路由器到底被谁劫持了？

　　北塔网络资深产品经理徐弢为用户提出的几个故障现象进行剖析和解答，企业内网在三层交换处划分的VLAN，最后通过路由器与远程连接，网内有近二百台微机，出现网络网速缓慢，且出现延迟现象，登录服务器常提示超时。根据多年的网络运维的经验我们对此类故障进行过总结，造成该故障现象的原因比较多，在这里我们提出几个比较常见的原因来供大家进行交流。

　　故障现象诊断

　　（1）上层交换机或者电信核心交换机出现了故障。如果是这种原因，公司网络内部仍然是畅通的，路由器和交换机设备处于工作正常状态。在2006年以前曾经出现过电信路由器故障导致国内用户不能访问网络。

　　（2）公司内部用户在使用Emule、BT等下载软件在下载资料。员工使用Emule和BT等下载软件下载资料时会占用公司大量带宽，公司网络本身就有一定负载，因此极有可能造成其它用户不能访问网络，打开网页出现超时等现象，如果是因为这个原因，则可以在入口处通过技术手段禁用这些下载软件下载即可。

　　（3）路由器以及交换机在长期运行后，支持软件对内存的消耗超过了设备本身的临界值而超负荷运行，也会导致网络速度变慢。该现象跟长期使用IIS5.0相似，时间长了，计算机会耗费所有资源。出现这种现象，分别重启交换机、路由器以及防火墙等设备即可。

　　（4）带宽满足不了公司要求，建议增加公司带宽。网速与公司所申请的带宽、电路类型、局域网设备性能及参数设置、网络内电脑的数量等诸多因素有关系的，而在公司接入电路后，只能是去测试实际带宽是否能够达到所申请的带宽。

　　故障解决流程

　　针对上述的易出现的故障点，可以采取北塔BTNM来进行IT运维管理，发现并及时解决故障问题，一个真正综合而全面的IT运行维护系统，是网管用户的最终选择。这个系统应该能够兼顾多方面的需求，在一个统一的平台上，实现对异构的IT环境之运行、维护的规范化，同时对IT信息化的使用效果进行综合管理和分析，而塔BTNM具备跨地域、跨平台、跨厂商的IT网络运维管理功能。它的界面简洁、产品功能全面专业、使用方便，提供了强大、稳定易用的IT网络运维管理解决方案。是一款适应于中、高端IT运维管理领域的通用管理软件，能有效地提高企业网络利用率及运行质量。作为北塔网管产品家族的核心产品之一，北塔BTNM已经广泛地应用在政府、电力、教育、银行、能源、制造等各行各业，以其稳定、易用、全面等优点而广受青睐。北塔BTNM几大优势功能体现：

　　（1）通过拓朴发现管理功能，检查网络异党情况。北塔BTNM采用多种算法、迅速搜索整个网络内的所有节点、支持多厂商的设备组成的“混合”网络，智能分析网络拓扑结构，自动勾画出整个网络的的真实物理拓扑图，真实反映整个网络的运行状态。拓扑图直观的反映设备的分布情况、负载状况和设备属性，以及线路的实时流量；通过颜色显示负载和流量的压力，主动告诉用户关注点应在哪里，动态告诉用户网关、路由器以及交换机等可能的故障隐患。

　　（2）通过线路状态分析，分析线路收发流量、流速趋势分析，设备端口流量、趋势分析，线路间流量对比分析；支持线路流量的阈值设定，对过载实施预警。

　　（3）通过告警管理功能，事前的运维管理，主动反映故障隐患。北塔BTNM执行IT日常运维，注重事前管理，强化故障管理与故障预警，通过告警管理降低了用户IT管理人员的管理被动性，将管理人员从网管机面前解放出来，真正实现无人值守式的网络运维管理。通过实时监视整个网络应用，可以不断获取设备各类指标参数，在问题发生前及时了解异常情况，分析非法入侵、攻击、病毒、物理故障等现象：

　　◆支持对网络设备的端口、流量、负载（CPU、MEM）等各项参数做阈值告警

　　◆支持结合数据流分析技术（ 无须数据流分析模块支持 ），对跨网段的IP扫 描/攻击行为，流量超标行为给予预警

　　◆支持对任意SNMP MIB 项做阈值告警

　　◆支持对指定数据库指定项内容进行变动监视、阈值告警

　　BTNM的告警管理具备智能适应能力：

　　◆支持不超出1分钟的及时故障告警（敏感度可调 ）；

　　◆通过设置延迟及轮询间隔可以防止由于线路抖动等原因产生的误报；

　　◆支持报警过滤处理，同时在故障源上以醒目的标记标示，防止多项重复的报警；

　　◆支持自定义警报级别，对每种警报级别的报警方式可以分别进行定义。

　　专家小提标：

　　在这里向大家提供一个简单的带宽测试方法：通过在网上下载一些比较大的文件，观察下载的流量是否能达到或接近所申请的速率（为申请速率的75%以上）。

　　我们可以在接入电路上接一台PC，以便测试的结果更加接近实际效果。下载越大的文件所需的时间也就越长，所反映出来的效果就越准确。下载所显示的速率单位一般为字节，而电路申请的速率为比特，所以在确认测试结果的时候要注意单位的换算。

　　若下载所显示的速率与申请的带宽有较大的差距，则有可能是电脑的性能因素造成的，也有可能是接入电路的因素造成的，此时可向电信公司申告故障。若测试正常，而在局域网内下载又非常的慢，那就应该查一下局域网内的配置了。局域网内电脑的数量应与所需申请的带宽成正比。