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广东省通信管理局根据今年用户申诉情况,特别是第二季度以来用户申诉移动信息服务企业违规行为,对查实存在强行订制、虚假宣传、价格欺诈、擅自收费等电信服务违规行为并引起多起用户强烈申诉、情节特别严重的2家移动信息服务企业依照《中华人民共和国电信条例》有关规定,责令其停业整顿三个月,停业整顿期间不得向电信用户提供移动信息服务业务,不得向电信用户收取移动信息服务业务信息费,并切实履行《电信服务规范》,做好善后处理工作,在对用户暂停或停止服务时,应在二十四小时前通知用户。
广东省通信管理局还根据用户申诉,对1家未到管局办理备案手续、查实存在移动信息服务违规行为的跨地区增值电信业务经单位依照《电信业务经营许可证管理办法》有关规定处以3万元的行政罚款。
根据用户的申诉(投诉),广东省通信管理局对12家查实向用户发送虚假诱导性宣传短信、诱骗用户回复而产生订购关系的违规移动信息服务企业发出了责令整改通知。
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