Avaya统一通信助高德软件降低通信成本80%

2009年4月13日,高德软件是国内领先的导航电子地图和位置服务（LBS）提供商。通过部署Avaya统一通信解决方案，公司将通信成本降低了80%，并大大提高了员工的工作效率。

Avaya统一通信系统将高德软件的1000多名员工高效地连接起来。高德软件的员工分布在位于北京和厦门的三个办公地点，随着公司规模的不断扩大，通信成本一度迅速上升。采用Avaya解决方案之后，由于内部通话全部通过IP网进行，极大地降低了通信成本。

高德软件还通过采用先进的通信应用进一步降低了运营支出。例如，通过Avaya IP桌面电话，任何员工都可以轻松地启动六方电话会议，不论参会者是否在同一地点。这样可以方便地满足技术、销售、客服等不同部门的沟通需求。这些通信应用不但使得问题的解决更为方便快捷，也降低了会议室的使用率，减少了差旅需要。

高德软件IT总监王云龙表示：“新的通信系统使我们受益良多，不但降低了通信和运营支出，还大大提高了工作效率。同时，由于可以在一个地点对整个通信系统集中管理，节省了人力物力，管理成本也更低。”

同时，新系统还可以无缝集成已有的通信应用。例如，高德软件实现了Avaya统一通信方案与已有宝利通视频会议系统的集成。通过Avaya的语音交换机，可以方便地将外部通话接入到视频会议中，扩展了视频会议系统的使用范围，提高了员工的协作效率。

此外，新的系统具有良好的兼容性。高德软件在部署新的IP通信系统的时候，不需要淘汰原有模拟电话，因为Avaya技术可以支持各种终端产品，不管是模拟电话、数字电话、还是IP电话。这样，高德公司向新系统迁移时就更加灵活，既可以通过新通信技术提高效率和降低成本，又可以保护已有投资。

Avaya中国公司应用与解决方案总监李农表示：“先进的通信技术可以帮助企业降低成本，提高赢利。高德公司是一个很好的例子。企业希望以最适合自己需求的方式部署新的通信技术，同时保护已有技术投资。这一点在目前尤其重要，因为企业在比较困难的经济环境下更为关注费用和成本支出。”

高德软件部署的Avaya解决方案由Avaya通信管理器、Avaya S8400媒体服务器和Avaya 4600系列IP电话组成。Avaya的商业合作伙伴神州数码与Avaya一起实施了这个项目。