云计算与选择建立或购买之间的抉择

云计算、SaaS、外包——尽管看上去选择外包服务面临的障碍似乎比以前少，但作者还想要你确认在作出选择之前已经了解了所有方面的情况。

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对我来说，云计算、软件即服务、外包．．．这些都是同义词。现在，作为一个概念“云计算”已经获得了巨大的成功和成为很多客户的购买意项，但实际上，这种计算的本质只不过是今天工作中不可缺少的外包和长期面对挑战的环境中，应保持技术前沿优势和重点不偏移的结果。

在确认问题选择解决方案之前要问的第一个问题是自己建立一个解决方案还是选择已有的解决方案。作出这样的决定之前，有很多因素需要考虑，在本文中，我们将对其中的一些重要方面进行讨论。在过去的几个月中，就这一问题，威斯特敏斯特学院已进行了一些讨论，我们发现答案是随着情况的不同而不同的。

成本。显然，在选择建立还是购买／外包这一问题中，成本属于主要因素之一。对于ＩＴ部门资金和人力有限的公司来说，如果购买和集成来自第三方的解决方案或者由外包商提出一项解决方案的价格更便宜的话，这往往是最好的方法。在威斯特敏斯特，我们开发资金非常有限，因此，我们经常选择来自第三方的产品和服务作为解决方案的一部分。当然，我们也并不是所有的时间都这么做。不要忘记在项目发展的时间，进行成本分析也是需要时间的。这里还有机会成本方面的考虑；如果开发者在Ｘ项目上花费了时间的话，Ｙ项目上就没有时间了。所有这一切说明，在我们建立自己的解决方案时，也需要利用很多来自第三方的产品为很多解决方案提供帮助。关于这一问题，以后详细说。

时间限制。通常情况下，在选择建立还是购买／外包这一问题中，成本不会是决定性因素。很多情况下，对于公司的重点产品和任务来说，都存在特定的时间要求。毕竟，如果一家公司花时间去选择产品化的解决方案，由于它们已经包含产品的技术支持，所以很容易实现可持续开发，从而减轻ＩＴ部门开发和改进一种解决方案的压力。在这种情况下，成本起的是次要作用，业务需要才是真正的关键。

安全性和兼容性。在高安全环境下，应该尽可能少的与其它环境产生联系。当公司外包项目或者服务时，需要保证交流方式的可靠以便对项目或服务进行监督和跟踪。尽管很多外包商的安全措施都非常严密，但ＩＴ团队还是应该确保供应商象安全措施一样遵守兼容性方面的规则。如果这方面没做好的话，会给公司带来很大的麻烦。

确认产品的功能。让我们假设你的默认选择是在可能的情况下，购买一种产品服务或者将其外包。如果试图外包的进程或服务是非常普遍的事物，象中央日历系统，这在市面上有着大量的选择。但是，如果你想选择的是更专业的产品，外包的选择可能是非常有限的，更好的选择应该是自己建立系统。你可能找不到一种完全符合公司业务流程的产品。这时间，你应该决定是对产品的功能进行调整以符合业务流程的要求，还是为业务流程开发新的产品。尽管对基本流程进行调整符合利益最大化原则，但很多公司都不愿意这么做。

内部专业知识。公司是否拥有可以建立一个特定解决方案的技术团队？如果答案是否定的话，你的选择将不得不沦为“购买”。作为这个问题的一部分，问自己是否有人力和时间去分析产品。毕竟，你一旦建立了系统，不管是好还是坏，都需要运行。

有时，应该忽略掉明显功利的部分而从长远的角度做出选择

关于中央日历系统，我就有一个例子。在今年初，威斯特敏斯特学院就面临着这样的选择。按照通常情况考虑的话，我们应该选择、部署和集成现有的第三方产品。但，相反的是，我们选择建立了自己基于SharePoint的系统，它一直工作得非常好。我们为什么要这样做呢？简单地说，主日历是一个非常简单的系统，我们可以非常方便地进行开发，并且主要的SharePoint开发人员希望从制定解决方案中获得更多的经验，因为我们面临着类似的要求越来越多。她认为，通过开发并完成主日历项目，未来在建立与购买之间进行选择时可以更好地评估，同时也可以扩大SharePoint开发技术问题集。尽管开发耗费的时间比我们购买产品要多一些，但最终的结果是惊人的，我的技术团队现在对我们的主要系统有着更好的了解。由于非常熟悉日历系统，SharePoint开发人员正试图对该系统进行扩展作为校园电子邮件系统的一部分使用。

云计算问题

通过我收到关于云计算问题数量的增长，说明这是发展趋势。从云计算的简单普及问题到“我接到了来自外包商的电话希望选择该产品”之类的具体问题，不论最终如何解决问题，公司都应该确保事前进行详细可靠的调查。对我来说，能够以某种方式与现有系统整合是任何解决方案必须支持的前提。主要目标应该是提高运营效率，如果附加服务导致大量手工工作对业务发展来说就没有什么意义了。所有这一切说明，无论是从安全角度还是从效率角度来看，云供应商的发展让我们对校园中运行的产品的控制变得更加复杂。我的观点是：我们应该确保有能力解决问题，不论是建立还是购买产品，即使一家公司消失了，我们也可以自己解决问题。ＩＴ部门需要关注产品的技术和服务的内容，这样在潜在的问题出现之前，我们就可以进行处理。

与其它托管解决方案相比，所谓云为基础的服务有一个看似进入门槛较低的事实，但这不应该改变你选择的过程。请务必继续尽职努力，保护公司和数据的安全。

总结

这篇文章的总结很简单。简单地说：仔细并努力，但也要忽视潜在可能不会立即显示出来的机会。