华为宽带接入综合网管(2)

　　随着近年宽带接入业务的迅猛发展，无论是网络规模、用户量、业务量等都面临着膨胀式的扩展，随之而来的却是宽带业务竞争越来越激烈，用户对业务质量要求越来越高，维护成本的压力越来越大，从而在针对宽带接入的运维管理方面面临了诸多问题。这些问题包括：如何提高服务质量，降低用户的故障投诉，提高用户服务响应时间？如何提高运维效率，目前的运维现状如何应付网络规模和业务量的迅速扩张？如何降低运维成本，如何提高人均运维效率？如何提高资源的有效利用率？如何能够更快地响应用户的差异服务要求以及如何更快地推出新的业务？

　　在解决上述问题时，运营商面对的当前网络和管理维护系统的现状是：设备管理分散，多厂商设备和多厂商网管的分割局面；网络状态数据不统一、不一致、不完整；监控无法集中、维护执行无法统一、管理分析无法综合；故障定位等功能分隔孤立，端到端的维护流程无法贯通等等。

　　如何解决上述的诸多问题，正是我们宽带接入综合网管需要面对和解决的课题。华为TopEng宽带接入综合网管的解决方案为解决上述问题，华为TopEng宽带接入综合网管提供了以下的解决措施：

　　●进行网络级整合

　　――提供针对全网的集中监控平台，对网络状态进行跨厂商、跨区域的集中监控。

　　――将现有的分散在各网管系统中的网络数据（故障、性能、资源等）进行整合，提供统一的网络管理。

　　●进行业务级整合

　　――以用户的业务为主线，针对DSL、BAS以及LAN接入的特色将资源数据、网络数据进行梳理和融合。

　　――提供面向业务的统一分析，包括资源分析、性能分析、运维指标分析等。

　　●提供端到端的故障维护

　　――统一的用户故障受理和网络故障监控。

　　――端到端的故障诊断、故障定位分析。

　　――端到端的故障处理，智能辅助支撑。