来自异域的风情　世界各地网吧面面观

　　国家:美国

　　城市:迈阿密

　　网吧名称:E2Cafe

　　特点:这里所有网吧管理严格、服务周到、主题突出、文化氛围浓厚

　　美国的网吧与国内极大不同，由于宽带接入的普及，一方面其纯粹的网吧越来越少，一方面提供宽带上网服务的咖啡店、快餐店却越来越多。在福罗里达州找到一家纯粹的网吧还是比较困难的，“找网吧要比找枪店难得多”这种说法一点也不夸张。在朋友的帮助下，从黄页上找到几家网吧的电话，打电话过去发现有的已经倒闭了，而经营下来且比较好的就是一家连锁网吧E2Cafe，在迈阿密有三家分店，于是赶紧驱车去看看。

　　在这家网吧的门头广告上就清晰地标示着他们的经营范围“高速互联网接入、在线游戏、网吧聚会和游戏比赛”。这家网吧有30多台机器，机器都是Intel Pentium 4处理器，且都是大部分是液晶显示器，每台机器上都有各种最新的游戏和即时通信软件，还有各种微软办公软件。整个网吧的环境显得特别轻松，光线明亮，一尘不染。

　　网吧的工作人员介绍，他们网吧最大的优势就是价格，他们的价格体系分为会员与非会员，所有价格都是含税的，考虑到美国和中国物价水平，这间网吧的会员价格与国内正规网吧相比要相对便宜一些。对于会员来说，每小时计算机使用/游戏/上网的费用为2.14美元(含税)，而一次性购买10小时、20小时、30小时和40小时的上网时长可以分别得到1小时、5小时、10小时和15小时的时长赠送，同时在周日到周四只需要10.70美元就可以全天使用，而周五和周六全天使用需要16.05美元。针对非会员的价格则比较有意思，对于17岁以上的顾客必须出示身份证，价格为每小时3.75美元，而对于没有身份证的顾客价格高达每小时5.35美元，非会员一次性购买时长也没有任何赠送，按天收费的价格也要高出一大截。这间网吧同时也提供计算机周边设备的服务，例如打印、复印、国内传真和国际传真，价格分别为0.2美元/页、0.1美元/页、0.5美元/页和1美元/页。当然各种咖啡、饮料和小吃也是一应俱全。除了这些服务外，网吧还有计算机的软硬件维修服务和技术支持，而在维修计算机的时候，顾客可以免费使用网吧内的机器。

　　由于911后美国社会安全等级一直较高，且最近发生了有可疑的恐怖分子通过网吧向白宫发送恐吓电子邮件，这些都导致美国政府对网吧的准入和监管更加严格。调查发现，在网吧发生未成年犯罪的比例逐年提高，这更迫使政府采取了更严格的管理措施。不过这些并不影响网吧的生意，因为网吧对于喜欢旅行和网吧游戏的人来说必不可少。为了吸引顾客，这间网吧经常会组织各种网吧聚会、组织各种游戏比赛，还与游戏公司联合进行一些新游戏的有奖测试活动。走访过几间网吧后对美国网吧的感觉就是:管理严格、服务周到、主题突出和文化氛围浓厚。

　　国家:英国

　　城市:伯恩茅斯

　　网吧名称:Networld

　　特点:这里的网吧往往以人为本、服务入微、能处处为顾客考虑。

　　伯恩茅斯位于英国南部海岸，景色秀丽，由于有一座伯恩茅斯大学，所以这里有一些来自中国的留学生和学者。朋友受我之托，特地替我访问了这个城市历史最悠久的Networld网吧。

　　这家网吧的工作人员自豪地介绍说，他们的网吧是伯恩茅斯的第一家网吧，也是当地开业时间最长的网吧，位于学生聚居区的中心位置，这里提供宽带上网服务和各种计算机周边设备的服务。英国的网吧比起美国网吧来略显正统，在装修和设施方面也不如迈阿密那间网吧如此考究。

