Web 2.0魅力挡不住 快速向企业渗透

本周三，New New Internet会议上的发言者指出，Web 2.0 的概念正在企业防火墙内蔓延，但由于系统复杂性和对控制的担忧，企业在采用这些技术方面仍然落后于消费者。

AJAX风格的Web 开发、RSS 、博客等技术正在在企业中得到应用，但通常是小规模和试验性的。wikis 、标注、支持Web 的社交网络还能够改进员工间的合作。

Google Enterprise 的产品经理Rajen Sheth 说，过去在采用新技术方面，企业总是领先于消费者，现在则正好翻了过来。Sheth 表示，Web 2.0 对于企业就是IT的消费者化。例如，Google内部就在使用着面向消费者的托管应用软件。

Google使用基于Web 的Gmail ，员工通常维护着庞大的可搜索电子邮件数据库。为了推广自组织网络，每个员工都有一个档案页，记录正在进行的项目的信息。

消费者市场还在影响着企业销售。以企业客户为目标的技术厂商正在采用过去用在消费者市场上的“先试后买”的营销技术。

Sheth 表示，与大多数企业应用截然不同的是，Web 2.0 产品非常简单，而且具有较少的功能。他说，Google Apps for Your Domain 是我们面向企业的第一款服务化软件产品，使企业能够利用我们计算中心的基础设施，其中许多应用软件的重心都是协作。

但是，一些技术产业的官员则认为，企业有着完全不同的需求。他们指出，与消费者个人相比，企业的情况要复杂得多。Nexaweb Technologies的首席执行官克里斯廷说，消费者个人希望节约时间和提高工作效率，企业则希望提供许多人的工作效率。

业界人士指出，企业还存在难以处理的整合问题。例如，在wiki中集成来自客户支持系统的信息可能要求编写代码和不断地进行维护。AJAX、Flash 、Adobe 的Apollo等用于开发交互Web 平台的前端工具，会使企业能够更方便地利用Web 标准和技术获取后端数据。

咨询公司Sphere of Influence 的技术总监Dion Hinchcliffe说，目前，包括托管版桌面软件在内的许多Web 2.0 应用都存在一个与生俱来的限制，即一时网络中断，它们也就罢工了。

这次会议的发言者指出，允许员工通过博客或mashup与外部的Web 服务共享信息会给企业带来严峻的挑战。JackBe的首席执行官约翰说，推广自组织协作和多模式沟通能够受益，但员工需要受到政策的约束，IT管理人员需要监管政策执行情况的工具。

通常情况下，企业对与Web 初创厂商合作有顾虑。许多Web 2.0 商业模式也没有得到考验。例如，将社交网络作为应用软件的功能，这是一个很好的创意，但如何利用它赚钱，这一问题还没有得到解决。

尽管如此，许多Web 2.0 风格的服务还是进入了企业。据分析人士称，SAP 、微软、IBM 等大公司正在关注这些技术和协作技术，并将最终将它们整合在自己的企业产品中。