Aruba全移动网络加速万达提升O2O体验

什么是O2O（Online To Offline）？万达集团当家人王健林近日表示： “O2O就是在移动互联网时代，线上线下相互融合，提升消费的新商业模式。有四个关键词：移动互联网、线上线下融合、提升消费、新商业模式，核心是要促进消费。”可见，O2O已经成为商业服务创新的重要方向，也是商业综合体和商家“黏住”消费者的利器。作为大型零售业和面向公众企业的代表，万达广场伴随其商业版图不断扩张的是O2O领域的不断探索。按照万达的布局，预计到2015年全国将有近140家万达广场，年客流量或将超过20亿人次。

随着智能电子商务平台“万汇网”和手机应用“万汇”的上线，万达的O2O战略更加走向实际，与商圈消费者体验的联系更加紧密，这预示着万达广场又开启一个新的商业纪元。如何为消费者提供最佳的线上、线下综合购物体验，一直是万达长期思考、非常重视的问题。

因此，优秀的移动网络接入体验是不可或缺的。在网络基础设施建设方面，万达需要的是统筹规划，并在此基础上形成统一策略和可集中管理的功能。经过重重选型评测，Aruba的高性能解决方案在定位精度、网络接入能力与稳定性、应用环境支持等方面，都达到了万达的高标准需求。为了构建智能、安全、稳定、简单的全移动网络环境，Aruba提供了完整、统一的全移动网络解决方案，包括高性能无线AP/AC、接入交换机、Wi-Fi定位系统、综合网络管理系统AirWave等，取得了很好的效果。

• 无线接入点 Aruba AP-115可提供高速连接，为万达高密度应用场景提供稳定、安全的无线网络接入体验。
• 使用Aruba 7200系列高性能无线控制器，为万达提供丰富的无线网络服务，能在不同楼层、位置接入无线服务，满足当前和未来无线应用的需求。
• Aruba精准的WiFi定位系统，在万达步行街提供3-5m的定位精度；定位跟随性、进出店检测准确性与延迟远远优于该领域其它厂商；作为万达智慧商业的重要组成部分，为万达广场室内定位、导航、AR扫广场（商铺导航）、人流统计与分析等LBS应用打下坚实的基础，引导用户更详尽地了解并使用商家的各种服务。
• 部署全球最好的无线综合管理系统AirWave，它能提供详细的设备和用户报表，通过一个集中、直观的用户界面可以实时查看设备、用户的实时状态和历史数据，主要包括：无线网络流量、并发用户、AP连接的用户数量，无线工作模式，用户的登录帐号、IP地址、MAC地址，终端操作系统，网卡型号，信号强度，位置信息， AP和终端的流量统计，终端漫游记录，AP和用户的故障记录，用户的登录和离线时间记录等。用户可以通过“一键搜索”快速查找用户或设备的状态，帮助排查故障。

万达项目环境复杂、应用要求高，针对不同的广场、广场内不同区域、不同的应用场景，都需要有针对性的方案设计。例如，对于万达广场步行街中庭区域，由于经常有各种商业活动，就需要提供高密度的用户接入；步行街需要的是很好的定位精度，准确即时的进出店监测，这些都要求领先的产品技术支撑和专业严密的方案设计。作为万达O2O战略重要的IT基础设施，Aruba移动网络解决方案为万达广场消费者提供优秀的无线接入体验，是其O2O线上流量的重要入口，也是万达会员发展的重要利器。智慧万达广场的无线网络建设项目在建设思路、应用规划和项目落地方面，都处于行业领导者地位。

智能、稳定、安全的接入管理

流量、密度等一直是大型商业综合体无线网络环境建设的难点问题。在圣诞、春节等节日促销活动中，网络流量和接入密度可能突然攀升。Aruba的智能接入方案为万达广场带来了最高性能高密度用户接入能力，可支持并发在线约4000用户、单AP理论峰值逾100接入用户，完全可以经受大型促销活动带来的网络流量考验。在接入稳定性、连接安全性，包括移动网络的便捷性与智能化方面，Aruba搭建的全无线网络环境都为万达的消费者带来了极佳的应用体验。