　　与美国网吧的价格体系类似，这间网吧也对会员和非会员提供不同价格。对于非会员的上网费用是按照分钟计算的，15分钟以内的价格为0.5英镑、16-30分钟的价格为1英镑、31-60分钟的价格为2英镑，而对于会员每购买5英镑、10英镑和20英镑的时长可以分别得到15分钟、30分钟和60分钟的赠送。同时，网吧也提供计算机周边设备的服务，例如A4大小纸张的扫描价格为1英镑/页、光盘刻录机出租的价格为每小时5英镑、A4黑白打印的价格是0.1英镑/页、A4彩色打印的价格是0.25英镑/页。同时，网吧还有一对一的上网帮助服务，内容包括基本的计算机使用教学、基本的互联网使用教学、如何在ebay开店等等，价格为10英镑/小时(包括计算机使用费和上网费用)。为了方便学生和旅行者，网吧还提供传真和IP电话服务，还可以临时帮别人收寄邮包，这可真是为客户着想的周到考虑。此外，各种咖啡、软饮料和小吃，也都可以在店内买到。

　　国家:加拿大

　　城市:Tahoe

　　网吧名称:Vicky’s Cyber Cafe

　　特点:悠闲的生活环境让网吧也充满了轻松的气氛，为网民考虑相当周全

　　能在风景秀丽的Tahoe找到一间网吧着实不容易，不过这间与Tahoe湖近在咫尺的网吧其风景真是让人叫绝，不出网吧就能看到秀美的风光。在这样的环境中，一边上网与远在国内的朋友聊天，一边喝着热腾腾的中国茶，真是让人有家乡的感觉。

　　这间网吧与美国隔湖相望，其上网价格比美国那间网吧要高一些，尤其是税明显要比美国高，但是在周一到周五的上午8点至9点上网能够得到赠送的一个小时上网时长。网吧可以根据顾客的选择，提供有线和无线两种宽带上网方式，如果顾客自带的笔记本电脑有内置无线网卡就可以使用无线网络。这里一共有六台台式机，每个机器都有独立的工作台，这样可以给顾客足够的私人空间和工作空间。网吧还为顾客准备了两台黑白打印机和一台彩色打印机，以及扫描仪和光盘刻录设备。给人印象深刻的是这里的饮料，不但有中国茶和来自世界各地的咖啡，还有热可可、果酒、各种果汁和苏打水。网吧的老板说，网吧的顾客主要是游客，他还计划在周围能够滑雪的山区公路旁再开一间网吧，以便吸引更多的滑雪者来上网。

　　加拿大的生活方式似乎比美国更休闲，比如这间网吧在周日是不营业的，即便生意再好，老板也要给自己安排休息。在加拿大一些中国人聚集的地区，会有一些大型的网吧，其中有一些是华人为中国留学生开办的，这里的机器都是中文操作系统，主要是为那些英文较差的中国留学生准备的，在那里可以见到成群结队、通宵达旦来网吧玩游戏的中国学生。

　　国家:希腊

　　城市:Chania

　　网吧名称:Kathodon

　　特点:细心周到、顾客至上，很像中国特色的网咖，是时尚型

　　在希腊老城Chania著名的老港口附近，我们找到老房子里面的这间网吧。虽然外面看起来十分古老，但网吧内部的设施和装修却给人耳目一新的感觉，墙壁都是石头砌成的，显得特别厚重、有沧桑的历史感，与旁边的一台台计算机形成了明显的视觉反差。

　　这间网吧大约有二十台计算机，是通过ADSL接入的，每台计算机上都装配了摄像头，可以供顾客进行网上视频聊天和网上视频会议，除了上网还提供各种扫描、打印、光盘制作等服务，尤其是为旅行者准备了各种品牌的数据相机的数据线，可以方便地将数码相片传输到计算机中。这里最吸引本地顾客的就是定期组织各种联机游戏比赛，比如CS等。

　　说到希腊的网吧，就不得不提起希腊政府曾经禁止玩游戏这一法令。几年以前，希腊政府制定了一道法令，宣布在希腊玩各种游戏是非法，既包括在网吧，也包括在家里，这个法令给网吧业带来了巨大的冲击，网吧经营也日益萧条。不过，很快希腊的司法部门认为这项政府法令是违法宪法的，并驳回了政府对网吧业主的起诉。这真是希腊甚至世界网吧游戏发展中的一个既诙谐又特殊的事件。

