DSL业务自动发放运营模式探讨(3)

　　（2）营业厅生成的工单通过97系统自动保存客户的详细资料，通过TL1业务发放接口，在命令中附带客户物理端口信息和业务模板信息，下发给网管服务器。若需要对Radius、DHCP进行配置，也可以通过要求Radius与DHCP之间提供业务发放接口，由97系统的PMS系统实现这些配置指令的分解和下发。

　　（3）网管服务器根据转换的业务数据配置参数，直接下发给DSLAM设备、BAS，同时网管服务器针对业务类型对RTU数据绑定好配置。

　　（4）采用可管理的终端RTU，用户可自行进行安装，RTU在用户家中上电后，网管服务器自动下发该用户端口绑定的RTU配置，实现即插即用。

　　（5）网管服务器根据完成的配置自动向97系统回单，标识该用户端口的相关基本信息和开通结果。

　　整个业务的下发流程是根据客户在营业厅定制的个性化数据自动进行的，在业务带宽和组播频道等方面实现增值服务的流程非常方便。在整个业务下发过程中，不需要人为地核对和操作数据，免去了原先的数据配置和上门安装环节，业务发放效率提高一倍，业务开通时间缩短一半。由于流程拉通了整个运营和运维体系，不仅提高了客户满意度，更带来清晰的运营管理模式。

　　如果运营商拥有97系统，则只需扩充一个与EMS（网元管理系统）的接口，完成与设备网管系统业务发放接口的对接调试即可。华为公司DSLAM设备网管系统支持业务发放接口（通用TL1），同时支持全局配置模板和批量配置等功能。

　　三、关于业务发放的更深层探索

　　■　基于SLA的大客户业务发放

　　大客户对业务服务质量要求较高，愿意以合理的价格换取优质服务，所谓精品网络实际上就是提供高保障服务质量。在这种环境下，SLA应运而生，华为公司提供的解决方案将面向基于SLA的业务发放，以及业务控制。

　　■　基于客户自助的业务发放

　　在国外，大集团用户对租用的带宽往往要求可以实现自我管理和自我调配。华为公司将更加贴近这一需求，提供灵活的客户自助式业务发放，包括连锁网吧、ISP带宽控制、转包等应用。