讯众通信：爱学教育启用400呼叫中心 迎来发展新契机

　　“用心做教育，爱学才会赢”——“爱学教育”创立于2001年，毕十余年之功，专注于基础教育领域，秉持“让孩子爱上学习”的教学理念，不断完善教育服务体系，创新教学方法，形成了独具特色的中小学培优课程体系，为学生提供一对一、小班和vip精品班等灵活多样的教学模式，迄今已帮助数十万莘莘学子成就了人生梦想。

　　爱学教育在北京共设有世纪金源、公主坟等多个校区，在上海开设有10余家校区，在读学员人数名列同行业前茅，深受学生及家长的欢迎，被《京华时报》、新浪网等媒体评选为“北京知名课外辅导机构”。

　　随着品牌影响力不断扩大，就读爱学教育学员人数不断增多，慕名前来咨询的学生和家长络绎不绝。为进一步提高工作效率，提升服务质量，升级品牌形象，经多方调研比较，决定引入北京讯众通信科技有限公司“云通讯”呼叫中心产品，启动由其提供的专业化400企业服务热线(400-008-1000)，为爱学教育进一步发展提供服务支持。

　　据了解，“云通讯”呼叫中心产品拥有专业的IVR语音导航功能，具有“使用方便，操作智能”的特色，符合爱学教育“校区多，班级多，课程多”的特点，可以按照业务需要进行分层导航设置，方便学生及家长进行咨询，方便咨询服务人员给用户提供专业服务。

　　爱学教育中心张主任表示，400电话启用一个月来，爱学教育的课程咨询质量有了显著提高，报名人数有了大幅增加。座席咨询人员也表示，“云通讯”平台的知识库功能方便易用，能即时录入学生及家长咨询的相关资料，方便实时查询，大大提升了工作效率和工作质量。还能通过后台试听和下载其他同事的通话录音，互相学习，共同提高。

　　张主任也表示，爱学教育将以400电话系统升级为契机，复制自身在教育培训领域十年成功耕耘的经验，立足北京，走向全国，最终成为具全国影响力的教育培训机构。

　　对“云通讯”呼叫中心产品给爱学教育带来的变化，讯众CEO朴圣根也很欣慰，他表示，他的技术服务团队将为爱学教育提供最佳服务支持，助力爱学教育呼叫中心不断发展，畅通莘莘学子求学通道，助力他们成就人生梦想。