目前可以识别用户的网络链路占总流量的95%以上。全面的流量统计分析，通过使用东华流量管理系统可以做到用户链路全局的流量统计，包括用户的IP地址和用户群的流量统计，提供实时和历史流量统计，支持各种过滤查询条件，支持各类图形表格输出。功能特色—P2P流量控制。

　　第二部分是东华流量分析系统，通过旁路的模式，部署在用户的网络中，可以对于用户网络中所有支持FLOW协议的流量进行采集分析，他的优势是进行用户全网流量的采集和分析，对于关键链路进行应用和管控，这样可以提供完整的流量统计解决方案。

　　面向业务运营的流量分析：网络设备状态，流量透视、性能检测;应用感知用户行为监测，业务分析;故障诊断、告警，性能优化决策支持，实现性能报告，各种报表质量评估。系统架构：解决方案(端到端优化，自动智能分析，有效的故障排查，安全防护，帮助运营商实现增值业务)。主要功能，流量监控、流量统计分析，故障报警，最后实现网络的优化。

　　预期效果：透视网络传输，全面的用户应用感知(实时、历史的分析，全面的应用流量排名，TOP N分析，流量基线，建立流量模型);详尽的网络运行报告，快速故障确认(分析故障快速定位异常监测告警);简化管理，规范管理，提升网络安全性(监控DoS/DDoS攻击，蠕虫病毒等，改善网络的健康状况);精细化网络服务管理，提高IT业务质量(监控分析生活网、门户网的热点资源，提供业务优化依据，辅助决策，保障IDC的服务质量)。

　　业务拓展，按利益区分网络业务。用户对于管理网络流量，管理网络设备，都是为了更好的开展用户的业务，比如说通过流量管理系统，可以更好的发现用户的热点业务，或者竞争对手的热门业务，帮助用户评估业务质量，最终实现用户管控业务。比如说对于竞争性的业务实行管控，我们提出按照利益区分网络业务，通过工具可以帮助用户很好的实现目的。

　　第四方面了解东华软件的概况。东华软件最早成立于1993年，2001年的时候我们进行了股份制改造，成立了东华合创数码科技股份有限公司。2006年在深圳上市，股票代码是002065。2009年6月12日更名为东华软件股份公司，注册资金4.25亿。目前拥有2000名员工，是一个现代化股份制高科技企业集团。公司成立之初就开始涉足软件研发领域，02年我们公司成立了软件研究院，目前为止，经过十几年的发展，我们拥有200多项自主知识产权的产品。综合的竞争优势，公司通过多年的发展在不同的领域里面都取得了很好的成果，比如说在医疗系统里面，我们QoS系统，是居于全国的医疗行业前三位的，而且占有份额是最大的，而且东华软件资质都是顶级的，非常全面。比如说是国家信息产业部第一批颁发一级资质的公司之一，这是顶级的认证，我们最初的时候是取得三级认证，经过不断的努力，现在已经是五级认证了。同时我们有非常好的客户资源，特别是高端用户资源，我们大概有2000多家行业客户的资源，研发实力也是非常雄厚的，我们软件研究院拥有400多个研发人员，同时公司拥有很好的奖励机制，员工的队伍非常稳定，我们有很多人在公司里面工作了十几年。

　　综合的排名情况，04年～07年连续4年被评为中国软件产业最大规模前100家企业，在行业内的综合排名持续提高。2006年在应用软件业务方面被中国电子信息产业统计年鉴评为软件产品前50家。东华软件拥有强大的技术支持团队，经过数十年IT服务领域的经验以及丰厚的管理实践经验，能够为用户提供不单单是产品，同时可以提供全方位的IT解决方案，这个也是我们公司所发展的方向和未来的目标，同时我们也能够为用户提供高端的技术咨询以及服务。

　　目前我们的网络管理产品方面，在我们国家的三大运营商里面全部都使用了，同时在重点的行业客户里面，比如说国家民航总局、国航、深航、国家信息中心，以及国家的电力公司都有我们网管的成功案例，谢谢大家。