交换机常见故障处理以及实例分析

实例一：

　　故障现象：某局128用户模块一机架行灯亮黄灯告警，但告警台上无指示，观察机架单板运行指示灯显示正常，更换告警灯、级联线等均无法找出灯亮原因；

　　故障分析处理：1）告警灯亮说明有电经过构成回路，应逐段查找电的来源，并结合告警台上无指示这一现象进行分析。

　　2）将用户板拔出，告警灯亮且台上有告警；将二次电源级联告警线拔出，告警消失，插上又告，说明告警电源来自二次电源板PWX，量二次电源板后电压约为11mv。理论上，电压为零，告警灯就不会点亮，遂用比较法量其它正常的二次电源板后电压约为0伏。

　　3）将二次电源板PWX掉电插拔，开电，再量板后电压约为0伏，接上级联告警线，黄灯灭，故障恢复，同时，告警台上也有相应显示。

　　结论：二次电源板PWX接触不好导致行灯告警且告警不上报，同时面板灯又显示正常，给故障定位、查找增加难度。所以解决问题应冷静分析，从多方位考虑，分析故障可能出现的原因，认真测量测试以定位确切的故障点。

　　实例二：

　　故障现象：某局128模交换机A行00、01、02、03、05列无行列告警，告警台上也查询不到。

　　故障分析处理：1）单板ASL、DRV、DSL等先由AMD开关决定哪快TSS工作，由TSS上报到MPU，再报到告警箱、告警台．

　　如果AMD开关拨错，将导致TSS不能上报告警。

　　如果AMD芯片需要升级或出现问题，将导致电源告警不能上报。

　　2）目前告警采集方式有3种：RS232方式、自启动方式、RS422方式，通过一个四位拨码开关选择，分别为：ON、ON、OFF、 OFF；OFF、OFF、OFF、OFF；OFF、OFF、ON、ON；在现场都有使用。其中使用RS232方式有缺陷，采集上报告警不准确；使用自启动方式一般用于32模和模块局、端局，AMD开关不起作用；RS422方式一般用于128模中心局，需配AMD板。

　　3）经查，告警不上报的主要原因为AMD开关拨错，纠正后恢复。但A行02列采用RS232方式当时没有恢复，后更换为RS422方式后恢复。

　　结论：告警不上报的原因除了AMD芯片需升级的原因外，还有其他的许多因素，一定要具体问题具体分析。

实例三：

　　故障现象：在应急工作站上安装远程访问服务器，不知什么原因远程接入服务RAS不能启动。

　　故障分析处理：估计有以下几个原因：

　　1）NT WORKSTATION 安装是否正确。

　　2）NT是否打PACK。应该打PACK5.0或以上版本。

　　3）MODERM应该安装外置式的。

　　4）NT只须装简单TCP/IP协议和远程拨号服务，给拨号的计算机分配一段静态IP地址集。

　　5）在NT用户域管理系统中将须拨号的计算机名和访问密码及权限加入，然后将拨号的计算机加为工作站即可（注：计算机的拨号IP应该在分配的静态IP地址集内）。

　　将以上五个原因作为五个注意事项，重新安装应急工作站，成功后可以启动RAS，将笔记本电脑通过MODEM联入，可以访问BAM。以前不能启动RAS的原因为没有在NT用户域管理系统中将须拨号的计算机名和访问密码及权限正确加入。

　　结论：安装过程中，要记得打PACK；NT安装完毕后，一定要记得在NT用户域管理系统中将须拨号的计算机名和访问密码及权限加入，并且将拨号的计算机加为工作站。

　　实例四：

　　故障现象：32模铁通专网用户拨54028（上网号）经过128模连至接入服务器，计费情况免费。更踪话单不正常，未出免费详单。但脱机计费软件上操作会在计次表话单中产生话费。进行更新计次表，立即取话单，查询用户计次表话单后，产生计次表话单（只有本局采用计次表话单）。

　　故障分析处理：由于局方未将32模交换机54028用户删除，又在被叫号码分析表中将54028作为上网的呼叫字冠，送至128模，再通过 128模交换机接续至接入服务器，而主机计费的查表先后顺序为：CENTREX计费、本局分组计费、目的码计费，所以产生上述故障现象。

　　结论：要了解交换机各个表间的关系。