微软电子商务应用解决方案

供应链集成

业务场景

可描述为商业用户从供应商采购原料或服务。这些购买者可能包括了零售店、分销商、生产商、第三方物流公司。这种商务模式的特点是采购商与供应商通过紧密地集成一起满足最终消费者的商品或服务需求。这种业务模式是否成功很大程度取决于上下游供应链的集成性、灵活性、成本。下图是供应链集成场景的业务流程:

在上述场景中，以一个PC生产商为例，说明业务流程。

消费者(Consumer)在经销商(Dealer)的站点下了一个购买电脑的订单(B2C场景)

经销商接到订单并确认后，系统自动查询生产商的电脑配置。

生产商接到电脑采购订单确认，自动查询电脑库存配件。 查询显示，生产电脑的微处理器库存中没有。电脑生产商的库存系统将自动给微处理器供应商生成合同，并下一份配件采购订单。

微处理器供应商通知电脑厂商可能的发货期限，并确认这份组件采购订单。

电脑厂商根据订单的发货期限、工厂的生产计划和能力，计算生产电脑的时间。然后向物流公司的系统发出发货的请求。

物流公司系统检查运输能力，确认可以发货的期限。

电脑厂商向经销商确认这份消费者的订单。

经销商向消费者发出确认通知。

供应链集成的电子商务解决方案，目标是可以整合上下游企业的业务处理系统和流程，使得信息尽可能以实时的方式交换，提高供应链的客户响应速度。

解决方案架构

上述实例中，第一步场景是一个典型的B2C应用，具体技术和功能在3.1中已经讨论。下面我们介绍第二步以后的技术实现和架构，即B2B—供应链集成的应用方案架构。在该场景中，交易伙伴之间(经销商、生产商、供应商、物流公司)的信息交换存在一个跨越企业边界的业务流程，如何保障交换信息在Internet上安全可靠的传输是方案实现的核心。技术架构下图:

在上述技术架构的实现，包含以下几个重要的服务组件。

交换平台:依托BizTalk Server 2004可以建立各供应商集成网络的消息交换中心，BizTalk Server 2004包含异步的消息存储中心MessageBox，企业应用系统可以向消息存储中心发布消息，可以在消息中心中订阅需要的消息。以MessageBox为基础，BizTalk Server 2004平台上包含一个业务流程引擎，业务流程可以通过BizTalk Server的流程设计工具建立，编译以后运行。在运行的过程中，外部应用系统或流程通过消息端口与Message Box进行出版/订阅式消息交换，同时流程可以发布成Web Service形式的服务以服务的形式与商务人员或Internet上的贸易伙伴进行信息交互，实现面向信息、面向流程、面向服务的不同场景的应用整合的任务。在供应商集成网络中，一个灵活的、基于流程的、安全的交换平台是整个供应链集成电子商务的关键服务组件。交换平台包括以下几方面的服务:

·安全服务

对任何由信息、参与者和流程构成的系统要保护其完整性，可以按照三个主要的安全性需求来指导安全机制的制定:保护系统元素的安全、对进出系统的信息、参与者以及流程进行身份验证、对系统资源的访问和使用进行授权。

·保护系统元素的安全

要在开放的计算和网络环境中保障通讯安全，需要使用加密功能。BizTalk Server 支持通过公钥基础体系(PKI)、安全多用途Internet邮件扩展(S/MIME)以及安全套接字层(SSL)对通讯进行加密。

·对信息、参与者和流程进行身份验证

BizTalk Server借助签名证书、Windows身份认证以及在BizTalk Server中扩展实现的Windows身份认证(即“企业单一登录”，Enterprise Single Sign-On)对信息、参与者和流程进行身份验证。

·资源使用授权

授权是指分配和管理对系统资源的使用权限。BizTalk Server的主要授权机制是 SQL Server角色和Windows身份验证以及MessageBox数据库。

·基于Hub-Bus架构的消息服务引擎-MessageBox

MessageBox本质是异步的、基于事务处理的。消息通过传输处理程序和消息管道进入MessageBox数据库，在数据库中的存储过程和一些相关函数或任务帮助完成一些关键的特性，比如基于内容的路由、关联集等等。这样既提高了处理效率又使得基于出版/订阅结构的实现变得非常简单。

·业务流程(Orchestration):商业流程自动化引擎

Microsoft BizTalk Server 2004集成了消息传送和业务流程功能，强大的消息传送引擎处理消息传输和存储，而BizTalk业务流程(Orchestration)服务提供了设计、执行和管理业务流程的功能。通常实现B2B/B2C或EAI不仅需要在不同的应用间传送消息而且需要定义和执行基于这些应用的业务流程。BizTalk Server 2004业务流程服务提供了非常丰富和强大的功能并且具有很高的性能、可扩展性和可用性，它不仅可以用于实现自动化的流程管理，也可以作为基础构件搭建可人工干预的工作流服务(HWS)，以下简述BizTalk Server 2004业务流程服务提供的主要功能。

