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“用户黏稠度工程师”,在陈一舟的电子邮件签名档上,这个令人费解的词语刚刚替换掉“少即是多,速度就是生命”,后者听上去似乎更直白一些。
这位千橡集团CEO一直用电子邮件签名来表明心态。他解释说,“我们现在的首要任务就是要想办法黏住用户。
这就像滚雪球,当我们把雪球滚过之后,地上留给别人的雪(市场份额)就不多了。”陈一舟眼中的“雪球”是千橡旗下的校内网,一家原本以学生为主要用户的社交网站(也叫SNS网站———社会化网络服务),在11月20日正式宣布进军白领、高中市场之后,又于月底悄悄上线第一个商业礼品活动。
与其相反,美国SNS市场的老大Myspace进入中国后,开始把触角伸向校内网们的领地。这家一直面向全体网民的SNS网站,正式上线仅两个月,就于11月马不停蹄地在北京、哈尔滨、西安、武汉等地多所高校布道。在招聘了49名大学毕业生之后,宣布推出新版学校频道,正式进军高校市场。
一场充满戏剧性并令人咋舌的收购让整个社交网站市场沸腾起来。微软10月底入股一个组建只有两年半的社交网站Facebook,后者的市值瞬间膨胀到150亿美元,资本浪潮再一次刺激着中国互联网创业者的神经。
必争之地
“周六下午7点,大学新生亚当斯打开某社交网站,登录一个朋友的博客,在上面找出当晚聚会的地点,然后通过即时通信软件和几个朋友聊起天来。”这是美国《商业周刊》描述的一个网上生活的场景。在美国,社交网站彻底改变了年轻人的社交方式。
大名鼎鼎的Facebook就是专门做学生市场起家的。如今,校园也成为国内社交网站的竞争焦点。
“大学生市场是做社区的沃土。”千橡互动两年前就开始关注SNS。陈一舟称,目前校内网覆盖2200所大学,有超过1800万的在校大学生用户,已经占据中国高校SNS网站75%的市场份额。相对于校内网的高调开拓校外市场,9月份正式上线的MySpace中国则在两个月后大张旗鼓地推出学校频道。据介绍,其校园频道一推出便已覆盖了几乎全国所有高校目录,一、二、三类院校加起来大约有3000多所,此外还包括其他民办高校和22万所中学。
越来越多的参与者出现在人们面前,在最先推出“虚拟礼物”服务之后,占座网今年又推出了“SNS第一算法”等技术产品;拥有宽带技术和高校资源的赛尔新概念推出班级网,并整合了高校SNS网站“花名册”;做校园营销出身的新鲜传媒正利用以往在校园营销中积累的资源,准备推出自己的SNS网站,该网站负责人中展称:“小有名气的校园SNS有十几家,正在做的加上不知名的,估计超过60家。”
“大家都看到Facebook卖了一个好价钱,一定有钱赚。”Myspacez中国首席执行官罗川说,“其实这个市场跟任何的市场一样都有盲目性。”理性的方面是来自市场调查,根据艾瑞咨询最新数据显示,2007年8月中国网络交友用户覆盖数已经突破2000万,环比增长40%。
顶上天花板
校园社交有着天然的便利条件。
“一个人青年时代大部分时间是在读书,那个时候信任的朋友最多,回忆最美好。”若邻网CEO陈浩源认为,SNS网站在学生市场之所以做得好,不是校园营销做得好,而是校友这种“关系”。这更多的是一个社会现象,而不是商业规划的结果。
去年年底,Facebook决定对社会所有人士开放。其主要后果是用户的大量增长。资料显示,在其3500万名活跃用户中,有一半以上并不是大学生,截至今年年底,这个比例将超过70%。“(单一拓展学生市场)发展确实是遇到了一个瓶颈,”罗川分析说,“如果真正要建一个校友录的话,已经有很多的校友录建得很完善了。”
或许正是遭遇到增长的天花板,校内网开始进军高中以及白领市场。据透露,校内网目前已经开放了1800所高中和4660家公司,其中包括IBM、Google、联想、蒙牛、三星等国内外大型企业。陈一舟解释说,进军白领市场有两方面的考虑,一是以前的大学生已经很多成为白领了,二是看到Facebook开通白领后,增长非常迅速。
但是SNS对学生市场的争夺还远没有结束,甚至可以说还没开始。“他们是最活跃的人群。Myspace在其他市场也有非常多的学生用户,积淀下来就成为了中坚力量。”罗川说,Myspace的典型用户有两类,一类是大学生,有一类是以兴趣爱好结合起来的。
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