ManageEngine发布全新界面的云端ITIL解决方案

全球领先的实时IT管理解决方案提供商，卓豪ManageEngine宣布旗下ITIL软件--ServiceDeskPlus云端版本(SaaS模式)采用全新的界面设计，另外还增加多级规则、快捷键、通知提醒等诸多功能。这也是继ServiceDeskPlus推出标准版(帮助台功能模块)免费之后，该产品在本年度的又一重大更新。

快速更迭的技术不断给企业的IT服务部门带来新的挑战，但响应速度、效率以及用户满意度依旧是衡量帮助台是否有效的主要因素。在选择以及使用IT服务管理工具或帮助台软件时，他们需要花费大量的时间去测试、部署、适应并维护升级。云端IT服务管理解决方案是基于互联网的交付模式，在这种模式下，企业不再像传统帮助台软件那样花费大量投资用于硬件、软件、人员，而只需要支出一定的租赁费用，即可享受到相应的硬件、软件和维护服务，享有软件使用权和不断升级。

ManageEngineIT服务云产品总监Rajesh表示，“目前我们在全球拥有海量的用户，每天都在使用ManageEngine软件处理IT服务请求。我们希望为他们提供最佳的用户体验，包括在桌面和移动设备上，使他们的工作更加简单高效。”

全新界面主要包括以下特点：

?快速--加载速度大大提升，可使用快捷键快速完成相关操作。

?实时--实时的通知提醒，方便运维人员及时处理请求工单。

?简单--系统配置、管理、操作更加简单。

?清晰--采用时间轴、不同颜色标记的方式清晰记录服务请求。