VoIP电话机综述

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RMIT测试实验室经过精心的评测，将指导用户选择灵巧、时髦大方而且高效的VoIP电话。

作者：zdnet.com.au 2005年12月9日

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在VoIP系统中要注意什么

安全性。虽然在本质上这与电话机没有直接的联系，但是总应该考虑到这种技术的安全性。评估各个提供商的系统的相对安全性。不幸的是，经验表示，大多数厂商都会说他们的系统是最安全的系统，而且他们的系统都会兼容竞争对手的系统。但根据笔者的经验，有关竞争者的各个产品的信息并没有建立，而且容易被这些厂商所误导。由于这些设备都将成为关键基础设施，因此安全执行官和其安全团队应该咨询和测试他们所考虑的每个VoIP平台，在测试的时候要确保不会留下后患。

通常说来，几乎所有的提供商都提供加密功能，但是要确保这些功能可以使用。对于那些过度加载的VoIP系统尤其要关心他们的安全性。有些产品为了实现最大的网关用户个数和带宽，而没有考虑安全性和其他功能。

针对企业语音信息和数据所传输的内容，向提供商给出明确的功能特征以及必要的安全性，并且对要实现的特定的VoIP系统要求一个比容量。在提交合同之前要先落成书面文字。不要忘了，无论在哪里，对于黑客来说，只要有一个话筒，他就有可能会进入到建筑物之中切断电话并将他的话筒的插孔接入到网络中，因此，建议在组建VoIp网络时使用一个独立的交换机或者VLAN。

是否提供以太网供电。在考虑实施IP电话的时候，PoE是另外一个要考虑的重要因素。许多网络交换机的提供商所生产的交换机都支持以太网供电功能，通过这种功能他们向网线中注入一定的电量，从而为网络连接设备提供能量，比如：IP照相机、IP电话、无线访问接入点等等。这样一来，可以减少安装新的或者更多的功能站点，并减少与电话机一同打包的变压模块。

3Com为这次评测提供了一个3C17205 SuperStack 3 4400PWR 24口的网络交换机，这个交换机支持PoE（这是一个1U的设备）。笔者发现，这个交换机可以为这篇综述里提到的所有的电话机（当然是那些支持PoE的电话机）提供能量，包括3Com、Avaya、NEC、以及Zultys的话筒。在这样一个平台上，可以让13种电话机都运转的非常好。

协议。目前，面对众多的提供商，协议问题是一个最难以解决的问题，并且每个提供商都有"标准"协议，通常是H.323或者SIP的扩展版本。然而，在人们试图评估VoIp系统的时候，还有一些其他问题需要解决。

会发现部分电话机（可能不是所有的电话机）可以支持多个协议，或者至少支持基本协议，这意味着使用私有特征的电话机将会越来越少。用户也许会发现这是销售人员所制造的一个经过掩饰的骗局，或者是企业竞争中，企业领导层的决策过程所造成的混乱。

确实有一个许多VoIP专家们经常提到的标准，SIP协议。对于提供商来说，使用SIP为他们的VoIP设备、电话机、网关、软件等设备连接提供了一个基准。这使得许多提供商的产品可以相互兼容。然而，要注意的是，改良的协议或者私有协议也许是一个方向，当一个用户锁定一个特定品牌的VoIP产品时，也许还需要供应商提供他们所需的关键功能，而这些是标准的、具有互操作性的协议所无法实现的。

网络基础设施。虽然现在所设计的这些电话机并不要求运行于新的网络交换机或者网线上（大多数的电话机都有两个或者更多的内置的端口交换机），虽然如此，对现存的电话机所在的位置进行检查并且确保在附近有网络接入点还是值得的。

另外，花费一定的时间检查现存的网线、路由、以及交换机，以确保在增加VoIP系统时不会产生不必要的回路以及不必要的通信量。大多数电话机都有两个或者更多的网络端口，使其能够插入桌面PC或者笔记本电脑，因此，没有必要在每个桌面上同时接入两个网线。Zultys 4x4和4x5 电话机内置了一个四端口的RJ45交换机。

最后的话

VoIP是一个方向，如果企业还没有开始评估这种技术的话，那么现在是开始评估的时候了。与现在的电话系统提供商联系一下并且了解一下通过什么方式将现在的系统迁移到VoIP上。

观察并测试这些系统的安全性，检查一下他们使用的协议是什么，并且看一看是否能够与标准协议保持一致或者看一看是否需要私有的改良的协议所提供的功能。

在部署新系统之前，对现有的电话系统进行一次全面的综合性的主观评分（MOS）测试，然后在新系统测试或者试验阶段，使用相同的测试器重复进行MOS测试，确保VoIP系统在即使不优于原系统的情况下也要保证和原系统的性能一样。

也许或多或少的让第三方来参与这种测试工作可以确保测试结果没有偏差，因为内部员工对原系统和新系统的感觉可能会有一些不同。