亲身体验乐蜂网“快递快送”的物流服务

　　12月初，乐蜂网重磅推出了一套针对改善消费者购物的服务体系，取名“蜂服务”。囊括了全正品、限时达、快捷付等七个方面，为消费者提供360°服务。

　　化妆品网购市场竞争日趋白热化，产品同质化现象 严重。乐蜂网CEO王立成表示单纯价格战只能让市场走向行业发展恶性循环，当销售产品中80%雷同时，服务将成为电商抢占市场的重要法宝之一。乐蜂此次推出“蜂服务”，就是为了给乐蜂网消费者全方位高质量服务。

　　但是，口说无凭!所谓的“蜂服务”到底能给消费者带来了什么?小编亲身体验了一把!

　　我选择了最直观也最难以控制的一项“蜂服务”作为测试对象——限时达，即在包括北京、上海等全国27个城市中，如果在消费过程中遇到因乐蜂网发货原因导致到货延迟情况下，乐蜂网将在时效承诺后的4个工作日内向消费者进行相应赔付，并由系统自动发放到消费者的乐蜂账户中。

　　首先，小编在乐蜂网上挑选了一款价值28元的静佳Jcare胶原蛋白，订购时间是12月11日晚上九点，订单信息如下：

(购买订单)

　　根据订单状态查询，我的订单在第二天一早八点通过了审核，经过检获、配货、打包、称重等流程之后在下午13：25已经发货。

(查询订单货品状态)

　　在12号下午5：20收到了我购买的胶原蛋白，经过当场拆封验收之后进行签收，里外共有三层包装，产品本身完好程度100%;票据、发货单等一应俱全。

(小编收到的静佳胶原蛋白)

　　试验结果：

　　物流速度：★★★★★

　　产品完好度：★★★★★

　　当下就算是欧美国家的购物网站也只能承诺“三天到货”， 乐蜂网敢于承诺在全国27个城市内送货速度延迟会对消费者赔偿，充分表明了其服务态度和过硬的后台系统。

　　小编浅见：几年前我们选择上网购物，完全是因为价格因素，当时我们并没有奢望服务质量有多好，“只要不是假货就行”是我们的心理写实。

　　而伴随着各大C2C、B2C商城的迅速崛起，商品价格已经趋近相同，此时我们应该更注重于网购网站为我们提供的服务质量，选择一家服务质量高的商城也将大幅度降低我们的消费成本，以乐蜂化妆品为例;

　　蜂服务中提供了货源的真实性，订单限时达、货品开箱验、不满意上门退、购物达人帮和星服务等七项服务，从全方位提高了消费者的消费质量并增强了其购物体验。

　　正如乐蜂网CEO王立成曾经公开对媒体表示，蜂服务保证了消费者最大利益，希望通过乐蜂网这种服务体系的提出助推化妆品电商行业突破“价格战”泥潭，走上健康循环发展之路。