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搜索和BI工具结合 全企业搜索方兴未艾

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英特网资料中心(IDC)的分析家Sue Feldman称:有调查显示,完整的企业搜索已经屡次成为受调者心中最具优先权的考虑事项。

来源:winho 2008年1月4日

关键字: 互联网 搜索引擎

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在本页阅读全文(共4页)

据进行综合搜索。

尽管BI 和搜索的整合正在进行,搜索功能的一些优点不能被忽略。这些优点,任何使用最弱搜索引擎的人都能告诉你。在从数据库中找出所有"黑" 或 "白" 单词,与只找黑色或白色的widget,或者找出姓"黑" 或 "白"的人,这中间是有很大不同的。公司分析家,研究员和知识工作着想要找的是与“他们有关的所有事情”,而不是“所有事情”。

全企业搜索

根据英特网资料中心(IDC)分析家Sue Feldman的说法:“有调查显示,完全的企业搜索已经屡次成为受调者心中最具优先权的考虑事项。她说,"在过去的两年中(当企业发现他们的决策系统一直在忽略内容层面的时候),它已经变得更加重要了。 "

所谓 "内容," Feldman 指的是存储在内容管理系统(而非数据管理系统)中的资料,如文本数据,HTML 文件和其他的材料。 "很多时候,最重要的商业数据是无组织的或半结构化的。"她继续说.

对于无组织的或半结构化的数据的挖掘方法之一,就是应用联合搜索引擎。联合搜索引擎能同时运行针对好几个数据库的搜索请求。使用者输入一个单一搜索术语, 并且选择搜索哪一个数据库。搜索引擎包含必需的API (应用程序界面),方便在适当的数据库上运行这些搜索请求。

举例来说,Bright Planet (DQM) 搜索引擎,能对 70,000个公众数据库,以及商业机构内部数据库运行搜索请求。Lawrence Livermore 国家实验室的一位计算机科学家,David Fuess说,他们集团应用DQM搜索引擎,能为美国厂商寻找到军民两用出口限制品的非美国使用者。但是,他说:“尝试在自己的身上建立联合搜索可能是令人畏缩的.

"你必须首先了解你愿意运行的搜索请求类型,并且要了解,如何在每一个你想要使用的资源上引导他们,"他说. "最大的问题在于,发现可用的深度网络资源,并且了解每一个界面。"

Bright Planet帮助Fuess省去了麻烦.。因为它已经装配好了许多可用来源了,而且作为DQM 的一部份,建立了必需的链接。除了使在不同数据库上进行的搜索变得更容易以外,DQM 也允许使用者在设定的时间间隔内,进行相同的搜索询问,而搜索引擎只会呈现最新的、或最近更新过的数据------这样用户就不必每次都阅读相同的材料。

"Google 使搜索看起来简单,"Fuess 说,"但是事实上当对完整性做要求的时候,搜索就不那么简单了。使用类似 DQM的服务有助于认清这一点。如果某处有相关的数据可用,我们能够创造最大的机会去发现它。"

商业应用

依照 Forrester'机构的Evelson的说法,混合了BI 与搜索引擎的商业应用,仍然是很敏感的话题。很少有企业是乐意完全地讨论他们在这个领域中的所作所为。然而,毕竟还是有一些企业愿意谈谈的。

举例来说,一个总部在圣路易斯化学公司Sigma-Aldrich, 使用 Endeca的搜索技术,为客户提供关于他们产品的最新资讯。用户搜索或点击一种化学药品的目录,就可得到关于它的描述、分子式、图表和价格、是否有存货中和存储在哪个仓库中、它的物质安全数据说明 (MSDS) 和其他的相关数据.

"如果某人从 Sigma Aldrich 搜索一种药学产品, 他们也将需要了解真实性证明和原产地证明。"信息总监 Carl Turza说, "如果他们要针对这两项进行分开搜索,那么我们就是在浪费用户的时间。."

除在站点上发布和运营,他还计划在企业内部全面扩张 Endeca的使用,包括客户服务和商业智慧部门。

"因为我不需要预测这些搜索请求,我只要能够指出针对现有内容可用的工具,让我的内部产品经理搜索它,并且了解它,而且让缺陷暴露出来就可以了。"他说. "当人们开减弱网络基础的搜索应用时,真正的价值就显现了。"

同时,还有一个例子。国家教育协会 (NEA) 有四个甲骨

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