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主要特性和优势
Cisco Unified CallManager 5.0提供了一种可扩展、可分布和高可用的企业IP电话呼叫处理解决方案。它集群了多个Cisco Unified CallManager服务器，并将其作为单一实体进行管理。在IP网络上集群多个呼叫处理服务器在业内堪称是一种独特的功能。Cisco Unified CallManager集群实现了每个集群从1到30000部IP电话的可扩展性、负载均衡和呼叫处理服务冗余。通过互联多个集群，系统容量可以扩展至100多个站点系统100多万名用户。集群汇聚了多个分布式Cisco Unified CallManager的功能，增强了服务器到电话、网关和应用的可扩展性和接入能力。三重呼叫处理服务器冗余功能改进了总体系统可用性。
呼叫准入控制（CAC）确保了语音服务质量（QoS）在受限WAN链接中得以保持，当WAN带宽无法使用时，可以自动将呼叫转移至替代的公共交换电话网（PSTN）路由。一个到配置数据库的可Web浏览界面可支持远程设备和系统配置。基于HTML的在线帮助功能可供用户和管理员使用。
Cisco Unified CallManager 5.0建立在Cisco Unified CallManager 4.1 (3) 的特性集的基础上。该设备提供了一个呼叫处理平台，软件预装在一个思科介质融合服务器（MCS）平台上。该软件可作为面向客户服务器的DVD套件提供。该设备的单固件镜像包含操作系统和Cisco Unified CallManager应用。设备可通过GUI访问，其命钚薪缑嬷С终锒虾突镜南低彻芾恚缙舳蚬乇辗褚约吧璞钢仄簟Ｎ扌璺梦驶愕牟僮飨低场４排炭占浼嗫亍⑾低臣嗫睾蜕兜人械南低彻芾砘疃远葱谢蛲ü鼼UI控制。由于这一版本已不支持板载代理，所有Cisco Unified CallManager管理界面都能够与第三方应用紧密集成。简单网络管理协议（SNMP）界面增加了Overall Syslog性能MIB，可维护界面支持特定设备计数器，编程界面则能够执行插入/更新/删除数据库命令。为了进一步提高安全性，设备安装了思科安全代理。此外还增加了基于主机的防火墙和所有集群成员之间的IP安全（IPSec）连接。
Cisco Unified CallManager 5.0扩展了对会话初始化协议（SIP）的支持，能够支持线路侧设备，包括来自思科和其他制造商的符合IETF RFC 3261的设备。思科SIP兼容设备包括Cisco Unified IP电话7905G，7912G，7940G和7960G。支持SIP的设备还包括Cisco Unified IP电话7911G，7941G，7941G-GE，7961G，7961G-GE，7970G和7971G-GE。
SIP中继接口符合RFC 3261，允许在SIP中继线上支持视频呼叫，在与Cisco Unity和Cisco Unified MeetingPlance共用时可改善会议和应用支持体验。
Cisco Unified CallManager 5.0支持RSVP代理功能。思科路由器上的RSVP代理能够在集群内将CAC功能扩展到中心分散式拓扑之外。现在，呼叫可直接在两个地点之间路由，无需通过集线器，从而允许使用替代型网络拓扑，更高效地利用网络。
Cisco Unified CallManager 5.0提供日语、韩语和中文（繁体和简体）版本。
现在Cisco Unified CallManager可通过SNMP管理，从而使管理员能够根据条件设置和报告陷阱，并将其发送到远端监控系统。
此外，Cisco Unified CallManager 5.0还提供了一些新的管理特性，如更快地添加新用户、调整线路外观、复制站点并管理状态组。
Cisco Unified CallManager提供了两种操作系统，基于Windows的服务器（4.x版）或设备模型（5.0版）。本文中列出的特性改进只在设备模型中提供。
除了Cisco Unified CallManager 5.0还有Cisco CallManager 4.0版、Cisco CallManager 3.3版 、Cisco CallManager 3.2版 、Cisco CallManager 4.0版、Cisco CallManager 3.1版 。
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