这是菜鸟经常让我上她们家的原因。她们所说的QQ坏了，无非是运行时出错，无法连上服务器等问题，在一般情况下只要卸载它，再安装一而此时MM一定会问，她的众多好友是不是会被一起删除？
安装驱动全自动
想尝试自己安驱动的MM对电脑知识一般都有了一定的“造诣”，平时会自己安装软件或游戏，当系统不稳定时她们会重新安装Windows，不过采用的安装盘是属于无人值守的那一种，因此当音箱不出声，显示器只有16色，小猫不再欢叫时，她们才会想到我。
要完成这类菜鸟MM交付的任务，我通常选择驱动精灵。启动驱动精灵2004，点击“备份驱动”下拉菜单中的“搜索系统中的全部驱动”，软件会将系统中所有的驱动程序搜索出来并罗列在界面的左边，而MM要做的就是在需要备份驱动前打上勾并且选择存放备份文件的路径。然后点击“开始备份”。现在菜鸟MM们在安装完系统后，只要先安装驱动精灵，然后在界面的按钮栏中点击“还原驱动”下拉菜单中的“从备份文件夹还原”，就可轻松地安装所有硬件驱动了。是不是非常的简单呢？
铜墙铁壁防病毒
每次我接到此类报修电话，都会先叫她们安装杀毒软件进行杀毒，但有时得到的答案是：“我已安装了杀毒软件并且打开了防火墙，那为什么还会中毒？”
“那你的病毒库按时升级了吗？”
“一个月升级一次还不够吗？”
“#$%……”
面对这样的菜鸟MM我已无话可说，看来再帮她杀毒或重装系统也治不了本，必须想个万全之策才行。经过多次试用，最后我选择了一款即时恢复软件 “Pro-Magic”来完成这项艰巨的“任务”。“Pro-Magic”可以在系统不稳定、感染病毒进不了Windows的时候，只要重新启动电脑，所有的一切就会恢复。它提供无限多点式进度备份功能，可随时还原至前一分钟、前一小时、甚至前一年的数据。它所占硬盘容量少，但恢复速度却是同类软件中最快的。
另外它可以通过Windows和纯DOS两种环境对系统进行储存和还原。现在我只要教会菜鸟MM右击系统托盘中蓝白色圆形图标，选择“视窗设定”弹出（图3）窗口，点击还原选项页，在“还原当前开机盘”的后面打上勾就行了。对于系统遭到严重的破坏无法进入，可在系统重启时出现Starting Pro-Magic6.0的同时按下Alt+F10，在显示Pro-Magic的启动菜单中，点击F10进入管理群组选择相应命令进行还原操作即可。怎么样，只需简单地按几下鼠标或键盘，中毒或崩溃的系统就恢复如初了。
不信你还学不会
原以为使用上面的三招，可以让菜鸟MM从此明白简单的维护，然而事事难料，如果你遇到一位真正的超级菜鸟MM，即便你详细耐心地给她解释如何如何操作，她都记不住，怎么办？看来只能三招合一，不信你学不会！
我强烈推荐老鸟GG们拥有一款符合超级菜鸟MM要求的全能备份工具——“智能备份”，说它全能一点都不过分，它可智能分析、备份很多用户很难获知的信息，例如所有的硬件驱动程序、电子邮件（包括OE和Foxmail）、网卡设置、IE收藏夹、通讯簿、Office个人信息、QQ的设置和聊天记录等等。
“智能备份”运行后主界面如图4所示，单击“数据备份”进入备份任务管理窗口，软件已经内置了常用的备份任务，当然，这些并不能满足菜鸟MM 的需要，我们点击“动作”栏下的“添加”按钮来创建符合自己要求的备份任务。在任务类型选择窗口中，MM们可以按自己所需选择相应的备份项目，确认后点击 “下一步”，进入备份文件选择窗口，在这里可以添加需要备份的目录，当然也可只添加一个或多个文件，再次确认后会出现“设置任务属性”窗口，输入任务名称、选定备份目录文件夹，点击“完成”按钮就大功告成了。
