论电子商务 网络小店成功者的声音

人物档案3

姓名:黄书权

淘宝状态:专职

淘宝网龄:2003年至今

主打作品:鱼鱼通讯联盟店

黄书权，淘宝网鱼鱼通讯联盟店的盟主之一，主要经营通讯数码类产品。早在2002年，一次网上购物失败的经验使他发现，电子商务的潜力巨大，于是，2003年，他成为了淘宝网的第一批用户，在网上开了一家名为“星动力”的数码小店。

说起几年来网上小店的经营，黄书权不无感慨，其间也经过许多曲折。刚开始的时候，由于不熟悉交易规则，当他将自己的小店“炒作”到了两颗钻石级的信用度时，被淘宝网严查，删掉了原有的信用度，重新降回了5颗星。此后，他重新“起家”。时至今日，星动力在淘宝网数码产品中的影响力开始慢慢显现出来，每个月的营业额达40万元。为了扩大经营，星动力的实体店也在策划筹备当中。此外，黄书权还与其他二人联合成立了“鱼鱼通讯联盟店”，以联盟店的形式，增强自身的竞争力。

采访当中，黄书权对于淘宝网的交易界面赞赏有加，他认为，在自己使用过的各大门户网站交易操作界面中，淘宝网的操作最为灵活方便，而且页面设计非常人性化。

热销商品:黄书权经营的通讯数码类产品，单件交易额通常在1000-5000元，最畅销的是2000-3000元的中端手机，销量最大的是MP3,不过由于MP3的利润较低，目前正在逐渐淡出这块市场。

开店建议:在网上开店，一定要找准自己的定位，做到服务专业。价格并不是唯一的优势，相对来说，售后服务和诚信度更重要，尤其是售后服务，切忌以为钱已经赚到手了，对于产品质量问题采取能拖就拖的态度，一定要及时解决问题，不妨考虑将产品维护的成本打到成本里去。

借鉴经验:

1、拥有做第一个“吃螃蟹的人”的勇气;

2、注重诚信度的积累;

3、根据市场变化随时调整商品定位;

4、加强联盟建设、避免恶性价格竞争。