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故障现象是网络时通时断,即使在通的时候,网速也很低。经常是早上开机前30分钟通,然后突然就断了。笔者会同电信局的工作人员一起查找故障原因。我们先ping电信局机房,结果提示超时无法建立连接。按照“先软后硬”的顺序,首先检查系统的网络设置,没有发现问题。又怀疑是电脑的网卡故障,换了另外一台机器(笔记本)测试,仍然无法上网,排除了机器本身故障的可能。经过检测,从我家到交换机的连接是通的,那么问题应该出在交换机上,电信局工作人员把我的网络连接换了一个交换机插口,然后就能够连接上网了。到此,故障似乎排除了。
但是事情并不是这么简单。他刚走了没多久,网络连接又断了,只好再请他回来。同样方法,换一个插口以后就可以连接了。这次ping电信局机房,结果提示通了,但是很不稳定,打开网页很慢,而且有时要多次刷新才能打开。工作人员怀疑交换机出现故障,需要更换交换机。看他大热天忙的汗珠直滴,我也感到不好意思了。这时候无意中伸手摸到了交换机的外壳,感到十分烫手,心里灵光一闪。原因会不会是高温导致交换机出现故障呢?原来,去年电信局安装宽带时,把交换机设在我们这一幢的东山墙上。此后的秋冬春季,气温不高,使用当然正常。而进入夏季以后,尤其是近日,炎热少雨,加上直接面对太阳暴晒,交换机内部高温,所以才会出现时好时坏的故障。笔者建议对方为交换机加装防晒降温的设施。不久电信局来人把交换机从室外的东山墙,移到了室内,离开了日晒高温的环境。此后,笔者上网摆脱了故障烦恼,又可以像以前一样自由冲浪了。
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