流量分配合理无盲点

由于万达广场规模庞大，网络部署密集，为了达到带宽的合理分配，万达因此采用了Aruba 7200高性能移动控制器，轻松实现对所有AP的统一监测、查看和管理，为合理分配流量提供了有效的数据支撑和可靠性保障。Aruba移动控制器搭载最新的Aruba AppRF技术，它通过对第七层的应用进行分解和部署将应用感知和第一层的射频设备管理以及安全角色认证完美的结合起来，实现了具有应用感知的智能化传输，比市场上现有的解决方案优化了10倍以上。它还提供了40Gbps的防火墙和加密功能，比前几代的WLAN平台容量增加了4倍。随着容量急剧增加，单个7200系列控制器可以支持多达32,000个设备——比其他竞争解决方案的密度高出5倍。Aruba7200移动控制器部署后，让万达整个无线接入管理变得更有秩序，保证了不同时段、不同场所网络的高速和稳定。

精准定位为O2O体验奠定基础

据悉，万达当下要做的事情是将现有客流尽可能多地转化成会员，万达的目标是在未来3-5年覆盖超过1亿会员。O2O会员模式是让万达商圈深入消费者生活方式的核心方法，万达完全结合自身特点的O2O模式，其真正的核心是大会员大数据。因此需要通过Wi-Fi定位来跟踪消费者线下行为轨迹，为万达LBS应用和大数据分析奠定基础。在该项目中， Aruba Wi-Fi定位解决方案可为万达步行街提供3-5m范围内的定位精度，在定位延迟、进出店检测延迟与准确性等方面，远胜其他竞争对手，这也体现了万达一贯的强强联手的合作思路。基于Aruba的全移动网络，商家可以开展更有针对性、更个性化的O2O商业服务，消费者可获得个性化商品与服务推荐、室内导航服务、基于地理位置的导购信息等。

更值得一提的是，有别于其他厂商采用的基于“指纹采集”的定位方案，Aruba的定位系统只需要初期将AP位置输入地图中即可完成定位。后期增减AP只需要在定位系统的地图中相应增减即可。如果使用中有若干AP掉线，完全不影响定位效果。

顾客进入广场，连接广场WiFi，打开［万汇］app，选择“扫广场”，即可展示顾客当前位置各个方向的店铺分布列表，选择感兴趣的店铺，可查看店铺品牌详细信息、促销活动、优惠卷、新品展示等。

实现全网统一管理

Aruba AirWave强大的终端管理能力和集群管理能力使其成为万达的无线网管系统的不二之选。 通过部署AirWave综合网络管理系统，万达实现了对基础网络环境的统一管理，AirWave系统可通过单一视图，实现全网设备的集中配置和监控。同时，兼具故障诊断和分析报表功能，可以让网络运维团队实时获得所有远端接入点和控制器的状态信息。

AirWave还可提供提供诸如连接的用户数、最受欢迎的地点、数据的使用量以及设备类型等详细信息，并可在设备发生故障时发出警告。 作为统一通信控制平台，AirWave提供接入网络全面的可视性，让运维团队获得对全网运行状态端到端的透彻了解，快速发现并定位可能影响服务质量的各种因素，为及时制定策略提供了数据依据。

除了产品技术层面的优势以外，万达同样看重Aruba在相关领域积累的案例参考与咨询经验，包括专业化的技术服务及工程管理能力等。当消费者在万达商圈中休闲购物时，可以更便捷地接入无线网络，获得优秀、完整的线上线下消费体验。Aruba全移动网络不仅为万达商业综合体的商业服务创新“奠基”，更为万达的O2O战略版图刻画了清晰、完整的基础网络路径。万达集团相关负责人表示，在接入稳定性、连接安全性，包括移动网络的便捷性与智能化方面，Aruba搭建的全无线网络环境都为万达的消费者带来了极佳的应用体验。同时，基于Aruba的全移动网络，万达可以开展更有针对性、更个性化的O2O商业服务，消费者可获得个性化商品与服务推荐、室内导航服务、基于地理位置的导购信息等。

Aruba Networks中国区总裁冯满亮表示：“在大型商业综合体的消费者体验中，AWW(All Wireless Workplace)全移动网络的作用越来越重要。Aruba非常高兴能成为全国顶级商圈万达的长期合作伙伴，Aruba的全移动网络技术和愿景能够帮助万达更好地实践O2O战略。PFE是Aruba在中国的重点行业之一，未来，Aruba将与广大合作伙伴一道，以移动网络环境为切入点，为客户市场的业务和商业模式创新带来更多新机遇。”