宽带多业务终端增值业务探讨

1、总体介绍

随着IP宽带网络的发展和NGN/IMS、3G技术的成熟应用，视频类业务的开展已具备条件。视频通信作为新的通信方式，与传统电话相比，可以提供视频交互功能，让通信双方听其声、观其形，提升用户交互的良好体验。同时基于宽带多业务终端有着强大的音视频处理能力和可以与用户交互信息的LCD屏，能为用户提供更加丰富多彩的用户体验，因此在宽带多业务终端上开展增值业务的需求应运而生。

华为宽带多业务终端采用一体化便携式结构，内置摄像头、麦克风和液晶显示屏，主要提供上网浏览、多媒体视听娱乐、视频通信和个人信息管理等功能。

同时，还集成了嵌入式浏览器，支持最新版本的超文本标记语言HTML4.01和脚本语言JavaScipt1.5，能高效、完整的将图文并茂的定制网页呈现在用户眼前。支持基于WEB应用的安全协议SSL3.0，能有效的保护用户信息的安全。提供快捷的一键上网功能。用户通过一个按键就可以直接进入运营商预先定制的网站，然后通过功能键选择自己喜欢的内容进行浏览，从而方便快捷的获取网络上丰富多彩的信息。

支持直接播放定制网站上的流媒体节目，支持业界最新的流媒体协议H.264并兼容H.263，能够在384kbps的带宽下为用户带来流畅的视听效果。通过和运营商流媒体系统的配合，能让用户自由的选择自己需要的节目。在观看节目的时候，可以对节目进行快进、快退、暂停等。当有电话呼入时，节目播放自动暂停，电话结束后自动继续播放，为用户提供更加人性化的操作体验。

与IMS系统配合，能为用户提供丰富的增值业务，用户不管是在发起呼叫时，还是在接听呼叫时，或者呼叫过程中都能根据自己的喜好随时选择音频呼叫或视频呼叫；可以在主叫回铃音阶段或音频通话过程中观赏到为自己量身定制的多媒体音视频广告；通过短号上网/点播业务，用户不需要改变拨打电话的操作习惯就可以享受到全新的信息浏览、流媒体点播业务；支持信息的定制，在用户定制了自己需要的信息后，服务器会自动定时将用户需要的信息推送到指定的宽带多业务终端上；能在拨打信息台时，可以实时地观看话务台根据您的需要推送过来的信息与视频，为用户提供更好的服务；支持通话业务在宽带多业务终端与手机之间的平滑切换，解决您在接听电话过程中如果想离开家或办公座位时需要将宽带多业务终端上的电话切换到手机或回到家或办公室时需要将手机上的电话切换到宽带多业务终端，为您提供最好的用户体验。

2、组网与增值业务描述

宽带多业务终端组网：

1）通过与软交换或IMS的配合，完成视频通讯类及与IMS配套的增值业务；

2）通过与EPG/MDN的配合，完成流媒体的点播/直播、定制信息浏览等功能；

3）通过与portal网站的配合，完成定制网页的浏览功能。

2.1　信息浏览业务

支持通过以下三种方式进行网页信息的浏览：

1）通过进入运营商指定的portal进行信息的浏览；

2）通过访问EPG里的网页链接；

3）通过拨打特服号（特服号就是一个固定的服务号码）直接进行对应的网页；

运营商可以根据业务开展的实际情况为用户提供其中的一种或多种方式的信息浏览服务。

2.2　流媒体播放业务

支持通过以下三种方式流媒体的播放：

1）通过进入运营商指定的portal后，点击网页中的点播流链接进行播放；

2）通过访问EPG里的直播或点播流链接进行播放；

3）通过拨打特服号直接进行指定的流媒体的播放；

运营商可以根据业务开展的实际情况为用户提供其中的一种或多种方式的流媒体播放服务。

2.3广告业务

终端用户在被叫振铃阶段和通话过程中可以观看网络侧推送的广告。被叫振铃时给主叫播放有声视频广告，被叫摘机后如果选择音频接听，则同时给主被叫播放无声视频广告。

2.4随心通

主叫用户发起呼叫时，可以根据需求发起音频呼叫或视频呼叫，被叫用户接收到视频呼叫请求时，可以根据需要选择是音频接听还是视频接听，在通话过程中，主被叫用户均可以根据需要进行视频的开启与关闭。

2.5信息推送

运营商或者CP/SP可以推送多媒体消息（文本，图片，链接，视频）到终端用户，信息可以是用户定制的信息，也可以是运营商主动推送的信息。

2.6短号上网/播放

从观看流媒体和上网角度，“短号上网/播放”与“信息推送”相同。不同的只是获取链接方式，信息推送通过文本信息发送相关链接，“短号上网”是用户主动拨短号获得链接。

2.7彩色号百

终端用户与坐席服务电话沟通时，操作员与用户通话的同时可以向终端用户推送多媒体信息，便于双方的沟通和理解。

2.8绿色呼叫

用户可以在宽带多业务终端与其它终端之间进行通话业务的自由切换。

3、对运营商的价值体现

目前运营商的语音收入呈现下降趋势，宽带与数据业务处于较为平稳的发展状态，而承载于宽带之上的内容与应用业务则呈现较快的增长速度。在目前这样的大环境下，华为宽带多业务终端正好可以满足运营商的要求并为其带来更多的价值业务与收益。总结起来，可以为运营商带来以下几方面的价值。

1）巩固现有用户，通过为目前的电话用户提供更多、更好的业务体验来保留现有用户；

2）融合现有平台，可以充分融合并发挥软交换、业务软件、宽带网、媒体业务等平台能力，在不增加平台投资的情况下通过平台的融合为用户提供更多的增值业务，从而为运营商带来新的收益；

3）提升ARPU值，从日益下降的话音收益到增值的多媒体信息业务；

4）促进宽带增长，以内容、应用促进宽带增长；

5）增强市场竞争力，固话升级＋无线3G，抢占视频业务至高点，提升市场竞争力；

6）转型运营业务，从纯粹的网络供应转向综合业务提供，用户＋终端＋业务，占据产业链至高点。