技术支持应该熟识的工具

使用正确的工具可以让你的维修工作事半功倍。但是如果你是电脑系统维护方面的新手，那么就应该了解一下本文介绍的各种工具和它们的作用。如果你还无法区分banjo adapter和continuity tester，就更应该仔细阅读本文。本文列出了技术支持所需的大部分常见工具。熟悉这些工具的作用和使用环境，可以帮助你更好的武装自己的工具箱。当然，了解工具的名称也可以让你的同事更容易理解你。

Alligator clip，鳄鱼夹
这是一种弹簧式夹子，钳口为锯齿形，锯齿相互咬合；可以在测试电路和电缆时夹住设备接口。

Antistatic mat，抗静电垫
表面采用抗静电涂层的绝缘垫子，可以用来保护电子设备和元件不被静电击穿。

Antistatic wrist strap，静电手环
这是一种可以调节尺寸的带子，通常带在技术支持人员手腕上，确保技术支持人员的身体可以随时接地。静电手环可以去除技术人员身上的静电，防止静电对电子设备的影响。

Banjo adapter，Banjo适配器
这是一种专用的线缆测试仪器，可以在不断开线缆或不中断线路服务的情况下测试线路和电流情况。

Cable tester，电缆测试仪
可以测试数据、通信以及电力电缆的物理连通性以及配置情况。

Canned air，罐装空气
这是一种罐装的压缩空气，可以用来吹走精密或敏感电子设备中的尘土、碎片或其它外来物。

Conductive epoxy，导热硅胶
这是特殊形式的环氧树脂，可以用于导热。一般是用在CPU顶盖上，用来实现CPU与散热片之间的热传导。

Continuity tester，连通测试仪
这是一款电缆测试工具，可以确定数据和通讯电缆的物理连通性，可以帮助管理员确定以太网线是直连线还是交叉线。

Crimper，压线钳
这是一种类似于钳子的手持工具，可以将连接接头固定在电缆的两端。

Die，丝锥扳牙
这是一套精密设计的丝锥和板牙，可以通过螺丝刀或扳手钳子与任何标准组件连接。广泛用于各种电子设备和电缆。

Extractor，拔取器
可以用来拔取特殊的电子设备，比如拔取插座上的多针脚芯片。

Long nose pliers，尖嘴钳
具有细长钳口的钳子，可以在有限的空间内作业。

Modular adapter，标准模块适配器
这是一套可以将网线或数据通信电缆与信号发生器或其它各种测试设备连接起来的适配器，技术人员可以通过标准模块适配器测试各种线缆。

Modular tool，标准模块工具
这是类似于钳子的手持工具，一般包含剥线钳和网线钳的功能，可以用于RJ-45和RJ-11线缆操作。

Multimeter，万用表
也被称作伏特表，可以测试大范围的支流或交流电，用来确定电路中各种元器件是否运行正常。

Pin removal tool，针脚拔除器
这是一款接口拔除工具，包括Molex和ATX两种尺寸。看上去像是一个一字型改锥，但是一般长度都不超过八英寸。专门用来取出电源上的插座线。

Power supply tester，电源测试仪
这是一种带有多种输入接口(包括20/24 针ATX电源接口, 4针和8针CPU辅助电源接口, 4针软驱接口，SATA和PCI-E接口)的小盒子，可以快速方便的检测普通ATC电源的输出情况。同时电源测试仪上一般还带有LED指示屏幕，可以显示被测电源的输出电压电流等。

Precision screwdriver，精密改锥
一套尺寸不等的改锥，可以适合各种精密元件。一般用来取出主板与机箱固定的螺丝，或电脑硬盘和其它设备的固定螺丝。

Punch tool，打线工具
这是一种特殊的手持工具，用来将数据和通信电缆与终端连接。主要用于数据和通信电缆。

Reversible ratchet ，可逆棘轮
一般设计在扳手或改锥的底端，可以帮助技术人员安装或取出多边形的螺母。

Solder braid，吸锡带
这是一种铜线编织材料，一般是成卷的带状，主要用于焊接各种电气设备的排装焊点以及去除多余焊锡使用。

Soldering iron，电烙铁
采用低电压高电流的方式生成热量，一般为50-200瓦，头部为金属材料，可以用于元器件的焊接以及拆除。

Solder wick，吸锡条
这是一种铜线编织材料，一般是成卷的带状，主要用于去除多余焊锡使用。

Three-pronged parts retriever，三爪镊子
这是一种小型手持工具，可以在狭窄的空间内通过三个爪子将细小的东西捡出来。

Tone generator，信号发生器
这是一种网络探测设备，可以生成并发送特定信号供接收设备接收。主要用于网络管理员逐段测试电缆线路的负载性能。

Tone probe，信号接收器
这是一种网络探测设备，可以接收信号发生器发送的特殊信号。配合信号发生器，用于网络管理员逐段测试电缆线路的负载性能。

Torx，六角螺丝和螺母
这是一种特殊格式的螺丝和螺母，需要专用的螺丝刀或扳手来安装或拆卸。

Stripper，剥线钳
这是类似于老虎钳子的工具，在钳口上配有锋利的刀片，并且可以调节钳口之间的空隙。技术人员可以用这种工具剥离数据和通信电缆的外层绝缘胶皮。

Untwist tool，拆线工具
这是一种特殊的线缆工具，类似于一字型的改锥，但是刃口设计不同。可以用来将双绞线或类似的绞线分解开，而不损伤每条线缆的绝缘皮。一般在重新布线或修复线缆水晶头时用来分离导线。

USB2.0 to IDE adapter，USB2.0转IDE接口转换器
这是一种需要电力支持的接口转换设备，可以将IDE硬盘通过转换器连接到电脑的USB2.0接口。主要用于管理员在自己的电脑上修复从其它电脑上拆下来的硬盘。

USB2.0 to SATA adapter，USB2.0转STAT接口转换器
这是一种需要电力支持的接口转换设备，可以将STAT硬盘通过转换器连接到电脑的USB2.0接口。主要用于管理员在自己的电脑上修复从其它电脑上拆下来的硬盘。

（责任编辑:陈毅东）

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