统一通信解决盖茨曾有的难题

微软教父比尔.盖茨曾经这样说，“我们在信息通信领域取得了前人无法想象的成就，但我们仍需通过各种方式或者设备查看电子邮件与电话留言，费时且费力，我们要努力记住越来越长的密码，协调多个联系人、各种约会以及桌面电脑与移动设备之间的数据。事实上，通信技术为我们提供的多种选择已成为一种负担，使我们与他人联系的过程甚至比以往更为困难”。

统一通信的概念

盖茨关于通信技术的负担之说，解决之道便是统一通信。

统一通信即能够将手机、座机、Email或其他信息工具和丰富多彩的应用以最简捷的方式联系在一起，使网络能够作为一个“人性化”的平台，为工作、生活、学习和娱乐带来更高效、更具价值的沟通体验。

统一通信的核心是全面协同。通过IP电话设定的语音留言，能够在用户的手机和电脑邮件系统中同步共享，让用户不会遗漏任何一个重要信息。即在多个维度实现高效的协同，包括信息内容共享与终端交互，更有对群体决策方法和流程产生的明显推动作用。

方便、快捷地同时连线在世界各地的专家或者高层人士，无论他们使用的是IP电话、多媒体手机、还是电脑，也无论他们身处何处，都能够有效地针对某些重要问题进行讨论并迅速做出决策。

统一通信迎来发展新机遇

企业员工仍有36%的几率无法在第一时间联系上对方。这一数据是热衷于拓展统一通信的企业的动力之源。统一通信就是为了解决上述问题，它使用户可以用电子邮件收传真，打电话，进行视频通信;也可以用笔记本电脑接听手机来电;只要有任意一种终端，用户就可以接收到其他所有通信手段传来的信息和数据。

在协作团队和工作组采用统一通信是有意义的，特别是在地理上分散的那些部门，以及那些经常在走廊里到处走和经常旅行的人。从长远看，统一通信在整个企业全面应用会提供更大的好处，应该开发和采用能够发挥其功能优势的商务流程。统一通信的关键是让人们更方便地沟通和协作。连接到统一通信的人越多，这个应用的价值就越大。理想的情况是客户和供应商也应该尽可能多地集成在一起。

统一通信的优点，降低成本，减少通信费用，可以有助于转移在网络程控交换机和网络电话上的投资。如果现在还没有部署IP PBX，你就很可能在提高生产率上失了先机。

统一通信平台(UC)能让用户通过各种设备访问语音、电子邮件、日历和即时通讯软件，为员工提供一种更好的通信方式。固定移动网络融合(FMC)将移动用户也纳入到工作环境中，消除了流程中的人为技术障碍。

从行业的分布来看，像物流、银行、酒店等领域，对统一通信领域比较关注。目前，首都机场T3航站楼已经采用统一通信。

组并购的高潮

巨大的市场预期正在引发新一轮的产业并购与合作高潮，统一通信正在起飞前的临界点积聚发生质变的力量。它将通信产业链的各个巨头拉到了同一起跑线上。

2006年7月，微软与北电结盟以共同致力于帮助企业转型，引领统一沟通的趋势。

2007年3月，有三大并购因统一通信而产生。3月15日，思科以32亿美元收购视频会议软件厂商网讯公司WebEx。而3月14日，微软宣布了收购未上市的语音识别技术公司Tellme Networks计划，同样为了其统一通信战略。2007年3月，爱立信以14亿美元收购视频通信厂商挪威泰德。

此外，国内沸沸扬扬多年的电信重组方案，在今年5月也终于尘埃落定，重组后的竞争格局必将发生巨大的变化。重组为各个运营商独立布局统一通信奠定了政策基础，而目前布局统一通信是稳定既有市场、抢夺中高端市场最有力的武器和法宝。

市场的需求巨大

Gartner的一份市场调查报告中显示，80%的企业采购通信系统时将要求该系统支持统一通信。

国内部分大型企事业单位的传统电信网络设备进入了调整期，即将步入信息化建设新的五年计划。这是市场变革的内因。外因方面，许多先行厂商的持续市场培育，尤其是去年众多巨头厂商在IP统一通信方面的大力宣传，为企业市场中的高端部分，尤其是行业用户方面的快速启动打下了基础。此外，还有运营商的发力。固网和移动运营商的选型准备和部分IP增值业务的推出，为行业链的全面启动注入了至关重要的活力，也为巨大的中小企业市场的启动吹响了冲锋号。去年中国网通就与RADVISION公司结成战略合作伙伴，利用RADVISION公司强大的统一通信解决方案以及中国网通庞大的企业用户群体和完善的网络，共同打造国内最大的统一通信运营平台。

北电、IBM、阿尔卡特、西门子、NEC以及Avaya等公司长期以来一直提供企业通信设备产品，不过，华为、中兴通讯、阿尔卡特都近年来增长很快，连爱立信都宣传要做统一通信产品。上述设备商多数都把企业通信产品中的重点放在了“统一通信”产品上，宣称进军该领域。

随着更多的厂商进入这个领域和用户开始看到好处，早期应用的大多数企业将出现在2008年至2010年之间。然后，从2010年至2012年，统一通信将开始成为一种竞争的武器并且达到那种令人难以捉摸的“曲棍球棍”增长曲线。

统一通信在2007年风光无限，而且这一势头毫无疑问今年仍会继续加强。分析预计2012年中国统一通信市场将达212亿元。

一个巨大的“统一通信市场”正在悄然形成。