甲骨文慧眼识金 统一通信大有作为

甲骨文公司在统一通信技术研究方面已经有三年的经验，而许多其他厂商在这方面才刚刚起步。

甲骨文公司首席信息官Mark Sunday在VoiceCon会议上发表演讲时说，标准化和集中化通信系统帮助甲骨文公司整合了它在过去3年内收购的30多家公司，包括Siebel和PeopleSoft等。

统一通信技术还为甲骨文公司节省了数百万美元，并且在总员工人数不断增加的情况下削减了它在语音和数据系统的6％的员工。新技术还意味着它能为点播服务的用户提供更好的支持服务。

虽然还有一些传统的语音系统没有替换成VoIP系统，但是公司的总战略已经发生了转变。参加VoiceCon会议的许多IT经理对统一通信还不是很信任，但是甲骨文公司的Sunday是确信无疑了。

Sunday说，甲骨文公司75%的设备已经转移到VoIP系统了。那些设备遍布全球120多个国家和地区，但是全部受控于6家思科公司。

甲骨文公司称，将语音、视频、电子邮件和文本短信息与在线状态结合在一起已经为员工们省下了数百万小时的时间。它还有助于开发商迅速集中在各项目上，让客户可以迅速与甲骨文公司取得联系并且通过语音和电子邮件之外的“丰富的互动”来解决问题。

甲骨文公司自己的产品中也应用了许多新技术。它现在正在将许多通信功能添加到其中间件中并且在所有应用软件上添加工具如甲骨文通信装置和甲骨文通信套装软件等。