统一通信“统一”了谁?

2006年7月思科将集成了"IP语音解决方案"、"全媒体会议解决方案"、"消息解决方案"、 "终端应用解决方案"、 "客户联系中心解决方案"和 "系统管理解决方案"集成在一起的思科统一通信解决方案带到了中国。在思科强大的宣传攻势下，统一通信迅速的成为了业界关注的热点。各大设备厂商也都推出了自己相类似产品，"统一通信"、"融合通信"、"智能通信"、"全IP承载"等大同小异的概念、技术和产品被厂商、媒体大力的宣传着。那么统一通信到底"统一"了谁呢？

　　首先，统一通信将语音、数据和视频业务分别在网络和终端上实现了统一，对于企业用户而言，降低了语音通信的成本，最主要的还是提高了企业内部的沟通效率。以前各种通信系统对应不同的终端设备，每个终端设备支持几种相应的业务，不同系统的终端之间难以相互通信，这样虽然各种通信终端已经让网络无处不在，但是信息并不能有效共享，而这正是统一通信最大的优势。也正是基于此统一通信被认为是企业通信的发展方向。

　　其次，统一通信在使"世界变平"的同时，也在促使产业链变平，给整个通信产业带来了深远的影响。以前，整个产业链的分工非常明确，运营商、设备商、芯片供应商、终端厂商以及SP各司其职。而统一通信的出现，也即通信IP化以后，运营商、设备商和SP由单纯的产业链上下游之间的关系演变成一种竞合关系。由于IP网络相对于传统的电信网而言是开放的，这样设备商在为企业组网的同时，就可以通过自己的网络设备为企业用户提供基于IP的统一通信业务。而运营商本来就掌握网络资源可以通过增值业务来提供与统一通信类似的服务，SP也是一样。可以说，统一通信对整个产业链进行了整合。

　　最后，统一通信使通信变得更开放。基于对统一通信美好前景的预期，目前不仅是传统的通信厂商在认真挖掘统一通信的企业网市场，传统的软件厂商也开始涉足这一领域，其中最著名的就当属微软了，微软与北电合作成立了统一通信联盟，高调进军这一领域，并表示目标不仅是统一通信而是整个VoIP。微软的加入使这一市场的竞争变得更加激烈。软件企业的加入也使通信业的圈子进一步扩大，统一通信使IT和通信融合。

　　统一通信是通信发展史上的一个里程碑，无论是运营商还是设备商还是企业用户，统一通信均给他们带来了深远的影响。对运营商而言，统一通信的出现势必影响话音业务的收入，而为了弥补这一损失就必须想办法提供高附加值的增值业务，这也就是常讲的运营商向综合信息服务提供商转型的原动力；对企业用户而言不仅降低了通信成本，通过即时消息、电子邮件、IP语音和视频会议这些业务，最主要的是这些业务是基于同一套网络的，而且可以使用同一终端，使沟通变得畅通无阻，以此来加速整个企业的工作流程。并且统一通信通过有效地改进目前现有的电子商务平台，使企业能够更好的利用网络开展商务。可以说统一通信除了给通信行业带来深远的影响外，也改变了企业的运营模式。也改变了人与人的交往方式，将全社会多媒体的连接在了一起！