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随着科技的不断进步,企业和个人的信息系统正日益变得复杂,人们有各种各样的沟通方式,但它们均适用于不同的场景,还没有实现相互融合,造成了资源的浪费,使用的不便。
因此,人们对统一通信的需求可以说是大势所趋。
统一通信(UC Unified Communication),逐渐成为近两年大家关注的焦点问题之一,其热门程度可以和SOA媲美。那么什么是统一通信呢?简单而言,就是让人们无论在任何时间、任何地点,都可以通过任何设备,任何网络,获得数据、图像和声音的自由通讯。从目前所提供的主流应用来看,主要是解决了电子邮件、即时通信(IM)、语音、音频、视频、电话会议、WEB会议、传真、移动短消息等信息类型的集合和无缝衔接。
虽然现在统一通信还没有真正走向成熟,但是已经有众多的厂商开始布局,并纷纷推出自己的解决方案,如以软件公司为代表的微软公司将要推出的Office Communications Server 2007,IBM公司已推出的Lotus Sametime;通信设备提供商思科的Cisco Unified CallManager,北电、阿尔卡特、朗讯和AVAYA等相关解决方案。
据计世资讯分析师徐国鸿介绍,尽管各公司都在尝试推出自己的统一通信解决方案,但是从目前来看,各公司都有各自的强项和弱项,还没有一家公司能够完全依靠自身就能够提供全部的产品和服务,即使像IBM、微软、思科这样的国际巨头公司。
对于像微软、IBM这样的软件公司,他们的优势是各自有非常成熟的办公软件平台,在电子邮件、即时通信(IM)等软件领域有非常雄厚的实力,但是在网络和通讯设备底层协议沟通方面,尤其是对各种通讯设备互联互通方面是他们的弱项;同样对于硬件厂商,他们的优势是在网络和通讯方面,其解决方案往往是侧重于传统语音、VOIP、视频会议等相融合的方面,而对于如何将用户现有的软件和数据业务整合方面,以及开拓未来用户的深入应用方面则经验不是很足。因此,相信未来几年,随着统一通信市场的发展,IT软硬件厂商和通信设备提供商之间的界限会越来越淡化,双方的融合趋势更加明显。
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