Avaya跻身Gartner统一通信“领导者象限”

2009年9月11日,Avaya公司今天宣布，在市场调查和咨询公司Gartner最新发布的“2009年统一通信魔力象限研究报告*”中，Avaya跻身领导者象限。

这份研究报告由分析师Bernard Elliot和 Steve Blood共同撰写。该报告根据厂商远景规划和实现远景规划的能力，将厂商划归入四个象限。这四个象限分别是领导者、挑战者、富有远见者和专门市场厂商。

根据Gartner的定义，统一通信产品（设备、软件和服务）“推动多种企业通信方式的使用。所谓推动，可以包括对这些通信方式的控制、管理和集成”。Gartner将统一通信（UC）分为六大类：语音通话，会议（音频，视频和Web）, 讯息（电子邮件，统一消息，语音邮件）；状态和即时消息；可以接入统一界面的客户端；通信应用1。厂商要进入Gartner的报告，必需至少提供以上的三类产品。

报告根据厂商远景规划的完整性和实现远景规划的能力对厂商进行评估。在实现能力方面，报告着重分析厂商“相关产品、系统、工具和流程的质量、效率和总体的成熟度，这些产品旨在提升个人、团队以及公司的通信能力”。 在远景规划的完整性方面，报告分析厂商“是否有能力对当前和未来的市场方向、创新、客户需求、竞争态势提出富有逻辑性的洞见，以及是否能够很好地将这些因素应用于市场”。

Gartner指出，“位于领导者象限的公司，可以直接或者通过有效的合作伙伴关系，提供完整的、一体化的UC 解决方案，而且可以满足全部的市场需求。这些厂商提出了其产品在核心UC领域的迁移或者演进计划，而且借助这些解决方案进入了新的客户领域，并且在已有客户中扩展新的应用领域”。

Avaya全球副总裁兼通信解决方案总裁Alan Baratz说：“Avaya Aura™ 为统一通信带来了巨大的改变。有了Avaya Aura, 企业可以挖掘已有通信设施的价值，同时拥抱下一代的SIP技术。这一方式给员工带来新的灵活性，帮助他们在任何地点、通过多种终端进行通信，不管是语音、视频或者是讯息应用。更重要的是，Avaya Aura使企业能够简化复杂的网络，减少在基础架构方面的花费。Avaya Aura带来的效果很显著，有些客户在部署几个月之后便看到了投资回报。”

注1：2009年统一通信魔力象限，Gartner公司，Bern Elliott and Steve Blood撰写， 2009年9月1日