丛亮：希望2007电信服务质量能够整体提升

　　时值年末岁初，各大媒体都在盘点2006，展望2007。在通信业，有人将2007定义为3G元年，有人定义为手机电视蓬勃发展的一年，也有人定义为第三轮电信重组的一年……我觉得，2007年应该是电信服务质量整体提高的一年。

　　回首2006，我国电信服务质量已经有了一个质的提高，从信产部推行移动信息服务业务资费和收费专项治理活动，到移动用户可网内携号转套餐（虽然还没全面推行），再到年底部领导主动提出信息产业部将进一步推进移动通信的资费改革，鼓励运营商积极实施单向收费……一切的一切，都是电信服务质量提高所迈出的扎扎实实的步伐。

　　一方面，电信服务质量的提高将主要体现在资费水平的全面降低与计费方式的综合优化上。因为资费问题一直是我国电信业最为敏感的问题，也一直是社会各界关注电信业改革成果的重要方面。

　　相信在2007年，包括移动电话和固定电话在内的基础电信业务资费，将顺应世界范围内的“资费再平衡”趋势，继续下降；互联网宽带接入的计费问题也不会再因为是否该按流量计费而争论不休；固定电话是否应该取消月租费也应该有一个定论；移动电话离单项收费的日子也应该不再遥远……

　　另一方面，电信服务质量的提高将体现在一系列电信服务热点、难点问题的解决上。在2007年，希望包括固网话费详单等问题在内的电信业霸王条款不再困扰并不懂电信专业知识的消费者；在2007年，希望运营商能够让移动用户携号转套餐能够按照信息产业部的相关规定实施，让这迟到的“爱”能够尽早温暖消费者；在2007年，希望手机实名制能够成功实施，希望垃圾短信、邮件能够逐渐远离我们，希望流氓软件不要再耍无赖……

　　总之，电信服务质量的提高需要电信产业链上各个环节的协调发展，需要电信监管部门的积极引导，需要电信运营企业、电信增值服务企业以及电信消费者的密切合作，需要整个电信生态圈的共同努力。面向崭新的2007，我们有理由对电信服务质量的提高寄予无限的期待！