论电子商务 网络小店成功者的声音

人物档案1

姓名:于斐淘宝

状态:兼职

淘宝网龄:12个月

主打作品:得心珠宝

在网上开家钻石店，绝非一般人能够为之，如果没有点本事，肯定会输得很惨。

得心珠宝的掌柜于斐是一个拥有10年工作经验的钻石商。2004年6月，他在淘宝网做成了第一笔钻石交易——一位外地的男士为上海的女友购买了一颗74分(0.74克拉)的钻石。如今，于斐的“网上钻石店”营业额已经达到每月40余万元。对于“得心珠宝”的店名，他解释道:“得人心者得天下”。

钻石作为单笔交易金额较大的商品，在网上很少看到，但是，有着钻石批发经验的于斐却十分看好钻石零售的“网络”渠道。由于此前他便拥有一家经营钻石批发的实体公司，因此这家网上钻石店并不需要白手起家，只是利用现有的资源，即可开辟出一个全新的销售渠道。

于斐说，在淘宝网上销售钻石，最大的优势就在于可以大大节省租借铺面的成本，因此他的钻石通常比金店里的钻石价格低3000-5000元。而且，网上的珠宝店可以全天24小时营业，这也是传统的珠宝店无法做到的。除此之外，由于买家只需通过钻石附带的国际认证证书，即可完全了解钻石的质量好坏，该特性也决定了钻石比较适合进行网上交易。

瞧，这于掌柜的“铁算盘”还真不一般吧!

热销商品:以结婚用钻石为主，由店主介绍到附近的知名金店进行加工，如配戒托等，价格比较低廉。

开店建议:经营此类商品，最重要的是具有一定专业知识。以于斐本人为例，因其拥有英国皇家宝石学院注册宝石鉴定师的称号，因此可以为买家提供更为专业的购买指导，容易获得买家的信任。

借鉴经验:

1、款到发货保证大额交易的安全;

2、通过业内关系以较低的成本提供代客加工服务;

3、利用淘宝网的简单页面设计吸引中老年顾客。

人物档案2

姓名:剑雪凝香淘宝状态:兼职淘宝网龄:10天主打作品:凝香寒舍———HelloKitty专卖(即将开业)

剑雪凝香，本名许，意为文武双全的宝贝。这个“宝贝”平日里十分热衷于逛街购物，每次总会买回一大堆的小饰品，颇有点“购物狂”的味道。不过，最令她头痛的却是在小店里淘东西，难免讨价还价的麻烦，外加要和店主人“斗智斗勇”，所以每次逛街必定要拉着朋友一起去。

10天前，第一次接触淘宝网的剑雪凝香，发现了一种非常符合她“既能侃价，又不用说话”的购物模式———拍卖。于是，接下来的几天中，除了每天睡觉的时间，剑雪凝香一直挂在淘宝网上参与竞拍。由于采用支付宝进行交易，48小时只能拍20件商品，而剑雪凝香仅仅10天内就拍了100多样东西，因此兴致极高的她不得不守候到半夜———限制一旦取消，马上继续参加竞拍。在竞拍过程中，剑雪凝香通常会把商品的价格估计得比实际价格高一点，因此最终成交价格只要能比对方的“一口价”低一点，心理就很满足了。

近日，剑雪凝香正筹备在淘宝网上开设一家名为“凝香寒舍”的HelloKitty专卖店。由一个“钻石级”买家变为卖家，并不是为了赚钱，而是希望和大家分享她的爱好。至于货源，剑雪凝香表示，由于以前逛街时积累了许多特色小店的信息，并和那些店主建立了比较好的关系，因此现在拿到的商品价格近乎成本价，在此基础上加个2至3元，利润薄一点，低廉的价格应当能够引起网络买家们的关注。

热销商品:价格低廉的产品，最贵的不超过80元，总体价位在20-30元范围内。

开店建议:网上开店最重要的是心态，薄利多销可能是比较好的一种经营手段。网上小店应有足够量低价的产品吸引买家的眼球;邮费应按实际情况收取，倘若发给买家的邮包上标注的邮费比你开出的价格低，很容易给买家留下不好的印象。

借鉴经验:

1、良好的“薄利”经营心态;

2、换位思考买家的购物心理;

3、平日作为买家积累的货源关系。