将瘦客户环境发扬光大

Maroochy Shire委员会位于布里斯班北方100公里，拥有15万人口的海滨小镇，和很多企业一样，这个政府机构在十年前开始使用Citrix Presentation Server瘦客户机技术来解决大量的办公室、停车场、幼儿园以及其它机构的管理问题。

瘦客户技术可以让远程用户访问到位于中央办公室的商业程序。而远程用户只需要借助一个显示屏和鼠标，就可以通过拨号连接平滑的操作各种远程应用。

Maroochy的瘦客户机项目可以让委员会的雇员通过缓慢的拨号网络访问核心应用程序，这一项目一直良好的工作了多年，直到昆士兰政府开始大面积部署光纤宽带网络，并且将光纤网络延伸到了Maroochy Shire。

由于委员会的主要站点之间都采用了光纤网络，对于瘦客户机技术的需求好像也一下子变得不那么重要了，只是在一些光纤网络无法到达的偏远地区，瘦客户机技术还在应用着。不过在过去一年半中，Maroochy Shire委员会重新调整了早先实施的瘦客户机项目，使得员工的工作效率有了明显提高。

移动办公
对于Maroochy Shire委员会来说，Citrix的瘦客户机技术主要应用在移动服务部门。这些移动服务部门承担着Maroochy Shire委员会1158平方公里面积中的各种基础设施的管理和维护工作。

支持这些服务团队的是IBM/MRO Software的Maximo资产管理系统。整套系统可以跟踪和管理Maroochy Shire委员会的全部关键资产。在过去，各个部门的员工可以通过虚拟专用网从远程站点接入Maximo系统，但是服务器支持专家Perry Bucci表示，这只是Citrix环境的强大功能的冰山一角。

为了提高移动服务团队的机动性和服务质量，Maroochy Shire委员会去年为每个服务技术人员配备了Panasonic Toughbook笔记本电脑以及Telstra CDMA 1xRTT无线网卡，它可以让笔记本电脑通过Telstra的CDMA网络接入互联网。

Telstra的无线网络服务可以在Maroochy Shire的大部分区域实现128kbps的接入带宽，让移动办公人员从现场直接接入Maximo系统，使用电子邮件，Microsoft Office办公软件以及其他相关的业务程序。这对于司机来说非常有用，他们可以直接向总部汇报自己完成的工作，并立刻获取新的工作任务，而不需要回到调度中心接受新的派遣。

但是由于Maroochy Shire委员会所管辖的地理面积广阔，并且地势复杂，司机们很快就发现了这种移动办公中普遍存在的问题：当卡车翻越一个山头后，车载无线系统与Citrix服务器之间的无线连接就会中断。当这种情况出现后，司机必须在连接恢复后手动登录系统。

为了解决这一问题，Maroochy安装了Citrix Access Gateway，这是一套代理认证服务器，可以对用户的接入线程进行管理，并且可以在用户连接中断后保留用户线程。这种方式可以保证司机在全天工作中都可以与系统连接，不需要手动进行任何设置。

这一接入方式被证明是相当有效的，从此以后，Maroochy开始向移动服务团队提供该地区的SCADA（管理控制和数据获取）系统接入能力，从而让移动服务团队可以远程监视和操作整个地区的水泵、阀门以及其他基础设施。

SCADA系统运行在自己的一套网络中，在过去，用户只能通过专用的拨号网络进行相当不稳定的操作。“在过去，安全性是一个问题，而整个系统的性能就更糟糕了” Bucci表示，“如果采用质量不佳的电话线接入，系统根本不会工作。”

随着在Citrix服务器和SCADA网络间采用了新的连接，技术人员可以方便的接入SCADA系统，从现场控制各地的水泵和阀门开关，而不像以前那样必须打电话叫总部的值班人员进行操作。由于接入SCADA控制系统是一件敏感的事情，因此对接入用户的认证也采用了双重RSA SecurID令牌认证方式。

新的工作方式
瘦客户机环境仍然在少数地区使用，虽然他们采用较慢的拨号接入，但是依然给现场工作人员带来了极大的便利。因此，Maroochy也并没有打算让这些瘦客户机系统退役。

当基于Web的瘦客户访问模式真正实现后，远程办公的人员就可以通过Citrix技术在家访问到自己的办公室电脑，这将使得Maroochy Shire委员会的员工拥有更灵活的工作地点。目前Maroochy Shire委员会的每一级员工都可以使用Citrix技术，在整个1000余名员工中，有150多人经常使用Citrix的技术。

经常出差的员工会频繁的使用这种技术访问自己在办公室的电脑，进行系统升级以及系统的同步工作。这种确保瘦客户机和胖客户机环境基本一致的方式确保了培训和支持费用能够保存在一个较低的水平。

更方便的应用环境访问能力对于开发人员来说也是一大优势，他们可以使用瘦客户技术方便的接入到功能完整的网络环境，从而对新开发的产品进行更好的测试。

“我们可以直接从测试环境连接到实际的应用环境，” Bucci表示“这增加了应用功能开发的便利性，现在我们所要做的，是考虑如何充分发挥这种功能的优势。”

（责任编辑:陈毅东）

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