搜索引擎营销（SEM）效果预期与评价方法

在公司内部针对亿玛SEM业务2009年度爆发增长战略头脑风暴会议上，公司上下对于亿玛SEM业务明年收入和客户数量的爆发增长都一致形成共识，对于要重点满足哪类广告主的哪方面SEM专业服务需求倒是各执一词、众说纷纭。 CuteSEO资讯列表
　　国内SEM广告主的需求调研分析似乎没有什么特别的专业机构发布过可靠报告，但从北美成熟的SEM市场来看，排在前三位的依次是品牌传播（61%）、销售促进（58%）和流量促进（43%）。  
　　毫无疑问，从亿玛SEM业务的主流SEM专业服务商定位以及面向未来角度出发，我们肯定既要满足品牌传播，也要满足销售促进，甚至还要满足流量促进。但若要放到眼下国内SEM市场现状来看，品牌传播需求是百度作为搜索市场领导者这一、两年来不遗余力开发的潜在市场需求（之所以是潜在市场需求是因为目前这个需求还很小），流量促进大多是网服类公司特别是融资背景下的网服类公司的最爱，当前的金融寒冬相信这类公司预算都会大幅压缩。就连李彦宏在百度调低四季度业绩的通报会上表示：“虽然目前经济形势艰难，相信百度的网络营销客户会逐渐认识到付费网络搜索作为绩效模式的价值”，字里行间里还是透露除了百度的SEM客户最大需求就是销售促进！  
　　亿玛公司的理念就是让网络营销更有效果，同时也深信做网络广告就一定有销售额！也正是基于这个一贯的理念，亿玛SEM业务的广告主基本聚焦在以销售促进为目的的电子商务类广告主：当当、红孩子、新蛋、乐蜂、E家、趣途旅游线路预定…，无一不是直接以销售额提升ROI为衡量效果的广告主。当然还有一类就是间接销售额为衡量效果的广告主，如网页游戏（三国梦）、网络游戏（火石）、教育（新华电脑教育、101网校）等等。  
　　核心需求找准了，就存在一个广告主的效果预期课题。毫无疑问，以销售促进型的广告主都是追求SEM投放的ROI（即投入多少费用产生多少销售额）是越高愈好，至少不能赔钱，但这只是定性的预期而非定量预期。具体多少定量的ROI算合理预期呢？1：1，1：2，还是1：3？这个定量数值ROI结果可以说取决于所选择的SEM服务公司的专业程度，当更多因素还在于广告主心理预期、广告主网站体验、广告主产品竞争力、广告主产品大众化程度等等。  
　　地皮观点：作为专业的SEM服务机构肯定要对广告主的ROI负责，但更应该对广告主ROI的不断优化提高（即相对ROI）负责，而不应该对广告主感性确定的绝对ROI数值简单负责。比如，亿玛通过一年的SEM专业服务已经把当当的SEM广告ROI提高了一倍以上，但亿玛还会为当当的ROI在当前水平下继续提高为自己的专业服务责任目标，从这个角度来说永不停留，只有更好，没有最好