e-B Chain企业级电子商务B2B解决方案

电子销售(e-Sales)：

◇ 提升体系询报价时效

◇ 即时回复客户销售订单确认状况

◇ 客户可充分掌握备货及出货信息

◇ 客户随时查询对帐资料，便于款项支付

◇ 监控体系验收及退货状况并主动告知客户退货处理方式

◇ 提供即时待处理重要事项

◇ 新产品开发进度状况查询

◇ 提供相关单据状况随时查询

◇ 相关ERP业务数据导入导出整合机制

客户服务(e-Service)：

◇ 提供客户反馈意见接口

◇ 即时查询客户投诉并给予回复

◇ 监控产品维修体系

2.3. 易桥e-B Chain系统主要功能

系统平台(e-Platform)：

易桥e-B Chain系统分为“平台”与“应用模块”两大部分;其中“平台”提供基础应用功能，负责系统整合技术与共享性功能，例如权限设定、系统公告、通知机制等，属于必备的系统功能。“应用模块”则是针对不同的交易对象，发展不同的应用功能，可依企业的需求弹性选配模块与操作功能。神州数码电子商务应用系统e-B Chain通过内置的三大业务应用模块：电子销售(e-Sales)，电子采购(e-Procurement)，客户服务(e-Service)，实现企业间电子化交易。

电子销售(e-Sales)：

电子采购(e-Procurement)：

客户服务(e-Service)：