·关联:基本的B2B需求

如果缺少关联机制，则不可能实现自动化的B2B事务处理。传统上，任何复杂功能都要求对每个接口从程序代码层面进行定制。而现在，可以把每个复杂功能作为开发和运行时环境的一种灵活、可配置的服务来加以提供。

·适配器:与应用系统、人员或贸易伙伴直接打交道的是Adapter(传输处理程序)。

不同的Adapter可以处理不同的协议，有File、FTP、http、SMTP等通用网络协议，也有如SOAP这样的分布式应用调用协议，还有如MSMQT等消息队列协议，还有连接SAP等大型应用的协议。这样开发和管理人员可以通过简单的配置来进行应用连接设定，Adapter也可以扩展和自定义开发。

产品目录管理(Catalog Management):产品目录管理可以使用Commerce2002平台建立供应商门户，为供应商提供服务并与交换平台集成，可以与内部的财务、ERP等应用交换数据。目录系统为商务人员提供了在线的目录更新和发布功能，商务人员可以自己建立买方和卖方的产品目录，管理庞大的产品目录和销售服务系统。

全球目录:通过针对特定地区的产品信息，包括多种货币定价和包含多种语言的产品详细信息，接触国际客户，包括以各种货币订价，并以多种语言提供产品说明。产品经理可以控制哪些产品要提供多种语言，并可轻松提供针对特定语言的搜寻功能并提供针对特定地区的营销活动。

虚拟目录:虚拟目录提供最佳的灵活性，以汇集来自多个供应商的目录创建针对特定客户或地区的目录，对产品进行定价

供应商目录汇总:Commerce Server 2002的高级目录管理功能，消除了目录汇集的复杂性，可以更快、更容易地导入和汇集供应商目录，从而使您的客户可以随时获得最新的产品信息。

自订目录合编:轻松创建针对特定市场或客户的目录，其中包含来自多家厂商的产品并提供自由定价。客户可以通过您的网站直接浏览这些目录或者可以将这些目录导出用以分布。

简单流畅的XML目录导入/导出:通过支持渐增导出、导出前的XML确认、目录删除、XML导入/导出数据流以及多语言导出，Commerce Server 2002减少了目录交换过程的时间、成本和复杂性。同Microsoft BizTalk Server的集成以及对基于XML的目录数据的支持，促进了与内部系统、客户和交易伙伴的标准化集成。

完善的目录搜索:集成的产品目录搜索功能为您的客户和合作伙伴提供了最大的便利，使他们可以快速搜索所需的信息，从而提升客户满意度和忠诚度并赢得最高的在线收益。

目录创建与管理:产品经理可使用Business Desk设计和管理目录、产品内容和定价，并同客户和交易伙伴执行目录的导入和导出。

用户管理控制台(Business Desk):通过一个集中式的直观控制台管理客户和合作伙伴档案、个性化规则、产品目录和订价、营销和广告促销活动以及业务分析，从而促进您的业务经理快速响应不断变动的客户和业务需求，功能如下:

分析报告:审查、运行和管理报告并检查区段模型，实现强大的商务透视功能。

安全许可:对您的企业用户指派的访问许可，以启用各种层次的角色安全性—基于模块、字段或任务，保护您的在线商务的完整性。

推销活动:快速、轻松地设计基于规则的目标表达式和完善的营销活动。销售经理可以创造有目标的复杂折扣促销活动、管理公司内部或客户广告促销活动并提供接触层面更加广泛的个性化广告邮件。

目录:轻松创建和管理您的在线目录，无需具备任何专业的数据库知识。企业用户可以轻松导入和汇集供应商目录、导出目录用以合编，创建针对特定用户和地区的目录，以及管理目录内容，包括多种语言的产品详细信息、可搜寻的项目和定价。

订单:管理遗弃的购物筐，创建和发布订单状态代码并管理运送方法和处理订单所采用的税率。

档案:通过管理用户和组织的档案信息，实现个性化和目标化营销。

解决方案采用的产品和技术

Windows Server 2003 Enterprise Edition

domain controller -Active Directory,

.NET Framework 1.1 +IIS 6.0

Microsoft Internet Explorer 6 (SP1)

Commerce Server 2002 Enterprise Edition

BizTalk Server 2004 Enterprise Edition

Windows Server 2003 Terminal Services

Microsoft SQL Server 2000 (SP3)

Microsoft SQL Server 2000 Analysis Services (OLAP)

Visual Studio.NET 2003