统一通信与VoIP技术互补不可分

统一通信（UC，Unified communications）——也被叫做统一信息或UM（unified messaging）——其实是IT行业中新的时髦用语，但是你知道它到底意味着什么么？ 某些情况下，这个问题要看你问谁了；对于制造商们来说，他们一般是根据打算具体要卖给你什么产品，来给你相应的定义。 不过，对于绝大多数的定义来说，UC一般都会和集合不同类型通信的能力有关——这些通信包括语音邮件，电子邮件，传真，即时通讯，以及视频会议——UC会将它们都集成到同一个公用接口以及（或者）同一个存储地中。

这表明，在一个公司之中，其实有很多方法来部署一个统一通讯的方案。 就最简单的形式而言，它可以让用户们通过自己的电子邮件客户端，来直接访问他们的传真以及语音邮件。 而更复杂一些的部署，则能提供一些更高级的功能，比如通过电话听取电子邮件的能力，口述一封回信的能力，并能选择将其作为电子邮件，即时消息，传真，或者作为语音邮件发送出去。

要部署UC，其实你并不一定需要VoIP；你可以使用普通的电话系统。 但是VoIP可以让整个过程变得更加简单： VoIP服务已经提供了诸如转发语音邮件到电子邮件的机制，“找到我跟随我”（FMFM，Find Me Follow Me）的能力，以及其他一些可在UC系统中使用的功能。 另外，使用VoIP，相比依赖于传统电话服务的UC产品而言，你可以获得更好的灵活性以及更佳的集成性。