　　国家:澳大利亚

　　城市:Seven Hills

　　网吧名称:Bgame Internet Cafe

　　特点:老年人也是网吧常客，也是他们联欢会学习及经商的场所

　　在澳大利亚找到网吧还是比较容易的，不过一般网吧的规模要比国内小的多，有二十台机器的就算大网吧了。我们在新南威尔士Seven Hills找到一间比较大的网吧，名字叫做Bgame Internet Cafe。

　　这间网吧有三十多台机器，是通过ADSL接入的，网吧老板介绍说他们网吧最大的优势是安全，他们给每台机器都装上了杀毒软件和软件防火墙，并且为网吧局域网安装了硬件防火墙。为了方便客户上网聊天，所有的机器上都有安装了有最新补丁的IE浏览器，以及各种即时通信软件，如雅虎Messenger、ICQ和MSN Messenger。游戏也是这间网吧吸引客户的杀手锏，网吧专门辟出了一个房间作为游戏玩家专用。除了上网和游戏，这间网吧也提供各种计算机应用培训，帮助那些对计算机和网络不熟悉的人掌握基本的使用常识。网吧的基本收费是每小时3澳元，如果一次性购买较多的上网时长还可以得到赠送。在澳大利亚的网吧，一般都有打印、扫描、传真、复印、光盘刻录等服务，价格也不贵，像复印和打印黑白A4纸是0.2澳元/页、复印和打印彩色A4纸是2澳元/页、黑白扫描是0.5澳元/页、彩色扫描是1澳元/页，而光盘刻录的价格是5澳元/张(价格中包含空白光盘的费用)。

　　在澳大利亚网吧中可以经常看到老年人上网，他们在这里学习怎么通过网络收发电子邮件、如何浏览网页、如何察看股市和银行账户，甚至学习网上购物，我想这在国内是难以想象的。此外，在澳大利亚的网吧环境也比较好，整洁卫生，让人感觉有点像大学里面的机房，没有国内小网吧那种烟雾缭绕的景象。

　　国家:俄罗斯

　　城市:圣彼得堡

　　网吧名称:Quo Vadis internet cafe

　　特点:较注重高端消费及服务，已成功与酒吧结合经营

　　俄罗斯的网吧跟中国网吧有几分相似，宽带的普及没有西方国家那么广泛，而人们上网的需求却十分的强烈，这样网吧就很有市场。在俄罗斯的各大城市能找到可容纳几百人同时上网的大型网吧，设施也非常完善，能够提供各种网络相关的服务，我们在圣彼得堡就找到一间这样的网吧。

　　走进网吧的大厅，就可以看到很多俄罗斯特色的油画悬挂在四壁上，四人一组的圆桌整齐地成列排放，圆桌被十字形的挡板隔成四个部分，个人空间感觉比较宽敞，桌面上仅有液晶显示器、键盘和鼠标，显得特别整洁。网吧中上网的人特别多，每个人桌上都有一杯热咖啡或者热茶，一片热气腾腾、轻松自在的景象，与户外的冰天雪地真是天壤之别。这间网吧的上网费用在俄罗斯的网吧中算是中等往上的，其购买上网时长的价格是这样的:每5小时350卢布、每10小时600卢布、每20小时1000卢布、每100小时3500卢布，还有各种通宵上网的优惠措施。网吧中还提供Wi-Fi的接入，以方便那些自带笔记本电脑的人们使用;网吧提供打印服务的价格是6卢布/页、扫描的价格是30卢布/页、光盘刻录的价格是60卢布/张。此外，网吧还提供传真的收发服务，代收传真的价格是20卢布/页，代发传真的价格是本地20卢布/页、国内40卢布/页、国际60卢布/页。

　　俄罗斯的网吧是允许经营酒类的，所以你不难看到有人一边喝酒聊天、一边上网的景象，为了吸引人们来上网，网吧通常还对酒水进行打折。俄罗斯的青少年打游戏也比较凶，在假期中可以看到三五成群的学生来网吧打联机游戏。