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BYOD:对企业专制说NO!

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当涉及技术决策时,在企业往往没有选择的自由,IT部门会告诉你可以使用哪些硬件和软件。但是BYOD和IT消费化可能改变这一局面。

来源:网界网 2012年6月5日

关键字: BYOD 移动设备管理

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  “IT部门的行为有点类似于前共产主义国家,为用户提供严格限制的选项,”云自动化和管理解决方案供应商DynamicOps公司联合创始人兼首席技术官Leslie Muller表示,“我的一些同事和我的妻子都出生在共产主义俄罗斯或者波兰,拥有中央管理的经济,五年计划,中央委员会等。他们都抱着这样的想法,对一个人有好处的东西,必然对大家都有好处。这就是现在IT的样子。”

  BYOD挑战IT施加控制的能力

  IT部门对整个企业环境的控制权日益受到挑战。一些员工需要一个“携带自己设备到工作场所(BYOD)”环境,允许他们使用他们选择的设备而不是IT部门批准的硬件来访问企业资源和进行他们的工作。

  Red Bend Software执行副总裁Morten Grauballe表示,“BYOD趋势已成定局。”Red Bend与移动设备供应商、芯片制造商、ODM和OEM合作,为Android设备提供1型管理程序,让他们可以运行两个虚拟镜像:一个个人设备和一个更安全的企业设备。

  “市场正在非常快速地变化,”Grauballe表示,“曾经我们看到的是一个受到严格控制的环境,企业为他们的员工提供所有电脑和笔记本,这些电脑和笔记本都是标准化配置。现在事情发生了翻天覆地的变化,并且这是一条不归路,它始于智能手机,而现在我们看到平板电脑也加入进来了。”

  IT消费化也是一个软件问题

  IT消费化不仅仅是硬件问题。当员工甚至整个部门认为他们无法从IT获取他们需要或者他们想要的工具时,他们现在可以转向云计算来绕过IT部门。

  “我不需要购买服务器,我不需要招聘人员,”安永会计师事务所CIO服务组领导人David Nichols表示,“我可以转向云服务供应商,我可以完全不需要IT部门。我可以购买服务器或者数据中心,这比IT提供给我的速度更快。”

  IT部门的第一反应可能是打击这些影子IT,但专家都认为阻止这种行为其实无济于事。IT需要找到一种方法来拥护员工的选择。Muller表示,问题不在于IT是否应该为用户提供选择,而是IT应该如何为用户提供选择。

  “如果你不提供我想要的功能,我会使用企业外部提供的功能,”Nichols表示,“而且大部分时候,这些功能都是免费的。如果你不开始关注这些问题对企业的影响,那么,企业将在没有你参与的情况下进行发展。”

  “IT人员可以使用外部服务,然后将这些服务提供给内部用户,同时部署政策和控制,”Muller表示,“IT是企业的组成部分,他们可以让企业更具竞争力。另一方面,IT能够保护企业。这些对企业而言都是非常重要的,问题是,现在他们没有在做正确的事情。”

  对IT消费化的观念转变

  “当我与首席信息官和高层领导人会面时,最让我头痛的是他们不断问我相同的问题:我们如何从技术方面让这个变得更好?”Muller表示,“这是错误的观念,我们不再拥有用户了,而是拥有消费者。这是一个观念的转变,而不是技术问题。”

  “你必须明白你正向市场经济转移,”Muller补充说,“竞争是好事,你必须将消费者摆在第一位。”

  当然,说起来容易做起来难。Muller表示,首先企业需要了解你的用户(即你的客户)是谁,然后根据用户来调整自动化和流程。

  “IT现在需要面对每个用户,”Muller解释说,“IT人员需要开始开发高度自动化的程序。”

  Muller指出,这里存在一个技术上的挑战。供应商为环境运营商制造和销售软件,并努力集中在控制台级工具上。

  Muller表示,“你需要从用户开始建立解决方案,你需要考虑端到端用户,以及他们如何与你制定的政策或者你建立的自动化系统进行交互。”

  非物质化是必要的

  为了得到这种必需的自动化和适应性需要Muller所谓的“非物质化”。在消费领域,非物质化发展非常迅速。CD让位给MP3和其他没有物理形式的格式。DVD让位给流媒体内容。它们已经变成用户消费的服务。Muller表示,IT企业需要开始以同样的方式来思考IT资源。

  “你需要开始思考你的用户和非物质化的问题,”Muller表示,“未来数据中心必然是100%虚拟化或者极其接近100%的虚拟化。存储、网络和应用程序等式100%自动化的。另外,还有无纸化趋势。”

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