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邮件列表作为企业日常群发邮件不可替代的方法,已经得到了广泛的普及。邮件列表作为邮件地址的集合,同时又是企业中应用频率较高多的邮件发送方式,对于其使用权限的可管理性、可检索性以及便捷性的考量就显得极为重要。下面我们就针对国内三家主流邮件服务商的邮件列表做一个对比,并以单项10分对其进行评分,对比的方面主要在易编辑性、易控制性、易检索性三个方面。
一、易编辑性
我们先来看看尚易企业邮局邮件列表的易编辑性:
(图1)
(图2)
(图3)
列表名称和地址作为邮件列表的基本信息设置是必不可少的,尚易支持通过鼠标点击实现列表状态的更改和列表显示状态的修改,操作起来非常方便;而添加列表成员只需要“从组织通讯录中选择”选取,也可以直接在地址栏中输入地址甚至是复制粘贴,多种操作方式让管理员的编辑操作省事、省力。综合来看尚易企业邮箱的邮件列表功能的易编辑性非常强,管理员可以批量操作添加地址,非常便捷。适合企业大量的地址操作行为,单单此项评分可以打8分。
接下来,我们看看国内企业邮箱市场占有率第一的263企业邮箱的邮件列表功能:
(图4)
(图5)
(图6)
263企业邮箱的额邮件列表同样具备列表地址名称和列表描述。与尚易一样,263企业邮箱列表功能同样具备在组织通讯录中选取地址和手工写入地址、复制粘贴地址等方式添加,可以非常便利的实现列表编辑。而263企业邮箱列表编辑还有一个独特的功能——智能动态列表功能。如此,在建立部门的时候可以同步建立一个与该部门相关联的列表,当部门添加、删除人员时,相应的列表会自动添加、删除成员,有效避免了管理员的二次操作。除此之外,一览无余的列表地址栏,管理员可以清晰的了解每个列表的作用,操作方便、快捷。由于功能与尚易部分伯仲,还增加了智能功能,此项评比263可以得10分满分了。
最后我们来看看个人邮箱的头把交椅——网易企业邮箱邮件列表的易编辑性如何:
(图7)
网易企业邮箱的邮件列表与尚易一样,具备名称、账号的输入框。在选择账号时可以在组织结构中选取用户,亦可直接在地址栏输入外域邮箱。但是输入框中只能一个一个输入,无法批量添加实属一大缺陷,也是这项功能最大的败笔,只能得6分及格分了。
综合三家企业邮箱列表功能对比可以发现,尚易和263的邮件列表功能操作相对简单、快捷,视图直观,日常管理也更为人性化。263企业邮箱独特的智能动态列表功能让人眼前一亮,而同为coremail系统的网易邮件列表却无法批量添加地址,让人百思不得其解。按照分数排行,263第一、尚易屈居第二、网易位列第三。
二、可控制性
邮件列表既然是邮件地址的集群,如果无法得到有效的控制,就会为企业带来非常大的危害,例如垃圾邮件成倍增加、不该向列表发送的邮件进入列表等,所以下面我们对邮件列表的控制功能进行了评比、考量。
(图8)
这张图大家一定不陌生了,刚才介绍易编辑性时就介绍过,这次我们来看看列表控制功能,在图中有一项“信息公开”功能,这项功能可以有效的控制列表地址是否可以被本与所有用户看到,这就直接的控制了列表的可见性。
(图9)
除了列表可见性之外,我们还需要可以控制列表使用权限的功能,服务商提供了“允许所有人、允许列表及指定授权用户、只允许指定授权用户”三个选项,通过这三个选项我们可以方便的将列表权限限定给某个人或群体,这样可以有效地控制列表使用,不至于乱使用列表群发邮件。功能丰满、用户体验比较好,可以得9分。
(图10)
接下来,我们看看263企业邮箱的邮件列表控制性。263将可见关系功能做成了单选按钮,与尚易和网易的下拉菜单方式稍有区别,不过也不影响功能使用。在列表权限控制上,263也选择了“对任何邮箱用户可用、对指定用户或指定域可用、对邮件列表成员可用”三种的选择方式。稍有不同的是选择了复选框的方式提供选项,当然选择方式只要不影响操作的便捷性和功能就并无大碍。整体来看,功能比较全面,9分。
(图11)
(图12)
网易作为国内后起之秀的企业邮箱服务提供商,具备非常大的后发动力,那么我们看看他们是怎么控制邮件地址集群的。同样具备与尚易企业邮箱中的列表可见性和使用控制权限功能,但是在权限控制方面增加了一项“只允许企业内所有人”,小编个人觉得此项非常人性化,如果是只需要允许公司的用户使用,直接选择就好,无需在此填写公司的邮件地址或域名,当然仁者见仁智者见智,有的管理者喜欢通过填写的方式控制,以便快速变更权限。9分!
综合比较三家在权限控制方面做的都很到位,难分伯仲,既有列表可见控制又有权限控制,为企业列表的管理提供极大的帮助。不过小编在这里想提一点要求,如果能把列表可见控制也能针对部分使用者放开,列表控制就会更加完美。
三、可检索性
列表作为邮件地址的集群存储着大量的地址,日常管理员维护的时候经常需要找出某个列表或地址,这就为我们提出了检索功能要求。
(图13)
(图14)
(图15)
以上三张图片是尚易的邮箱搜索功能,我们可以清楚发现搜索功能的遗憾。在尚易功能列表中发现了导出功能(图13),经过测试发现导出功能仅限于导出用户列表无法导出列表地址。功能存在,但是用户体验不是十分理想,7分。
接着看263企业邮箱的列表维护功能,不难发现263邮箱列表功能也具备搜索和导出功能,经过测试同样不能搜索到列表内容,实在是让人遗憾。但是导出功能可以将所有列表内容导出,通过导出的内容进行检索,还是可以找到列表内容中的地址的,也不失是搜索功能的补充。功能较为全面,但是依旧存在缺陷,8分。
(图16)
最后,我们看看网易的邮件列表的检索功能,我们可以发现网易企业邮局同样具备的搜索功能也不能搜索到列表中的内容。同时小编也没有找到导出列表功能。功能不全,用户体验很差,小编只能勉勉强强给到5分了。
(图17)
(图18)
总体来看,我们发现三家服务商都具备搜索功能,但是经过测试三家服务商都无法直接通过搜索功能搜索列表内容,只能搜索列表地址,给我们日常的管理带来诸多不便。尚易和263提供导出功能,但是只有263的能够将列表内容导出,实属遗憾。
通过易编辑性、易控制性、易检索性三个方面综合考评,263以27分领先其余两家竞争对手;而尚易总分24,稍微落后263企业邮箱。网易在用户体验上缺乏必要的研发、投入,无论从功能上还是从用户体验上都欠佳,只能以20分的成绩位居第三了。
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