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与在国外已经进入成熟的商用阶段相比,统一通信在国内的推广要略显滞后,近两年更多地还是处于概念普及阶段。这种局面直到近期终于有了突破,中国网通公司与国际领先的统一通信平台提供商RADVISION公司合作正式推出了运营级别的统一通信平台服务。据了解,目前该平台已经搭建完毕,正式投入使用后将成为国内最大的统一通信运营平台。
IT融合难题
有这样一家电力企业:
它有着几百亿美元的年收入,它的领导层平时甚至都不用PC,通信业内流行的VoIP在这里也不觉得有多重要,但是,对于反映公司业务指标的电力曲线图,领导层却非常希望能够实时地看到。于是,在公司新安装的彩屏IP电话上,就实现了实时展现电力曲线的功能。
这样一种应用,被称为统一通信。
还有这样一家医院:
它面对的问题是如何帮助病人及时找到对症的医生或者医护人员。如当病人由于一起交通事故进入医院时,一种由通信来驱动业务的流程管理器,就会自动呼叫他可能同时需要的骨科和神经科医生。这些医生还可以通过参加协作会议,共同对病人进行诊断,及时拿出诊治方案。
这一应用同样也被称为统一通信。
事实上,上述的情况已经越来越普遍。随着各种信息化手段的迅速普及,像视频会议之类的产品已经成为政府部门、公共事业单位以及大型的企业集团必不可少的沟通工具,大大提高了部门、单位及企业的沟通效率。而随着应用的深入,系统的兼容性问题开始变得突出起来。如许多单位在应用视频会议系统后,会开始考虑怎么样与企业已经应用的VoIP系统等进行融合,因而在做第二期工程规划时会更多地考虑系统的兼容性问题,以保护单位的巨额IT投资。
另外,特别是大型的企业集团,经常会以收购、兼并、成立合资公司等方式扩大规模,而收购成功后,往往会遇到公司正在使用的系统与收购或兼并的公司所用的系统无法互连互通的问题。且不谈企业文化的融合,仅仅是IT方面的融合,对企业的经营管理者而言都是一个不小的挑战。
再者,企业要提高核心竞争力,必须与上游的供应商以及下游的客户建立起更紧密的合作关系,如何将自己公司的系统与供应商以及客户的系统进行对接,如何实现业务的整合,建立起集商流、物流、资讯流于一体的协同办公平台,也是衡量企业IT部门价值以及工作业绩的重要指标。
最后,不仅政府部门、公共事业单位、大型企业集团有视频通信方面的需求,其实中小型企业的需求也非常明显。许多中小型企业由于资金实力有限,无法搭建一套自用的视频会议系统,但他们对视频通信的需求同样迫切,希望通过视频会议等方式召开远程会议、培训、交流等,以节省差旅成本,提高沟通效率。如何去满足这个数量非常巨大的群体的通信需求,也是各大视讯厂商需要重点考虑的问题。
统一通信平台“应需而生”
正是在上述几种需求的作用下,催生了“统一通信”的概念及产业。近年来,在思科、IBM、微软、北电等IT巨头的一连串与统一通信相关的收购合并案的影响下,统一通信成为炙手可热的新词汇。然而与在国外已经进入成熟的商用阶段相比,统一通信在国内的推广要略显滞后,近两年更多地还是处于概念普及阶段。这种局面直到近期终于有了突破,中国网通公司与国际领先的统一通信平台提供商RADVISION公司合作正式推出了运营级别的统一通信平台服务。据了解,目前该平台已经搭建完毕,正式投入使用后将成为国内最大的统一通信运营平台。
据了解,中国网通搭建的这个统一通信平台是以RADVISION公司强大的SCOPIA1000平台为基础,可以将不同厂商、不同网络、不同协议的视频会议系统进行融合,打破了终端设备、技术、平台、协议的限制,使用任何终端在任何时间、任何地点、和任何人进行多种媒体方式的沟通和交流,并实现了视频会议、桌面应用、IP电话、3G视频和移动应用、视频监控、视频存储等六个方面的融合和协同。通过该平台,终端用户只需要单独配置终端接入设备,就可以方便地发起和参与各个会议,从根本上打破了以往各个部门的视频会议系统之间的障碍,实现真正意义上的统一通信和协同办公。
不管是企业并购还是与上下流厂商的对接,都可以通过该平台进行系统整合。而中小型企业更可以借助该平台,只要下载桌面客户端,或者通过3G手机,就可以进行全国范围内的各种远程会议、培训等业务,无须构建和维护自身的IT架构。
据RADVISION公司的技术专家介绍,该平台之所以具有如此强大的兼容性,真正原因在于RADVISION强大的网关(Gateway)及MCU。RADVISION的网关和MCU可以很好地解决多种不同厂家的终端和服务器之间的互联互通问题。网关主要解决信令转换,MCU则主要解决视音频转换。
“我们主要在互联网的视频应用上较好地解决了网络和防火墙问题。很多国内的厂家都是使用自己的专有协议,是无法互联互通的,我们都是遵循国际标准的,因此可以有非常大的应用空间。只要通过一个号码或者名字,就可以和一个人的桌面、固定电话、手机、视频会议终端等连通。不用知道对方是在使用什么终端,可以通过一个软件系统(如微软的桌面系统)来协调处理这些工作。” 正是由于RADVISION产品超强的兼容性,可以适应客户现在所使用的几乎所有系统,如微软、IBM的桌面系统、其他厂家的视频会议产品等,只要简单地增加一些设备,就可以让各家的系统协同工作起来。因此,各种终端产品都可以通过RADVISION的MCU来协同工作。
信息化与奥运精神
有专家分析指出,中国网通这个统一通信平台的开通,不仅会大力推动政府部门及企事业单位的信息化建设,提高信息化整体水平,对于即将到来的北京奥运会的信息化建设也将会起到积极的促进作用。众所周知,中国网通是北京2008奥运会的重要合作伙伴,在奥运会的信息化建设方面承担起了非常大的责任。08年的奥运会对于北京市的城市管理、交通调度、治安整理、气象预测甚至反恐等方面,都提出了极大的挑战,各部门的协同办公能力和应急预警能力非常重要。该平台的开通,无疑将在信息化建设方面为奥运会的各项准备工作提供强有力的武器,让各部门以较低的IT投入实现协同办公、预警及联动。在信息化方面体现了“科技奥运、绿色奥运”的核心理念。
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