网络管理系统也要“量体裁衣”

　　你也许考虑过用一根火柴或一个核反应堆来煮一个鸡蛋。对于这个工作来说，这两种方法都没有做到“量体裁衣”。网络管理也是同样的道理。管理员被告知有多种工具可以解决他们的问题，有时，这是一个免费软件，而有时，这是一个重量级的套件。在这两种情况下，都可能会犯煮鸡蛋那样的错误：没有做到“量体裁衣”。

　　例如，有一大堆用户更加青睐像Nagios那样的免费工具，多年以来，它已经被下载了几百万次了。对于个人和小型网络来说，这样的工具比较合适，而且有很多其他的免费工具可以选择。但是，这些工具本身都存在一定的限制，例如：存在扩展方面的问题。

　　Quest网络管理公司产品管理部门的代理副总裁Matt Bolton说：“Nagios需要通过开箱即用的脚本语言来定制。其他的免费和开源工具也是一样的，当最开始的开发者离开的时候，它们也就走到头了，因为接替他/她的人很难理解他/她创建的脚本。”

　　另一方面，像HP OverView和IBM Tivoli那样的高端工具的价格通常会达到6位数。对于精密的网络运营来说，这的确是必需的。但是对于其他情况来说，就有点小题大做了。

　　Bolton说：“没有哪个终端用户会用到OpenView或Tivoli提供的所有功能。”

　　有些功能人们已经付过钱了，但是并不会被用到，“自动修复”就是这方面的一个例子。

　　Bolton说：“自动修复的理念是很有意义的，但是无论供应商是否提供了这个功能，它都是一个从来没有真正地发挥过作用的功能。”

　　他认为，更大型设备才存在这样的问题，这不是一个面向个人的功能。实际上，无论你是否需要那些花哨的附加功能，你都必须要购买整个套件。

　　Bolton说：“这就好像强制人们购买一个带有不限时，高清视频，国际呼叫等功能的手机一样。”

　　Bolton举了一个用户购买了更高端的软件包的例子。在“开箱”以前，那个负责采购的人离开了。他的继任者感觉它太复杂了，实施它需要花费更多的钱，然后他购买一个更小型的，更便宜的工具集——这个工具更加适合组织的需要。

　　Bolton说：“你真正应该付费的功能是端-端的诊断，故障（由于流量，设备故障或配置错误而产生的）的前摄性预防和与其他工具集的轻松集成。”

　　此外，他提醒大家，在选择合适的网络管理应用程序的时候，还应该注意一下下面这些问题：

　　运营和部署成本

　　运营和部署成本会对IT部门的投资回报率（ROI）造成很大的影响。

　　自动处理

　　提高效率和降低人为错误的风险是保持网络平滑运行的关键

　　平均修复时间（MTR）

　　应该选择那些可以帮助你缩短MTR（Mean time to repair），以及在问题发生以后，可以帮助你把网络恢复到正常状态的系统。

　　集成简单

　　无缝的集成到复杂的网络管理框架可以降低部署的成本，节省部署所需的资源和时间。

　　不只是监控

　　找出那些可以帮助你预测可能会发生的问题和具有远程功能的网络管理系统。

　　策略

　　使用可以帮助IT经理推行最佳的IT实践和兼容性策略的系统会让网络管理和维护变得更加轻松。

　　集中式的控制面板

　　在不同的工具和软件之间进行切换是十分令人厌烦的，而且也很浪费时间。应该选择这样一个产品：带有一个可以通过Web来访问的综合性平台（其中包括自动配置功能，和一个集中式的控制面板，通过这个控制面板，你可以监控和管理整个网络）。

　　Bolton强调道：来自于大公司的产品很多事情做得都很好，对于某些组织来说，它们的确是比较合适的。但是，对于整个网络管理行业都需要面对的易用和易于部署的问题，他表示怀疑。

　　他说：“这两件事情可以引起所有购买者的共鸣，对于扩展来说，这两件事情都是至关重要的。扩展会涉及到地点，人员，服务和应用程序等方面的问题，几乎没有哪个供应商可以让它们的解决方案变得足够简单，来处理所有这些领域中的改变。”

　　考虑到新出现的趋势，这一点显得尤其重要。Bolton谈到了全新的应用程序，通信设备和网络用户的激增。

　　Bolton说：“社交网络应用程序正在进入企业领域了，像iPad和iPhone那样的通信设备也越来越被IT部门所接受了。”

　　他说，这会给那些已经不堪重负的网络管理员增加更多的压力。