经典案例分析：诊断Wi-Fi连接问题

　　某用户求助称他的笔记本无法连接其无线路由。网络问题是最棘手的问题之一。其中最大的挑战来自如何寻找到出现问题的具体位置。虽然，我们无法为该用户的个案提供一个万无一失的方案，但是可以为该用户推荐一些简单的测试，用来帮助他找到问题关键所在。一旦通过测试排查出问题，就不难对其进行修复了。

　　先走遍整个屋子。因为用户可能一直处于一个信号不太好的房间里尝试网络连接。尝试在离路由较近的房间里访问网络。如果这样可以解决问题，但是用户实在需要待在先前信号比较差的房间里上网，那么可以考虑购买一个电力调制解调器。

　　运行Windows网络诊断。事实上，笔者没见过该工具在XP系统中修复这样的问题，但是在Vista系统中有过这样的尝试。右键单击Vista系统文件盘的网络图标，然后选择“诊断和修复”或“修复”。左边的图标近似于系统盘中的图标——用户电脑上的情况可能因网络状态的差异而有所不同。

　　尝试以太网。将笔记本放到路由所在的房间内，将其连接到以太网上。如果没有网络和互联网连接，那么WiFi就没有出问题。

　　关闭WiFi安全功能。不好的密码和不兼容的加密标准可能导致很多WiFi问题，临时关闭加密功能将告诉我们无法连接无线路由的问题是否由此导致。用户可以查看路由的使用指南获取指导。显然，用户不想长时间让自己的网络处于未受保护状态，因此用户需要找出问题所在，然后恢复加密。我们要确保使用的是正确密码，这样，电脑和路由才会支持相同的加密协议。

　　尝试另一个WiFi设备。可以用另一台电脑，或是智能手机来尝试。幸运地是，大多数WiFi设备都是便携式的。如果这样的设备可以访问互联网，那么问题就出在电脑上。如果，它们也不能访问互联网，那么问题就出在路由，调制解调器或网络运营商上面。

　　在其他地方试一试笔记本。看在咖啡馆或其他提供WiFi的地方是否能正常联网。如果可以在其他地方联网，那么问题就出在电脑本身。

　　希望，在经过这些测试之后，用户可以找出问题所在，并将其修复。