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e-B Chain企业级电子商务B2B解决方案

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电子商务源于人类对信息与交流方面无法停止的追求。它不是狭义的电子交易，不是简单的电子定单处理，它的范畴包含了企业经营、管理、运作的全部环节。

来源：chinabyte 2008年1月5日

关键字：电子商务互联网

在本页阅读全文(共4页)

二. DCMS企业级电子商务B2B解决方案

2.1. 易桥e-B Chain模块简介

依托于神州数码电子商务应用系统易桥e-B Chain完整而强大的功能，企业间可快速实现电子化交易。电子采购，电子销售，客户服务三大流程解决了企业间最基础，最迫切的信息化需求。

◇ 电子销售(e-Sales):包括了产品管理，购物车，新产品开发申请，询价单维护，库存及价格查询，订单管理，出货管理，收料验收单维护，退货单维护，资金对帐单查询等等。覆盖了企业多方面的传统业务操作，满足企业对电子交易的需求

◇ 电子采购(e-Procurement):包括采购，计划，交货，付款，统计分析及流程追踪等管理功能，成功的消除了传统采购中采购成本，资金利用，供应商关系等业务方面的弊端

◇ 客户服务(e-Service):产品维修体系、客户投诉管理等功能有效的提高了客户满意度，赢得市场竞争优势

2.2. 易桥e-B Chain产品特色

◇ 采用国际电子化交易标准，充分运用XML与PIPs的支持，通过Web方式，提高企业与上下游伙伴交易的效率

◇ 考虑集团式运作以及全球化布局为设计准则，Web based应用平台，多体系交易型态，支持多国语系

◇ 具备专业的串接模块与企业ERP系统无缝集成，达到信息实时共享

◇ 科学的数据库管理，实现无纸化，大幅减轻企业IT人员负担

◇ 系统结构及实施框架有效的结合，确保系统安全性

◇　灵活的阶层式、矩阵式组织权限管理，角色分工明确

◇ 实时追踪交易状态，有效的交易透明化，提升企业间的沟通效率

◇ 逐级跟催设定与多种通知机制

◇ 完善的贸易伙伴管理，提供潜在商机

电子采购(e-Procurement):

◇ 提升体系询、报价时效

◇ 中心厂物料维护及请购、比价，缩短请购周期

◇ 加速订单资料的处理维护

◇ 监控订单资料(含急单)即时状况并同步修正

◇ 充分掌握供应商备料，仓库收料信息并核对相应信息

◇ 主动安排供应商出货通知并提高出货收料效率

◇ 供应商退货原因及流程的即时查询

◇ 导入供应商发票资料管理，提高体系财务管理

◇ 提供相关EXCEL报表转出，便于使用者掌握相关信息

◇ 相关ERP业务字段资料导入导出整合机制

电子销售(e-Sales):

◇ 提升体系询报价时效

◇ 即时回复客户销售订单确认状况

◇ 客户可充分掌握备货及出货信息

◇ 客户随时查询对帐资料，便于款项支付

◇ 监控体系验收及退货状况并主动告知客户退货处理方式

◇ 提供即时待处理重要事项

◇ 新产品开发进度状况查询

◇ 提供相关单据状况随时查询

◇ 相关ERP业务数据导入导出整合机制

客户服务(e-Service):

◇ 提供客户反馈意见接口

◇ 即时查询客户投诉并给予回复

◇ 监控产品维修体系

2.3. 易桥e-B Chain系统主要功能

系统平台(e-Platform):

易桥e-B Chain系统分为“平台”与“应用模块”两大部分;其中“平台”提供基础应用功能，负责系统整合技术与共享性功能，例如权限设定、系统公告、通知机制等，属于必备的系统功能。“应用模块”则是针对不同的交易对象，发展不同的应用功能，可依企业的需求弹性选配模块与操作功能。神州数码电子商务应用系统e-B Chain通过内置的三大业务应用模块:电子销售(e-Sales)，电子采购(e-Procurement)，客户服务(e-Service)，实现企业间电子化交易。

电子销售(e-Sales):

电子采购(e-Procurement):

客户服务(e-Service):

2.4. 科学的系统架构设计和体系管理

神州数码电子商务应用系统易桥e-B Chain基于先进的架构设计，具备高可扩展性，使得操作界面的定制、权限管理以及各种消息跟催机制简便而灵活，为企业迅速作出业务调整，应对市场需求，提供了便捷有效的手段。

◇ 体系数据维护

将企业的合作伙伴纳入到易桥e-B Chain中，形成以企业为中心的贸易体系结构，对体系中的合作企业形成协同管理。

◇ 权限设定操作

易桥e-B Chain具备良好的权限层次框架，拥有群组权限设定和个人权限设定，e-B Chain中细分数十个操作权限，每个操作权限均可设定是否赋予某个用户角色。

◇ 群组权限管理

从用户角度出发，根据企业不同的组织管理架构，神州数码电子商务应用系统易桥e-B Chain提供了弹性的群组权限设定，增加了用户从企业框架角度管理企业的灵活性。

◇ 用户帐号管理

根据e-B Chain的管理权限层次，不同等级的用户可以管理权限范围内的用户，使得企业对各种角色的系统操作人员管理规范化，制度化。

◇ 邮件跟催机制

有效的邮件跟催机制，根据用户权限的不同进行逐级跟催，保证了企业间交易信息及时得到反馈，提高企业间的交易效率和客户满意度。

科学的管理机制，保证了企业间协同合作，提高供应链的竞争力!

2.5. 信息技术的前沿

神州数码电子商务应用系统易桥e-B Chain应用最新的信息技术，结合科学的设计架构，为企业实施和开展电子商务提供了实用的解决方案，有效降低了系统学习及维护的成本。

先进的技术架构

e-B Chain是以组件化的方式(Component-based)、多阶层式N-tier的架构开发，各组件可部署在不同的主机，并以配置的方式达到系统延展性的要求，让系统本身也可随着企业的成长而成长，也有效减低企业初期的投入成本。框架分为三层:访问接入层(表示层)，中间层(事务处理层)和数据层(核心数据层)。

表示层

表示层提供用户服务，通过可视化的用户界面展示交易信息和数据收集，是企业间交易信息的接口。在易桥e-B Chain中，表示层通过浏览器作为用户界面。

事务处理层

事务处理层是实际业务规则的执行部分，在e-B Chain系统中，使用微软COM+技术，将复杂的业务规则和操作封装在COM组件中，通过Windows Component Service向外提供服务。进一步，组件还提供SOAP访问的Web Service接口，以方便其他系统的集成与交互。

核心数据层

数据层是业务数据存放地。在e-B Chain系统中，使用关系型数据库集中管理这些数据，实现企业业务数据的完整性，安全性和灾难防护。

Internet技术

基于WEB技术的弹性架构解决方案，保证了系统分布部署能力，使得神州数码易桥e-B Chain可以根据用户的实际网络环境，进行弹性的分布部署，充分降低成本，提高系统的可维护性。

Unicode版本

神州数码电子商务应用系统e-B Chain的用户可以选择简体中文，英文的产品版本。同时，也提供Unicode的产品版本，满足了业务遍及全球的企业的不同需求。

2.6. ERP集成，企业间信息共享

与ERP系统全面集成