使用设备管理器确定启动问题的原因

　　设备管理器”以图形视图显示计算机中所安装硬件。使用此工具可解决任何可能的设备冲突或确定可能导致启动问题的不兼容设备。

　　要启动“设备管理器”，请执行下列步骤：

　　单击 开始 ，右键单击 我的电脑 ，然后单击 管理 。

　　展开 系统工具 ，然后单击 设备管理器 。

　　右窗格中列出了计算机中安装的设备。如果设备旁显示一个符号，则该设备可能有问题。例如，黄色底的黑色感叹号 (!) 指示设备处于故障状态。

　　注意： 要在“设备管理器”中禁用设备，请右键单击该设备，然后单击 禁用 。

　　调查可能的设备冲突。为此，请在右窗格中双击该设备，然后单击 资源 选项卡。

　　如果存在设备冲突，该设备将在“冲突设备列表”下列出。

　　请注意“使用自动设置”复选框。如果 Windows成功检测到设备，此复选框将处于选中状态，而且该设备会正常运行。但是，如果资源设置基于“基本配置 n ”（其中 n 是从 0 到 9 的任意数字），则您可能需要更改该配置。为此，请单击列表中不同的基本配置，或者手动更改资源设置。 警告 ：本过程可能需要更改计算机的互补金属氧化物半导体 (CMOS) 设置以及基本输入/输出系统 (BIOS) 设置。对计算机 BIOS 的错误更改可能会导致严重问题。更改计算机的 CMOS 设置需要您自担风险。

　　如果 Windows 无法解决资源冲突，请验证计算机已配置为允许 Windows 枚举计算机中的设备。为此，请在计算机 BIOS 的 Setup 工具中启用“Plug and Play OS”设置。若要更改计算机的 BIOS 设置，请参见计算机文档或者与计算机制造商联系。

　　如果您确定了有问题的设备，请将其禁用，然后以正常模式重新启动计算机。

　　如果计算机正确启动，则您禁用的设备可能就是导致启动问题的原因。

　　确保该设备在 Windows Server 2003“硬件兼容性列表”(HCL) 上列出，并且已正确安装。此外，请向制造商报告该现象，并获取有关可解决启动问题的可能的更新的信息。