此外“智能备份”还提供了多个备份任务同时执行的功能，这对于性情比较懒惰的MM来说正合她们的心意。在“备份任务管理”窗口中直接单击右下角的“管理”按钮，在弹出的任务选择窗口中选中所有备份的项目，然后再点击“下一步”就可一次执行多个备份任务了。同样，想要同时恢复多个备份项目，我们只需在主界面上点击“数据恢复”按钮，在“恢复管理”窗口选择之前备份的任务名称，点击“立即恢复”，在之后出现的窗口中选中所有备份项目，再点击“下一步”→“立即恢复”就可以了。
QQ邮件坏了不发愁
这是菜鸟经常让我上她们家的原因。她们所说的QQ坏了，无非是运行时出错，无法连上服务器等问题，在一般情况下只要卸载它，再安装一遍就可解决问题。而此时MM一定会问，她的众多好友是不是会被一起删除？其实这担心是多余的，由于QQ的好友列表是保存在服务器上的，所以我们在卸载前只要把QQ 目录中以她的QQ号码命名的文件夹复制出来就可以了。
在进行数据恢复时，运行QQ，在登录界面选择注册向导，然后在“我的号码”栏中输入自己的QQ号并填入密码，完成操作后，退出QQ，把事先备份的文件夹覆盖QQ安装目录下的同名文件夹。现在再打开QQ看一看，好友、基本信息、聊天记录一个都没少。
至于想找回丢失的E-mail，我们可以通过Search and Recover轻松恢复。启动Search and Recover，选择主界面的“Recover Lost Email”图标进入“图1”界面。这里提供了四种Email软件的恢复功能，我们以Microsoft Outlook Express为例，点击此图标，打开操作界面，在工具栏中点击“Open Mail Folder”按钮，选择OE存放邮件的目录，接着在罗列出的邮件中找出自己想恢复的邮件（它提供预览功能），然后再点击工具栏上的“Recover”按钮。这样通过简单的几步操作，丢失的邮件就可安全地恢复了。
当然以上的操作只是亡羊补牢之举，如果在故障发生之前，我们能够做好备份工作，那么处理问题就会变得相对容易许多，所以每次补救工作完成后，我都会教菜鸟MM如何备份恢复QQ的聊天记录和邮件。
QQ聊天记录的备份我们可以通过软件的“消息管理器”来实现，点击 “QQ菜单”选择“好友与资料”→“消息管理器”，在界面的左边选择要想备份的QQ号码或整个组，然后在右键菜单中选择“导出聊天记录为备份文件”，这样所有的聊天记录将会保存为一个bak文件，需要导入聊天记录时，可以直接点击菜单栏的“文件”→“导入”。
对于备份E-mail，完全“傻瓜式”的Outlook Backup Express绝对适合这些菜鸟MM，只需轻点几下鼠标就能实现OE数据的备份与恢复。启动Outlook Backup Express，点击“立即备份”图标（图2），进入OE的备份向导。在“备份作业”界面中，我们首先给备份作业起个名称。在下一个界面中选择备份存放的媒介，笔者推荐第二项“备份到可移动设备”（例如闪盘或移动硬盘，这样在最大程度上确保数据的安全），然后在下面选取移动设备的盘符。接着在“备份项目” 中选择备份的内容，它包括OE数据、收藏夹以及地址簿等。最后在“备份设置”选中想备份的类型，其中的增量备份适合以后需要经常备份的用户。等所有设置工作完成后，再点击“下一步”→“立即备份”就大功告成了！恢复数据相对来说要容易的多，首先在主界面中点击“立即恢复”，然后选择之前备份的文件，点击 “下一步”选择想要恢复的项目，例如OE数据，最后再点击“立即恢复”按钮就OK了！
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