DSL业务自动发放运营模式探讨(1)

　　目前，ADSL宽带网络正处于高速发展阶段，无论从规模还是发展前景来看，ADSL网络都将成为继PSTN之后的第二张固网。ADSL用户规模的急剧膨胀与相关的OSS系统的脱节，导致ADSL的业务发放成为制约ADSL业务发展的关键问题之一。

　　ADSL业务发放的主要问题是它涉及的环节较多，包括线路预选、配线架机房、网管对DSLAM/BAS进行配置、Radius Server、上门拨号软件安装和RTU安装调测。为了提高用户的发放速度，一种普遍采用的方法是牺牲用户群对带宽的细分（所谓的套餐仅仅是指用户上网时长套餐），通过使用缺省线路激活模板将所有的用户端口速率设成一个统一值，开局时将这些端口激活，减少DSLAM、BAS数据设置环节，提高业务发放速度。随着市场竞争的加剧和视频业务的开展，市场逐步要求能够对用户的带宽、组播频道和用户端口的开/停机等能进行动态管理，对ADSL业务进行集约化经营。本文将探讨当前业务发放的运营模式，提出自动业务发放解决方案，并进一步探讨业务发放的发展方向。

　　一、当前业务发放的情况

　　■　现有业务发放的典型模式

　　图1　现有业务发放流程

　　图1为现有的业务发放流程，它包括：

　　（1）业务申请期：客户在营业厅、网上、10000/10060号办理业务申请，服务人员受理并录入申请数据，系统生成工单派送给各业务单元，该环节需要1天时间；

　　（2）数据配置期：网管中心进行局端数据配置，包括PVC流量模板、告警模板配置和模板端口绑定，端口激活时填写客户回单，有些省市在开局阶段即根据PVC、VLAN规划预先完成了这些数据的配置，ADSL端口也绑定了缺省的流量模板进行激活，该环节需要2天时间；

　　（3）宽带跳线期：进行测量室跳线，测量线路是否满足开通业务的要求，针对Modem，通常事先配置VPI/VCI，在本地连接测试拨号上网正常后再填写回单，该环节一般需要2天时间；

　　（4）外线安装期：在用户的家中进行调测，保证客户上网，填写回单，该环节一般需要7天时间；

　　（5）数据录入期：工单流水操作结束，将客户资料录入97系统，该环节一般需要1天时间；