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近来舆论持续关注的“软件服务化”(SaaS),在我国管理软件未开垦领域,终于有了迎来瓜熟蒂落时刻的迹象。
当今,SaaS实践者早已在国外倍受追捧。凭借提供CRM“托管服务”,在纳斯达克成功上市的Salesforce.com近年红得让人眼热;一个电子商务服务业务,让成立于04年的Demandware赢得两轮高达2200万美元的风投;而在google的重压之下,微软不得不于2005年推出Windows Live/Office Live网络服务战略……
一年前,美国《商业周刊》发出了这样的感叹:“Salesforce.com、NetSuite以及最近上市的RightNow Technologies这样的公司正在彻底改变顾客购买软件的方式。”
在我国,当管理软件业发展出现低潮时,创新正在处于极度活跃期,其中SaaS成为新的活力点。不少资讯机构和媒体对SaaS关注热度的上升,让“软件服务化大潮到来”之类观点早已深入人心。而各类游戏软件商则通过走SaaS路线,已经从中赚取了丰厚的利润回报,从而牢牢的吸引住消费者的眼球,也为理论界的观点在中国找到有力注解。
事实就是,无论在国外还是国内,由于SaaS使用户象使用自来水那样方便无比的运用软件,因此其市场广阔,消费者高度认同就无可争议。越来越多的现象强烈的昭示了我国管理软件业下一个发展方向:进军互联网,推行SaaS!
当然,SaaS直到今天在我国管理软件业仍然空白一片,主要原因还在于管理软件的复杂程度所导致的企业对厂商高度依赖,以及升级的难度,使ISV(独立软件供应商)迟迟不敢越许可经营而出售服务半步。
而现实调查已表明,多年的信息工程建设,使我国宽带、无线通信、3G等技术逐步成熟和发展,管理软件开发也已日渐标准化,升级技术日趋成熟,以及网络的普及和种种利好使得越来越多的用户希望涉足网络。因此,我国趋势分析机构易观国际前不久发表文章认为,SaaS在我国的时机基本成熟。
今年,中国电信作出表率,推出“商务领航”,开始将管理软件试水SaaS,此举在管理软件引起强烈共鸣。随即就有部分管理软件厂商热捧SaaS,开始了大胆尝试之旅。
在管理软件业新一轮竞争到来之际,管理软件服务化的喧嚣,无疑为中小企业使用管理软件带来了更多的惊喜和选择,而全新的经营模式带给业界多大的震动和变革?相信在未来不长的时间内应见分晓。
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