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今天一早刚刚到班,屁股还没有坐稳,办公室就铃声大作,原来有几个处室的电脑昨天还能正常上网,可今天电脑不是不能上网,就是上网速度非常缓慢。许多同事由于急着要上网查询资料,因此就不断打电话催笔者前去解决问题,笔者接到电话后,二话没说迅速赶到故障现场,投入到抢修网络故障的热潮中去。
考虑到此次网络故障出现得比较急,而且故障范围相对也比较大,因此笔者首先想到的就是网络病毒,因为有的病毒一旦发作后,能导致与病毒发作计算机同处一个子网的所有计算机都出现无法上网故障或上网速度缓慢故障。有了这种担心后,笔者脑子想都没想,赶快找来了最新版本的杀毒软件,对出现网络故障的所有计算机进行了逐一查杀,经过了漫长的杀毒等待,笔者并没有找到任何一个病毒的影子,很显然这种发生规模相对较大的网络故障并不是由网络病毒造成的。在排除了病毒之后,笔者认为虽然这次故障发生的范围比较广泛,但并不是整个单位局域网中的所有计算机都发生了这样的故障,毕竟还有部分处室的计算机还是能够正常工作的,所以笔者认定该故障应该属于一种个别现象,而不应该属于局域网网络的普遍现象。依照这样的分析思路,笔者开始将目光转向了个别计算机身上;以往的网络故障排除经验告诉笔者,原本能够正常上网的计算机一旦突然不能上网或者上网速度缓慢的话,那很有可能是由三个方面的原因引起的,一个就是计算机自身的操作系统有问题,第二个就是网络连接线路的工作稳定性受到了突然性破坏,最后一个原因就是计算机所连的网络交换机出现了问题,现在笔者就从这三个方面对出现故障的计算机进行逐一排查。
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