思科发布可拓展至中小企业市场全新的统一通信系统

思科宣布推出其全新的思科统一通信（UnifiedCommunications）系统6.0，这一面向语音、视频和数据的全面的通信系统将大幅度提高移动员工的工作效率，帮助客户以网络为平台，实现更高效、更具个性化的业务协作。与此同时，思科也将统一通信产品拓展到中小企业市场，从而通过经济高效的方式为中小企业提供统一通信解决方案。

思科统一通信系统6.0版本提供全新的协作特性，并扩展了第三方应用集成功能。这个系统将有线、无线和移动设备集成在一起，为整个企业创建了不受员工所在位置影响的安全的解决方案。解决方案还能帮助各种规模的企业体验到前所未有的响应速度和随时随地的安全通信，从而提高客户满意度。

思科统一通信系统6.0基于开放的业界标准，允许客户通过混合匹配通信技术来满足业务需求。产品能够与现有的商用桌面系统工具平滑集成，以便通过即插即用功能来简化部署工作、降低培训费以及资本和运营支出。部署思科统一通信系统6.0的机构还将受益于强大的思科全球合作伙伴网络所提供的专业化统一通信技术。

MarshfieldClinic信息系统基础设施部总监Joe Brickweg 说：“Marshfield Clinic 选择与思科合作的原因在于思科公司在统一通信领域具有无可比拟的专业技能。”Marshfield Clinic 总部位于威斯康星州 Marshfield 市，是该州最大的私立医疗机构，即使在全美也是榜上有名。Joe Brickweg 说：“我们是多学科的大型医疗机构，在威斯康星州开设了 41 家医院。因此，如何确保 750 名医生和 6,000 多名职员高效协作对我们来说至关重要。思科统一通信成就了 Marshfield Clinic 在医疗业的领先地位。”

思科统一通信系统6.0

思科统一通信系统6.0是包含网络基础设施、安全、移动性、网络管理和生命周期服务在内的集成解决方案的组件。思科统一通信系统提供灵活的部署和外包管理选项、最终用户及合作伙伴融资服务以及第三方通信应用。它包括以下的新产品、新特性和新应用。

移动性

CiscoUnifiedMobile Communicator 允许员工使用移动电话和提供直观图形界面的智能电话来访问企业的统一通信功能。Cisco Unified Mobile Communicator 允许员工访问基于位置信息的企业姓名地址簿，发送安全的文本消息、查看 Cisco Unity 以电子邮件形式发送的语音留言消息，并选择需要重放的讯息。Cisco Unified Mobile Communicator 还允许员工通过移动设备访问企业呼叫日志，以实现更高效的交流。Cisco Unified Mobile Communicator 能安装在各类手持设备、主要的移动操作系统和多种移动网络上，允许企业或个人根据自己的喜好选择外观、成本和覆盖范围。

CiscoUnifiedWireless IP Phone 7921G 能增强企业在无线局域网上的语音通信能力并支持无线 802.11 a/b/g 标准。这个新款电话补充了 Cisco Unified Wireless IP Phone 7920。作为支持 802.11 “a” 标准的首批 IP 电话之一，Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G 为消声、音量和“一键通”（push to talk）等功能提供专用按键，并提供基座/充电器底座和集成扩音器。电话安装了 Cisco Compatible Extensions (CCX) version 4，为确保高质量体验提供服务质量（QoS）保证。

针对中小企业

CiscoUnifiedCommunications Manager商业版将面向中型企业(100-500 人)的主要 统一通信应用与通用的设置和管理工具结合到了一个平台中，并由 Cisco Unified CommunicationsManager 6.0（即原来的 Cisco Unified CallManager）提供电话功能。这个解决方案易于安装和管理，并为扩展提供了灵活的部署选项。产品提供完整的语音和视频通信特性包；并通过 Cisco Unified Mobility, Cisco Unity Connection 2.0 集成消息传送和在网服务提供单一企业电话号码联络功能。此外，这个解决方案还为开发 Cisco Unified MeetingPlace 和 Cisco Unified IP Contact Center 等更高级的统一通信功能奠定了基础。

为了满足中小型联系中心的全部需求，思科开发出了面向CiscoUnified Contact Center Express 的重要的全新多渠道和劳动力优化功能。为了提高以电子邮件或 Web 形式进行咨询的客户的满意度，Cisco Unified Web Interaction Manager 和 Cisco Unified E-Mail Interaction Manager 提供了通用的代理界面，用于提高生产率并简化客户对共享知识库和客户历史的访问流程。Cisco Unified Workforce Optimization 将劳动力管理和质量管理工具结合在一起，能帮助监管人员通过优化团队业绩来提高客户忠诚度。

协作

CiscoUnifiedMeetingPlace 6.0 基于 Flash 的 Web 会议功能可增强应用支持并为召开简单而高效的语音、视频和 Web 会议提供单一解决方案和用户环境，从而增强用户体验。Cisco Unified MeetingPlace 6.0 基于开放标准并构建在网络上，因此能帮助节约成本并提高安全性和应用集成能力。

CiscoUnity5.0 提供全新的生产率增强特性，允许用户边记录边聆听并回答问题；借助语音识别功能实现无需动手的操作；并能够查看、整理和播放 Cisco Unified IP Phone 显示屏上的消息。此外，Cisco Unity 5.0 允许用户加密系统上的所有消息以提高安全性。作为安全通讯工具，Cisco Unity 5.0 还允许用户配置消息到期设置，以帮助企业降低将保密信息发送到外界的风险。

IDC公司企业网络调查部总监AbnerGermanow 说：“卓越的统一通信中心的优势在于能够提高员工生产率和协作能力，同时降低维护多个通信应用和基础设施的成本。随着统一通信组件之间不断集成，IT 部门将不再需要用于集成工作的额外资金，企业所需的服务器数量也将减少。”

上市和服务计划

利用思科生命周期服务方法，思科及其合作伙伴为思科统一通信系统提供了端到端的服务支持。这些服务基于成熟可靠的的方法，可帮助部署、运行并优化IP通信解决方案。例如，初步规划和设计服务能帮助您加速成功部署；运行服务能提高运行效率，允许您即刻访问关键信息和获奖的技术支持，包括远程管理选项；优化服务能增强解决方案的性能。思科及其合作伙伴提供了系统级服务和支持方法，能帮助您创建并维护业务永续的融合网络以满足业务需求。

思科统一通信系统6.0为企业提供了灵活性，允许他们持续创新并快速适应变化，从而帮助企业在瞬息万变的当前环境中立于不败之地。通过将网络作为平台来支持所有类型的通信——语音、视频、数据、安全和移动性——思科统一通信系统6.0将网络转变成了“以人为本的网络”，实现无处不在的安全性和信息的始终可用性，让业务始终随您而动，随时随地满足您的需求。