无线统一通信 引领无线通讯发展

　　从用户小交换机、以太网、统一通信到无线，企业网的技术热点几经转换，现已步入涵盖话音、数据、视频、无线等各方面的融合通信时代。对于运营商来说，企业网市场的意义早已不再是电话中继线、数据专线。在电信业全面向信息通信转型的时期，企业网的价值无疑需要被重新认识。

　　近日，来自全球的企业用户、渠道厂商、电信运营商、行业分析机构的专家会聚巴黎，就企业网市场及技术发展趋势进行了探讨。专家纷纷表示，企业网对于电信运营商来说，是一座巨大的矿山，运营商可挖掘的市场机会非常可观。

　　动态企业，树立应用风向标

　　一位来自美国艾伯林基督大学的代表从阿尔卡特朗讯企业业务总裁TomBurns手中接过了论坛特设的“动态企业奖”。这所大学在美国率先为每一名入校学生提供苹果iPod无线终端，由阿尔卡特朗讯企业通信服务器、联络中心方案、局域网交换机、无线LAN方案等组成的系统协力为其提供定制化的服务，使他们能够随时、随地获取所需信息。与该校开发的其他网络应用相配合，学生可以查看课程表及校园地图、接收家庭作业提醒与安全警告、完成课内调查与测验等。

　　(阿尔卡特朗讯企业网络中国区的业务负责人施晓明在接受采访时表示，“动态企业”是企业发展的“道”，即战略。而阿尔卡特朗讯的企业网络解决方案是“术”，即手段。)

　　据悉，此次评选依据四大评判标准：成本节约的幅度、通信网络对机构盈利能力或客户服务水平的提升幅度、数据安全性的改进程度以及综合创新与通信能力。艾伯林基督大学倡导的“通过创新技术提升学习效果”契合了这一标准，同时也是此次大会主题“成为动态企业”理念的展现。

　　阿尔卡特朗讯企业网络中国区的业务负责人施晓明在接受采访时表示，“动态企业”是企业发展的 “道”，即战略。而阿尔卡特朗讯的企业网络解决方案是“术”，即手段。“道”指导“术”的产生，“术”实现“道”。动态企业方案的实施，能够整合企业的核心资产———网络、人员、流程和智慧，帮助企业把每一次的沟通交互转变为无限的商机，它能够控制成本，实现自由而便捷的通信;加速流程运作，连通智慧，提高业绩;加强合作关系，提供优质客户体验。

　　当前，企业网不再仅仅是传输话音、数据的工具，更重要的是“智慧的连通”，进而提高企业的运行效率，带来实实在在的价值。在论坛上，一位来自辽宁医院行业的IT专家告诉记者，他们通过在全国医药行业率先部署无线系统，实现了患者信息、检查信息、诊断信息、病房信息等的实时交互，仅仅是病房信息与诊断信息的沟通，就使众多病人能够实现提前一天出院，大大提高了病房周转率。

　　此次论坛还特别设立了动态企业解决方案区域，阿尔卡特朗讯的工作人员告诉记者，公司开发出动态的通信架构，该架构是开放而高度集成的，同时也符合行业标准。用户可以保护现有的投资，然后平稳演进成未来的通信架构。

　　无线统一通信，引领技术方向

　　在论坛现场，一项名为Touchatag的技术吸引了众多观众的目光，该技术由贝尔实验室研发，通过近距离无线通信(NFC)技术把目标对象与在线应用连接在一起，与会者只需“一触而就”———把一张薄薄的磁卡一贴，即可通过其手机接收到所选演示的音频说明。Touchatag能够整合演示及会议的全部相关资料并存储在一个“电子资料袋”中，与会者可通过个人网页查看，无需拎着满是宣传单页和纸质资料的塑料袋四处奔波。

　　统一通信的概念由来已久，但是将无线技术融入统一通信，无疑是当前的一大亮点。统一通信应用能提供丰富呈现功能和多媒体功能，让企业员工在任何设备上自由获取他们所需要的知识。移动统一通信将比传统的桌面统一通信带来更多价值，并让统一通信系统更完整。

　　(阿尔卡特朗讯企业网络副总裁SeenuBanda表示，对于中小企业来说，IT设施、通信设备、办公系统、数据库等往往让他们晕头转向，于是运营商托管服务显示出价值。)

　　在中国，伴随着3G的上马，运营商相继推出了诸如移动视频业务、无线视频会议等新的宽带业务应用，Wi-Fi技术的发展也加速了企业网的发展，成为中国统一通信发展的一大亮点。真正的统一通信需要电信、软件、硬件和互联网产业的融合，这也是企业的真正需求。考虑到3G技术所具有的速率高、支持全球漫游、多媒体传输以及保密性等特点，类似于手机视频会议这样的应用也将被寄予厚望。2008年中国统一通信整体市场规模超过了51亿元，同比增长62%，据预测，截至2011年这一市场规模将达到212亿元。

　　经济不景气促使CIO们寻找更低成本的沟通方式，如基于IP的会议。电信业重组和3G牌照的发放对未来统一通信应用的发展是利好消息。过去电信运营商总是在为语音业务和VoIP业务之间的此消彼长而踌躇，现在定位为综合信息服务商后，他们认识到 VoIP是大势所趋，起码减少了统一通信在政策层面的不确定性，有助于不同产业间的融合。施晓明认为，3G的启动让运营商看到了进军企业通信市场的光明大道。企业可以通过3G获得更多的应用，提高了业务效率。

　　运营商，如何挖掘新需求

　　长期以来，电信运营商在企业网的业务收入以电话中继线、数据专线为主，一方面这使得运营商“ 管道化”，另一方面使得运营商与企业用户的“黏性不够”，因此，提供更多增值性的服务成为新的发展方向，尤其是网络托管。阿尔卡特朗讯企业网络副总裁 SeenuBanda在接受采访时表示，对于IT管理力量薄弱的中小企业来说，IT设施、通信设备、办公系统和公司的数据库及流程管理往往让他们晕头转向，于是运营商托管服务显示出价值。到2012年，全球运营商托管的销售额将到达660亿美元，年平均增长率为18%。

　　对运营商而言，这将是他们收入的重要来源，因为中小企业对托管业务的依赖性很大。它们非常看重如何降低购买成本，减少人员投入和简单的技术升级，渴望采用先进的网络技术，帮助他们支撑业务发展，巩固合作伙伴和保障客户满意度。 SeenuBan-da介绍说，这一市场可以分为两大类，一种是设备放在运营商端的，称为“HostedMCS”;还有一种设备在用户处，称为 “ManagedSev-erice”。阿尔卡特朗讯在这两种托管模式上都与全球诸多运营商开展了良好的合作。

　　(阿尔卡特朗讯企业网络集团亚太区副总裁WolfgangHack-enberg表示，企业网市场对运营商来说潜力巨大，中国运营商完全有能力做得更多。)

　　事实上，在发达国家市场，电信运营商在企业网市场上已经挖掘得很深。阿尔卡特朗讯企业网络集团亚太区副总裁WolfgangHackenberg在接受采访时说，德国电信下属负责企业网络集成业务的T-System与阿尔卡特朗讯形成了全球战略合作伙伴关系。今年双方也会共同开拓，为中国用户提供全系列的企业级解决方案。中国的电信运营商近年来也开始加强在企业网市场的拓展，商务领航就是其中一项发展前景非常好的业务，这一市场潜力巨大，运营商完全有能力做得更多。