业界观察：企业到底需要什么样的企业邮箱？

　　企业邮箱之所以区别于普通的电子邮箱，就在于企业邮箱具备非常强的企业性质，而非打包购买可自定义域名的电子邮箱。

　　那么，何为企业性质?我们首先来看下关于企业的定义：企业是指依法设立的以营利为目的、从事商品生产经营和服务活动的独立核算的经济组织。既然是组织，就需要管理;既然是生产经营和服务，就需要效率控制。这些正是企业性质的范畴。

　　企业邮箱又是如何体现管理与效率控制呢?要想解释这个问题，我们还得回归到电子邮箱本身——先来看看什么是电子邮箱?企业邮箱是利用电信号在互联网上传递和存储用户的电子信函、文件数字传真、图像和数字化语音等各类型的信息的互联网软件。由此可见，企业邮箱实际上是用来传递与存储企业日常商务行为活动的电子信函、文件数字传真、图像和数字化语音等各类型信息的工具。

　　我们知道，几乎所有的企业资料都可以通过企业邮箱传递。面对大量的数据流，企业需要具备有效的管理才能够规避生产经营过程中的风险。显然，企业邮箱的管理不可或缺需要具备账户与权限的控制与分级、邮件数据流进出的管理、多平台统一认证与消息推送等。

　　综上所述，接下来我们一起来看看一个具备企业性质的企业邮箱到底应该是什么样子的?

　　首先是账号权限的控制与分级，所谓“账户权限的控制与分级”，是指按照企业中不同需求的使用者划分不同账户的权限，赋予不同的功能。举例来说，企业的管理并不是CEO一个人来完成的，而是需要高管、中层、部门经理逐级配合完成，所以企业邮箱如果想配合企业的逐级管理需求，首先就需要能够分配逐级的管理功能，根据不同级别的用户制定出所能使用和看到的邮箱功能。

　　目前市场上比较给力的企业邮箱有网易企业邮箱、263企业邮箱、35互联企业邮箱等。这些高端外包企业邮箱中，263企业邮箱和35互联企业邮箱可以提供分级管理员管理功能，管理员可以根据自身所处部门、级别与权限的不同，对自己的部门进行管理。另外，263企业邮箱还提供用户角色功能，即可以预先设定角色具备的权限与功能。例如，是否限制登陆IP、是否可以与外界邮箱之间收发邮件、是否可以使用邮箱中的增值功能、是否有密码期限控制等，从而为企业分级管理提供了更加便捷的途径。除此之外，263企业邮箱还有诸多为企业细致考虑的功能，如域内邮件删除(体现出企业控制的原则)、多域管理(体现出集团公司统一管理原则)、AD域同步工具(体现出企业多平台信息统一性原则)。相比之下，网易邮箱作为企业邮箱的新生力量，在这些方面还需要时间沉淀，目前其管理功能对于企业的分级管理性质发挥并没有展现出来。

　　接下来我们再来看看企业的第二个性质：数据流进出管理。所谓“数据流进出管理”，也就是根据企业管理需求统一管理控制进出企业邮箱的邮件。在此方面，邮件管理端的分类过滤删除功能提供了强有力的风险预防功能，但误拦截情况的出现让网管们头疼不已。审核功能大家一定不陌生，OA办公系统中最为常见，一般用于员工提出申请领导审批之用。但在邮件传输过程中是否需要审核，却备受争议了好长一段时间。最终，大型的邮件服务商们为补充分类过滤删除的不足，提供了邮件审核功能，极大地方便了企业在邮件发送过程中预先规避风险的需求。

　　在此方面，263企业邮箱对于邮件出入控制做的更为细化，企业用户可以通过多种条件或关系进行配合，从而提高了分类过滤删除的准确性。同时，对于无法准确定位的邮件可以通过审核功能补充完善。35互联企业邮箱同样具备邮件追踪与审核功能，但由于功能简单只能满足基础的需求。而网易企业邮箱在此方面，仍没有发挥出企业邮箱的企业控制性质。

　　当今企业信息化中，经常会使用到多个平台协同办公，但大多数企业中并没有将众多平台统一管理，而是上一套系统配发一个账号，各平台之间的消息与信息也不能互通与共享。而在此方面，263企业邮箱赠送的免费企业即时通讯工具263EM即可很好的承担多平台整合统一认证、平台消息推送提醒的功能，在企业办公各系统中起到平台的作用。在此方面，网易与35互联企业邮箱虽然也提供同样的即时通讯工具，但其整合的自由程度和消息推送的便捷性尚待完善。

　　综上分析，我们发现，从企业性质出发， 263企业邮箱更具有企业性质，并非传统的自定义域名的邮箱包。

　　随着企业信息化的逐步深入，企业将应用更多的信息化工具。然而，能够为企业提供平台服务的外包服务商却屈指可数。我们的企业到底需要什么样的企业邮箱，无疑值得企业信息化管理人员甚至是企业决策者深思。