利用无线局域网解决方案降低运营成本

　　概述

　　印度尼西亚的时尚零售巨头Ramayana 公司目前在全国拥有80 家分店，在40个省份拥有19,000名员工，在2001年的福布斯全球杂志评选中，该公司名列200家最佳小型公司的前20名。Ramayana 的成功主要在于将“市场风格”价格与现代百货商店的感观相结合。

　　然而，Ramayana 面临的最大问题是，由于商店布局的频繁变化，零售点的现金结算处(POS)需要经常移动和重新配线，他们需要一个解决方案，以加快这个过程，降低成本，避免中央MIS控制系统中断。

　　Ramayana 选择了采用Cisco Aironet的下一代销售点解决方案。该系统提供了600个接入点和2000个PCM，分两个阶段实施，从2001 年5月开始，到2002年11 月结束。

　　结果是极大地缩短了重新配置新POS终端的时间，从原来的一整天缩短到现在的1 到2 小时。流程显著简化，对店内MIS系统人员的需求数量也大幅减少。

　　背景

　　PT. Ramayana Lestari Santosa, Tbk(简称Ramayana)在印尼广为人知。2001 年10 月，该公司跻身福布斯全球杂志全球200 家最佳小型公司的前20 家之列。

　　同年，公司在亚元杂志2000 年度评选(Asia Money Poll 2000)中荣获三项大奖：印尼最佳管理公司、印尼最佳投资者关系、印尼最可信赖预测。公司的财务业绩和不断扩大的商店网络即可说明事实。Ramayana 的股票价格几年来一直以20%-25%的比例增长(年销售)，即使在1999 到2000 年经济和政治上最困难时期，公司也在全国新开了19家分店，甚至包括棉兰、坤甸、南榜、Denpassar、加里曼丹这样的偏远地区。公司的决策是向外扩展到苏门答腊岛，在开业的三天中，棉兰店的销售额达到550万美元，坤甸的销售额达到100 万美元。而在公司创业初期，只销售每件1.2 美元的T 恤衫和每条4 美元的蓝色牛仔裤，平均每月的实得利润只有50美元。

　　挑战

　　Ramayana 的成功是市场价格与现代百货商店的感观相结合的结果。为了营造更具吸引力的购物环境，商店尽可能地频繁进行布局调整。销售记录证实，每次商店改变商品展柜和付款柜台布局时，客流量和收入都会相应增加，特别是在销售旺季(比如Eidel-Fitri 和圣诞节)或新店开业期。

　　“更改商店布局始终面临着一个问题，就是零售店现金结算处(POS)的移动问题。”Ramayana 公司的财务总监兼MIS部门主管Setiasa Kusuman先生说。Kusuma 先生补充说：“然后，我们需要确保商店和中央MIS控制系统之间不会遇到系统停机问题。MIS是我们存货和补充商品的地方。”

　　2000 年底，Ramayana 需要一个全新的能与存库单元(SKU)兼容的POS系统，以适应公司业务的高速增长，满足快速变化的零售店运营需求，这已经成为一个显而易见的事实。Kusuma 先生设想了一个新的POS 系统，可以更好地集成前端和后端办公室系统，进行更准确的存货控制，以简化订单流程。这样将能降低运营成本，提供准确的客户资料，使管理者可以分析库存周转，计划新的补充供货。

　　Ramayana公司凭借思科无线局域网解决方案降低运营成本，并提高灵活性“转向采用无线本地局域网似乎可以解决问题，” Setiasa Kusuma 先生说，“早在1995 年，公司就考虑采用这种方式。”