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诊断过程
关掉Catalyst 2950T的电源,然后,坐到每一台计算机前,使用Ping127.0.0.1对Internet机房内的所有计算机逐一进行测试。当发现有网卡故障的计算机后,将其所连接的网线拔掉,再次打开交换机电源,网络终于恢复正常了。接下来的事情当然就是为计算机更换一块新的网卡了,这样就解决了问题。
排除心得
为什么图书馆楼内的其他计算机没有受到影响呢?既然都连接到同一台Catalyst 3550-EMI上,那么,所有图书馆楼内的计算机都应当发生连接故障才对呀。而交换机作为二层设备,所有与之连接的计算机都处于同一个广播域内:都应当遭受厂播风暴才是,非常有道理,但是为什么会出现这样的问题呢?为了提高通信效率,有效地避免学生对学校一些重要部分的攻击,保护敏感数据,我们划分了大量的VLAN,几乎每个学生机房都是一个VLAN。由于VLAN之间的通讯必须借助于第三层设备,在VLAN之间根本无法进行广播,所以,广播风暴就会被限制在一个机房(VALN)内。由此可见,在局域网络中,适当地划分VLAN,不仅有利于提高网络的通讯效率和网络安全,而且还可以有效地提高网络的稳定性,使一台或几台设备的损坏,不致影响到整个网络的正常通信。
另外,CISCO交换机提供了各种提示灯,当发生网络故障时,只要认真观察一下指示灯就能大致判断发生故障的原因了。只是当时疏忽了这一点,所以,在排除故障时走了一些弯路。
连通性故障通常表现为以下几种情况:
*计算机无法登录至服务器。
*计算机在网上邻居中只能看到自己,而看不到其他计算机,从而无法使用其他计算机上的共享资源和共享打印机。
*计算机无法通过局域网接入Internet。
*计算机无法在局域网络内浏览Web服务器,或进行E-Mail收发。
*网络中的部分计算机运行速度十分缓慢。
以下原因可能导致连通性故障:
*网卡末安装,或末正确安装,或与其他设备有冲突。
*网卡硬件故障。
*网络协议末安装,或设置不正确。
*网线、跳线或信息插座故障。
*UPS故障。
*交换机电源末打开,交换机硬件故障,或交换机端口硬件故障。
*VLAN设置问题。
当出现一种网络应用故障时,如无法接入Internet,首先尝试使用其他网络应用,如查找网络中的其他计算机,或使用局域网络中的Web测览,等等。如果其他网络应用可正常使用,如虽然无法接入Internet,却能够在网上邻居中发现其他计算机,或可Ping到其他计算机,可排除连通性故障原因。如果其他网络应用均无法实现,继续下述步骤。
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